• Avec l'Accès par l'équipe, partagez les tâches de votre compte eBay avec plusieurs membres de votre équipe, en toute sécurité et depuis un tableau de bord unique.
• Nos rappels d’expédition et alertes de suivi vous aideront à livrer vos articles vendus aux acheteurs sans retard.

Votre entreprise grandit, votre liste de tâches aussi. Avec l'Accès par l'équipe, vous pouvez inviter de nouveaux collaborateurs sur votre compte eBay et leur attribuer des autorisations précises pour répartir le travail, tout en gardant le contrôle.

Anciennement appelé Accès multi-utilisateurs, l’Accès par l’équipe a été repensé pour renforcer la sécurité et offrir une expérience plus fluide.

Cette nouvelle version inclut un tableau de bord amélioré et plus intuitif pour inviter et accorder des droits d’accès à d’autres utilisateurs.

Il est facile pour les nouveaux membres d’accepter une invitation, et pour les propriétaires de compte de gérer les autorisations et de suivre l’activité de leur équipe.

Pour protéger votre vie privée, l'Accès par l'équipe vous permet de contrôler à tout moment le niveau d’accès que vous accordez pour protéger vos informations personnelles.

• Annonces : créer, modifier, publier et gérer des brouillons et des annonces en ligne
• Commandes : suivre, gérer et mettre à jour les informations d’expédition
• Messagerie : répondre aux acheteurs et gérer les messages
• Marketing : créer et gérer des promotions, des groupes d’acheteurs et des campagnes publicitaires
• Recherche : analyser les articles, y compris les prix et les tendances de vente

1. Assurez-vous d’avoir activé le Hub vendeur
2. Accédez au tableau de bord Accès par l’équipe via Paramètres du compte > Autorisations du compte > Accès par l’équipe
3. Sélectionnez Ajouter un membre de l’équipe et indiquez son prénom, son nom et son adresse e-mail. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé à l’invitation.
4. Dans la section Choisir ce qu’il peut faire, sélectionnez les autorisations que vous souhaitez accorder à ce membre.
5. Cliquez sur Envoyer l’invitation : le membre dispose alors de 4 jours pour accepter l’invitation reçue par e-mail
6. Après acceptation, il pourra effectuer les tâches selon les droits attribués.

Vous pouvez suivre l’activité de vos membres dans l’onglet Activité de l’équipe de votre tableau de bord.

De nouveaux tableaux de bord repensés pour le Compte, les Membres de l’équipe et l’Audit d’activité seront bientôt disponibles.

Expédier vos commandes à temps est essentiel pour offrir une excellente expérience aux acheteurs et protéger vos performances de vendeur. Nos rappels d’expédition, vous permettent de garder vos envois sous contrôle.

Un jour après le délai de traitement prévu, vous recevrez un rappel supplémentaire pour expédier l’article. Ces rappels vous seront envoyés par e-mail, et via l’application eBay si vous l’utilisez.

Une fois votre bordereau d’expédition généré, vous pouvez ajouter manuellement le numéro de suivi à la commande, Il sera ajouté automatiquement si vous utilisez les bordereaux eBay.

Ensuite, vous recevrez deux autres notifications : une confirmation d’expédition de la commande et une confirmation de livraison à l’acheteur.

Aucune action particulière n’est requise de votre part. Il vous suffit de surveiller vos notifications d’expédition pour que vos articles arrivent à temps chez vos acheteurs.