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Avis sur les données personnelles

Cet Avis sur les données personnelles a été publié le 1er mai 2018. Il est immédiatement applicable à tous les nouveaux utilisateurs et, à partir du 1er juin 2018, à tous les autres utilisateurs. Consultez la version précédente de notre Avis sur les données personnelles.

Avis sur les données personnelles

Cet avis sur les données personnelles a été publié le 1er mai 2018. Il prend effet immédiatement pour les nouveaux utilisateurs eBay. Pour tous les autres utilisateurs, il prendra effet le 1er juin 2018. Lire le précédent Avis sur les données personnelles.

eBay s'engage à respecter votre vie privée. Le présent Avis sur les données personnelles décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Champ d'application

Le présent Avis sur les données personnelles s'applique à n'importe quel site eBay ainsi qu'à l'ensemble des applications, services et outils (collectivement désignés par les « Services ») faisant référence à cet Avis sur les données personnelles, indépendamment de la manière dont vous utilisez ou accédez à ces Services, y compris l’accès depuis des appareils mobiles.

En savoir plus: Champ d'application

Le présent Avis sur les données personnelles s'applique à n'importe quel site eBay ainsi qu'à l'ensemble des applications, services et outils (collectivement désignés par les « Services ») faisant référence à cet Avis sur les données personnelles, indépendamment de la manière dont vous accédez à ou utilisez ces ressources, y compris par le biais d’appareils mobiles.

Le présent Avis sur les données personnelles s'applique également à la fourniture des services eBay par le biais d'un site Web, d'une application, d'un service ou d'un outil de tout partenaire d'eBay faisant référence au présent Avis sur les données personnelles et où vos annonces et leur contenu sont publiés ou font l’objet de publicité conformément aux termes du présent Avis sur les données personnelles.

Nous pouvons modifier cet Avis sur les données personnelles à tout moment en publiant sur notre site la version modifiée y compris la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Nous vous aviserons de toute modification importante apportée au présent Avis sur les données personnelles via la messagerie eBay et/ou par email.

 
Personal information we collect

Données personnelles que nous recueillons

Que sont des données personnelles ?

Les données personnelles sont des données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en faisant référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de position, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Nous ne considérons pas comme étant des données personnelles les données rendues anonymes ou agrégées de telle manière à ce qu’elles ne puissent plus servir à l'identification d'une personne physique spécifique, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou de toute autre manière.

Nous recueillons des données personnelles auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services.

En savoir plus: Données personnelles que nous recueillons

Nous recueillons les données personnelles auprès de vous et de tout appareil (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous: utilisez nos services, ouvrez un compte chez nous, fournissez des informations au moyen d’un formulaire Web, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à un forum de discussion messagerie instantanée ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

Certaines de ces données personnelles, comme celles permettant de vous identifier, sont requises pour pouvoir accepter nos Conditions d’utilisation. La fourniture de toute autre donnée personnelle est volontaire mais peut s’avérer nécessaire afin de pouvoir utiliser nos Services, telles que les informations relatives aux activités d'enchères, d'achat ou de vente requises pour conclure une transaction.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles d'autres sources, comme décrit ci-après.

Les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos Services ou que vous ouvrez un compte auprès de nous

  • Les données permettant de vous identifier, telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses email lorsque vous ouvrez un compte auprès de nous.
  • Les données relatives à vos activités d’enchère, d’achat ou de vente que vous fournissez au cours d'une transaction particulière, ou tout autre contenu concernant la transaction généré par vous ou en rapport avec votre compte du fait d'une transaction à laquelle vous participez.
  • Tout autre contenu que vous générez ou en rapport avec votre compte (par exemple l'ajout d'objets à votre panier ou à votre liste d'Affaires à suivre, la création de collections et les abonnements à d'autres collections ou vendeurs).
  • Les données bancaires (telles que les numéros de carte bancaire ou de compte bancaire) en rapport avec une transaction.
  • Les données relatives à la livraison, la facturation ou autres informations utilisées en lien avec l'achat ou l'envoi d'un objet, et, lorsque les services de livraison sont fournis par le biais de l'un de nos programmes, les informations nécessaires au dédouanement (numéro d'immatriculation fiscale ou autres numéros d'identification) et d'autres informations pertinentes sur la livraison (numéros de suivi et statut de l'envoi).
  • Dans certains cas, lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez indiquer votre âge, votre sexe, vos intérêts et vos favoris.
  • Vous pouvez également nous fournir d'autres informations lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions de communauté, à des communications de membre à membre, messagerie instantanée, résolution de litiges ou lorsque vous communiquer avec nous à propos de nos Services.
  • D'autres informations que nous sommes obligés ou autorisés à collecter et traiter conformément à la législation nationale applicable pour vous authentifier ou vous identifier, ou pour vérifier les informations que nous avons collectées.

Les données personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ou que vous ouvrez un compte auprès de nous

  • Nous recueillons des données relatives à vos interactions avec nos Services, vos préférences en matière de publicité et vos communications avec nous. Il s'agit de données que nous recevons des appareils (y compris des appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous accédez à nos Services. Ces données peuvent inclure: l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant unique, le type d'appareil, l'identifiant pour publicité et un jeton d'appareil unique.
  • Les données de géolocalisation, y compris les données sur l'emplacement de votre appareil mobile. Rappelez-vous que la majorité des appareils mobiles vous permet de contrôler ou de désactiver l’utilisation des services de localisation dans les applications à partir du menu des paramètres de l’appareil.
  • Les données sur l'ordinateur et la connexion, telles que les statistiques sur la consultation de pages, le trafic de et sur les sites, l'URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et les informations de votre journal Web.

Les données personnelles recueillies à l'aide de cookies et autres technologies similaires

  • Nous utilisons des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et d'autres technologies similaires pour recueillir des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez pendant l'utilisation de nos Services dans le cadre du contenu de notre publicité ou de nos emails.
  • Pour obtenir plus d’informations sur notre utilisation de ces technologies et la façon de les contrôler, veuillez consulter la page Cookies et technologies similaires.

Données personnelles recueillies à partir d'autres sources

  • Nous complétons les données personnelles que nous recueillons directement avec des informations provenant de tiers et nous les ajoutons aux informations de votre compte. Par exemple, nous pouvons recueillir et utiliser des informations démographiques et autres données rendues publiques dans une juridiction applicable, d'autres coordonnées, des informations de vérification de solvabilité et des informations provenant d’agences de d’évaluation de crédit, dans la mesure permise par les lois nationales applicables.
  • Réseaux sociaux. Nous vous autorisons à partager des informations avec des réseaux sociaux ou à utiliser ces sites pour créer votre compte ou pour connecter votre compte au réseau social correspondant. Ces réseaux sociaux peuvent nous donner automatiquement accès à certaines de vos données personnelles qu'ils ont stockées (par exemple, le contenu que vous avez consulté, que vous avez aimé et toute information sur les publicités qui vous ont été proposées ou sur lesquelles vous avez cliqué, etc.). Si vous nous permettez d'accéder à un site comportant du contenu vidéo, vous acceptez que nous puissions partager votre activité de visionnage de vidéos avec des sites de réseaux sociaux tiers ou que nous obtenions des informations sur votre visionnage avec ces sites pendant une période d'au moins deux ans ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou votre connexion au site de média social. Vous contrôlez les données personnelles auxquelles vous nous autorisez à accéder en configurant les paramètres de confidentialité sur le site du média social concerné ainsi que les autorisations que vous nous accordez pour accéder aux données personnelles stockées par le site du média social concerné. En associant un compte géré par un site de média social à votre compte et en nous autorisant à accéder à ces informations, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser et stocker les informations fournies par ces sites conformément au présent Avis sur les données personnelles. Nous pouvons aussi utiliser des plug-ins ou autres technologies issues de divers sites de réseaux sociaux. En cliquant sur un lien fourni via un plug-in du média social, vous établissez volontairement une connexion à ce site de média social.
  • Si vous nous fournissez des données personnelles sur quelqu’un d’autre, vous ne devez le faire qu'avec le consentement de cette personne. Vous devez l’informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons ses données personnelles conformément à notre Avis sur les données personnelles.
 
How we use your personal information

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer nos Services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites, vous contacter au sujet de votre compte et de nos Services, vous fournir un service clients, vous proposer des publicités et du contenu à caractère commercial personnalisés, mais aussi pour détecter, prévenir, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.

En savoir plus: Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles recueillies auprès de vous à différentes fins commerciales et sur la base de différents fondements juridiques de traitement. Vous trouverez ci-après un résumé de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et leur fondement juridique.

Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous et vous fournir nos Services, pour respecter nos obligations légales, pour protéger vos intérêts vitaux ou comme cela peut s’avérer nécessaire dans l’intérêt public. Cela inclut les situations suivantes:

  • Assurer le traitement des paiements et la gestion de compte, gérer, mesurer et améliorer nos Services, préserver la sécurité, la sûreté et le bon fonctionnement de nos Services et personnaliser le contenu du site pour y inclure des éléments et des services susceptibles de vous plaire en fonction de vos actions.
  • Vous contacter au sujet de votre compte, pour résoudre des problèmes concernant votre compte, résoudre un litige, recouvrer des frais ou des sommes d'argent dus, ou de toute autre façon nécessaire afin de vous fournir un service clients.
    • A ces fins, nous pouvons vous contacter par email, téléphone, SMS, courrier postal ou via des notifications push mobiles.
    • Lorsque nous vous contactons par téléphone, pour des raisons d'efficacité, nous pouvons soit effectuer des appels automatiques ou préenregistrés, soit vous envoyer des SMS, tel que décrit dans nos Conditions d’utilisation et tel qu’autorisé par la loi applicable. Des frais de SMS et de données peuvent s'appliquer.
  • Vous fournir d'autres services que vous avez demandés tel que décrit lorsque nous collectons l’information.
  • Nous utilisons les données de géolocalisation générales pour vous offrir des services en fonction du lieu où vous vous trouvez (tel que de la publicité, des résultats de recherche et autres contenus personnalisés).
  • Prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des cas de fraude, des failles de sécurité ou d’autres activités potentiellement interdites ou illégales.
  • Assurer le respect de nos Conditions d’utilisation, du présent Avis sur les données personnelles ou d'autres règlements, et surveiller les infractions à nos règlements et aux lois applicables concernant les restrictions relatives aux offres d'achat ou de vente en dehors d'eBay et aux communications de membre à membre.

Nous utilisons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes lorsque ceux-ci n'entravent pas vos droits et libertés. Nous mettons en place des mécanismes de contrôle pour assurer un équilibre entre nos intérêts et vos droits. Cela inclut les intérêts suivants:

  • Améliorer nos services, par exemple en examinant l’information associée à des problèmes de blocage ou de plantage de pages rencontrés par des utilisateurs en vue d'identifier et de résoudre ces problèmes et de vous offrir une meilleure expérience.
  • Personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité en fonction de vos préférences de personnalisation en publicité.
  • Vous contacter par email ou courrier postal pour vous offrir des bons d’achat, des réductions et des promotions spéciales, solliciter votre avis par l’intermédiaire de sondages ou de questionnaires et vous informer au sujet de nos Services, tel qu’autorisé par la loi applicable.
  • Vous contacter concernant des questions de politique publique ou d’autres événements d'actualité liés à votre capacité à utiliser nos Services. Cela peut inclure une invitation à participer à une pétition, la rédaction d'un courrier, un appel ou toute autre campagne liée à des questions de politique publique.
  • Vous faire parvenir du à caractère commercial ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles selon vos préférences de communication.
  • Mesurer la performance de nos campagnes d'email à caractère commercial (en analysant les taux de consultation et de clics).
  • Mesurer la performance des vendeurs (par exemple, en utilisant les informations de suivi d'expédition que les vendeurs et expéditeurs envoient ou fournissent sur eBay).
  • Surveiller et améliorer la sécurité des informations de notre site et de nos applications mobiles.

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour:

  • Vous fournir des informations à caractère commercial par téléphone ou SMS.
  • Vous fournir des informations à caractère commercial d'autres sociétés du groupe de sociétés eBay Inc.
  • Vous fournir des informations à caractère commercial de tiers.
  • Personnaliser la publicité de tiers que vous pourriez voir sur des sites Web tiers.
  • Utiliser vos données de géolocalisation pour vous fournir des services en fonction de l'endroit où vous vous trouvez.
  • Utiliser vos données personnelles sensibles pour faciliter des transactions dans certaines catégories.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nous pouvons utiliser des technologies de type profilage ou prise de décision automatisée. Nous ne prendrons pas de décision automatisée à votre sujet susceptible d’avoir une incidence importante sur vous, sauf si une telle décision est requise dans le cadre d'un contrat entre vous et nous, si nous avons votre consentement ou si la loi nous oblige à utiliser une telle technologie.

 
Your choices about how we use your personal information

Vos choix concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles

Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous, pour vous envoyer des informations à caractère commercial et pour fournir de la publicité personnalisée et pertinente. Vous pouvez également choisir si vous voulez rester connecté à votre compte.

En savoir plus: Vos choix concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles

Préférences de communication

Vous pouvez définir vos préférences de notification par email dans la section Préférences de communication de Mon eBay. Vous pouvez également y configurer vos préférences de communication de membre à membre et choisir quelles newsletters et promotions vous souhaitez recevoir.

à caractère commercial

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications à caractère commercial de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien inclus dans l'email que vous avez reçu, modifier vos Préférences de communication dans Mon eBay, indiquer vos préférences de communication à l'aide de la méthode décrite au cours d'une communication directe avec nous ou nous contacter comme décrit à la section Nous contacter ci-dessous. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

Publicité

Si vous ne souhaitez pas participer à nos programmes de personnalisation des publicités, vous pouvez vous retirer en suivant les instructions fournies dans la publicité concernée ou via les programmes décrits dans notre Avis sur l'utilisation des cookies. Si vous retirez votre consentement, vous ne recevrez plus de publicités personnalisées, cependant la collecte de données personnelles telles que décrites dans le présent Avis sur les données personnelles continuera d'être possible. Nous n'autorisons pas des tiers à suivre ou à recueillir vos données personnelles sur nos sites pour leurs propres besoins publicitaires sans votre consentement.

Rester connecté

Lorsque vous vous connectez à votre compte sur nos Services, vous avez la possibilité de rester connecté à votre compte pendant une certaine période de temps. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous encourageons de ne pas choisir de rester connecté. Vous-même ou tout autre utilisateur de l'ordinateur/navigateur auquel vous êtes connecté pourrez/pourrait voir ou accéder à la plupart des sections de votre compte et effectuer certaines actions spécifiques pendant la période de connexion sans autorisation supplémentaire. Vous-même ou tout autre utilisateur de cet ordinateur/navigateur pourrez/pourrait effectuer les actions et activités de compte spécifiques suivantes:

  • Enchérir, acheter ou faire une offre concernant un objet
  • Finaliser votre achat ou ajouter des objets dans votre panier
  • Acheter un objet avec PayPal à l'aide de l'option de Finalisation rapide (si cette option est activée sur votre compte)
  • Afficher l'en-tête des activités
  • Afficher la page Mon eBay
  • Afficher ou modifier la liste des Affaires à suivre ou les détails de la commande
  • Afficher la page de profil
  • Envoyer des messages de membre à membre
  • Effectuer des activités après-vente, tel que laisser des commentaires, annuler des commandes, demander des retours ou soumettre des réclamations

Si vous tentez de modifier votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur, de mettre à jour d'autres informations sur votre compte ou d'effectuer d'autres activités sur votre compte en plus de celles indiquées ci-dessus, il se peut que vous deviez saisir votre mot de passe.

En principe, vous pouvez mettre fin à votre session gardée ouverte soit en vous déconnectant et/ou en supprimant vos cookies. Si vous avez activé certains paramètres de confidentialité sur votre navigateur, il se peut que vous puissiez terminer votre session simplement en fermant votre navigateur. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, vous devriez vous déconnecter et/ou effacer vos cookies lorsque vous avez terminé d'utiliser nos Services afin de protéger votre compte et vos données personnelles.

 
Ways you can access, control, and correct your personal information

Moyens d'accès, de contrôle et de correction de vos données personnelles

Nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de demander leur suppression ou de demander un usage limité de celles-ci conformément à la loi applicable. Nous prenons aussi les mesures nécessaires pour que les données personnelles que nous recueillons soient exactes et à jour.

  • Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous conservons à votre sujet
  • Nous vous fournirons une copie de vos données personnelles dans un format structuré, utilisé massivement et lisible sur machine sur demande
  • Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les mettre à jour
  • Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles
  • Vous pouvez aussi nous demander de supprimer ou de limiter notre utilisation de vos données personnelles, mais ce droit est déterminé par la loi applicable et peut avoir un impact sur votre accès à certains de nos Services

En savoir plus: Moyens d'accès, de contrôle et de correction de vos données personnelles

Accès, correction et suppression de vos données personnelles

Vous pouvez afficher, vérifier et modifier la plupart de vos données personnelles en vous connectant à votre compte. Veuillez les mettre à jour immédiatement en cas de changements ou d'inexactitudes. N'oubliez pas que lorsque vous publiez une publication sur le site, vous risquez de ne plus pouvoir la modifier ou la supprimer.

Nous respecterons tout droit légal que vous pourriez avoir à accéder, modifier ou effacer vos données personnelles. Pour demander l'accès et savoir si des frais s'appliquent, s’il y a lieu selon la législation nationale applicable, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section Nous contacter ci-dessous. Dans certains cas, même si vous possédez un droit légal de demander l'accès à vos données personnelles ou de demander la modification ou la suppression de celles-ci, nous pouvons malgré tout refuser de vous accorder cet accès, cette modification ou cette suppression en vertu des lois nationales applicables.

Si vous nous demandez d'arrêter de traiter certaines ou toutes vos données personnelles ou si vous retirez votre consentement (si applicable) à notre utilisation ou notre divulgation de vos données personnelles aux fins décrites dans le présent Avis sur les données personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir tous les Services ni le service clients offerts à nos utilisateurs et autorisés dans le cadre de cet Avis sur les données personnelles et de nos Conditions d’utilisation.

Sur demande de votre part, nous clôturerons votre compte et retirerons vos données personnelles de l’espace public dès qu'il sera raisonnablement possible de le faire, en fonction de l'activité de votre compte et conformément aux lois nationales applicables.

 
How we might share your personal information

Comment nous pourrions partager vos données personnelles

Nous pourrions divulguer vos données personnelles à d'autres entités du groupe eBay Inc. ou à des tiers. Cette divulgation pourrait être requise afin de pouvoir vous fournir l'accès à nos Services, de remplir nos obligations légales, d’assurer le respect de nos Conditions d’utilisation, de faciliter nos activités à caractère commercial et publicitaires, ou de prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales en rapport avec nos Services. Nous tentons de limiter la quantité de données personnelles que nous divulguons à ce qui est directement pertinent et nécessaire à la réalisation de la finalité spécifiée. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas de toute autre manière vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement.

En savoir plus: Comment nous pourrions partager vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux parties suivantes aux fins suivantes :

Entités du groupe de sociétés eBay Inc., pouvant les utiliser pour :

  • Offrir un contenu et des services communs (comme l'inscription, les transactions et le service clients)
  • Aider à détecter, enquêter, limiter et prévenir des actes potentiellement frauduleux et illégaux, des violations de nos Conditions d’utilisation et des failles de sécurité de données
  • Vous fournir des publicités personnalisées
  • Améliorer leurs produits, sites, applications, services, outils et communications à caractère commercial.
  • Les entités du groupe eBay Inc. utiliseront vos données personnelles pour vous envoyer des communications à caractère commercial uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications de leur part ou d’une autre manière autorisée par la loi.

Fournisseurs de services et partenaires financiers suivants:

  • Les fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos Services, à fournir des services de paiement, à proposer des publicités personnalisées, à prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des violations de nos Conditions d’utilisation, des fraudes et/ou des failles de sécurité, le recouvrement de factures, les programmes d'affiliation et de récompenses, les cartes de crédit co-marquées (co-branding) et d'autres opérations commerciales.
  • Les partenaires financiers tiers avec lesquels nous pouvons vous proposer des produits financiers pour vous fournir du contenu et des services communs (tel que l'inscription, les transactions, le service clients). Ces partenaires financiers tiers utiliseront vos données personnelles pour vous envoyer des communications à caractère commercial uniquement si vous avez fait appel à leurs services.
  • Les transporteurs tiers (par exemple DHL, UPS, USPS, etc.) avec qui nous partageons des adresses de livraison, des coordonnées et des informations de suivi de livraison en vue de faciliter la livraison d'articles achetés et autres communications liées à la livraison.
  • Les fournisseurs tiers de sites Web, applications, services et outils avec lesquels nous collaborons pour assurer la publication ou faire la publicité de vos annonces et de leur contenu sur leurs sites Web ou dans leurs applications, services et outils. Lorsque nous transférons des données personnelles avec le contenu de vos annonces à des fournisseurs tiers, nous le faisons uniquement sur base d'un accord qui limite l'usage de ces données personnelles par le fournisseur tiers au traitement nécessaire pour honorer son contrat avec nous et qui oblige le fournisseur tiers à prendre les mesures de sécurité nécessaires envers ces données. Les fournisseurs tiers ne sont pas autorisés à vendre, louer ou transmettre de toute autre manière les données personnelles incluses dans vos annonces à des tiers.

Respect des lois, procédures judiciaires et limites prévues par la loi

  • Pour nous conformer à nos obligations légales, assurer le respect de nos Conditions d’utilisation, répondre aux plaintes qu'une annonce ou tout autre contenu viole les droits de tiers, protéger les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque.
  • Aux autorités habilitées à faire respecter la loi, organismes gouvernementaux ou tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée ou à une procédure juridique en lien avec une enquête pénale, une activité illégale présumée ou soupçonnée, ou toute autre activité pouvant engager notre responsabilité légale, la vôtre ou celle de l’un de nos utilisateurs. Nous divulguerons uniquement les informations que nous jugeons pertinentes pour l'enquête ou la requête, tel que le nom, la ville, l’état, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse email, l'historique du nom d’utilisateur, l'adresse IP, les réclamations pour fraude, l'historique des enchères et des annonces.
  • Aux participants du programme VeRO d'eBay qui sont soumis à un accord de confidentialité au niveau global, si nous jugeons, à notre entière discrétion, qu’une telle divulgation est nécessaire et appropriée en lien avec une enquête pour fraude, violation de droits de propriété intellectuelle, piraterie ou toute autre activité illégale. Dans de tels cas, nous divulguerons le nom du vendeur, l'adresse postale, la ville, la l’état, le code postal, le pays, le numéro de téléphone, l'adresse email et le nom de la société aux participants du programme VeRO d'eBay.
  • Aux agences d'évaluation du crédit tel qu’autorisé par les lois nationale applicables (par exemple des informations sur des paiements en retard ou manqués, ou d'autres manquement relatifs à votre compte pouvant être reflétés dans votre rapport ou dossier de solvabilité).
  • Aux tiers impliqués dans une procédure judiciaire, s'ils nous fournissent une injonction de produire, une ordonnance de tribunal ou une base juridique substantiellement similaire, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation d’informations est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou une perte financière imminents, ou pour signaler une activité illégale présumée.

Autres utilisateurs eBay dans les limites autorisées par vous ou votre utilisation de nos Services

  • Au cours d'une transaction avec un autre utilisateur, celui-ci peut nous demander de lui fournir des informations vous concernant, tel que votre nom, l’ID de votre compte, votre adresse email, vos coordonnées, votre adresse de livraison et de facturation, ou toute autre information vous concernant requise pour pouvoir assurer la fiabilité et la sécurité de la transaction.
  • En cas d'échec, de suspension ou d'invalidation ultérieure d'une transaction, nous pouvons également fournir à l'autre utilisateur des informations sur la transaction qui a échoué
  • L'autre utilisateur qui reçoit vos données ne doit les utiliser qu’aux à fins liées à la transaction. Il ne doit pas vous contacter à des fins commerciales sauf si vous avez consenti à recevoir des communications de à caractère commercial de sa part.
  • Tout envoi de messages non sollicités ou menaçants à nos utilisateurs constitue une violation de nos Conditions d’utilisation.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à PayPal Inc. et à son groupe de sociétés

  • pour prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des fraudes et/ou des failles de sécurité, évaluer et gérer les risques, notamment en vous avertissant si des activités frauduleuses ont été détectées sur vos comptes eBay ou PayPal
  • pour fournir des services clients, notamment pour permettre la gestion de votre compte ou la résolution de litiges (par exemple, facturation ou litiges liés à des transactions)
  • pour faciliter le traitement des cartes de paiement lorsque dans le cadre de nos Services, vous payez à l'aide d'une carte de paiement et que nous utilisons PayPal pour traiter votre paiementspour faciliter la livraison et les services associés pour les achats payés en utilisant PayPal.

Changement de propriétaire

En cas de fusion avec une autre société ou de rachat par une autre société, nous pouvons partager des données avec cette société conformément à nos standards mondiaux de protection des données. Dans un tel cas, nous exigeons de la nouvelle entité combinée qu'elle respecte le présent Avis sur les données personnelles concernant vos données personnelles. Si vos données personnelles sont traitées à des fins non couvertes par le présent Avis sur les données personnelles, vous serez avisé au préalable du traitement de vos données personnelles aux nouvelles fins.

 
How long we keep your personal information

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir les Services demandés ou pour d'autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution des conflits et pour assurer le respect de nos règlements.

En savoir plus: Durée de conservation de vos données personnelles

Les durées de conservation spécifiques des données personnelles sont documentées dans les calendriers de conservation de nos registres régionaux. La durée de conservation des données personnelles peut varier significativement selon le contexte des Services fournis et nos obligations légales. Les facteurs qui influencent principalement les durées de conservation sont les suivants:

  • Pendant combien de temps les données personnelles sont-elles nécessaires pour fournir nos Services ? Cela inclut des aspects tels que le maintien et l'amélioration des performances de nos produits, la préservation de la sécurité de nos systèmes et le maintien adéquat de documents commerciaux et financiers. Ceci constitue la règle générale permettant d’établir la référence pour la plupart de nos périodes de conservation de données.
  • S’agit-il de données personnelles sensibles ? Si tel est le cas, une durée de conservation plus courte est généralement appropriée.
  • Avez-vous donné votre consentement pour une durée de conservation plus longue ? Si tel est le cas, nous conserverons vos données conformément à votre consentement.
  • Devons-nous conserver vos données personnelles en raison d'une obligation légale, contractuelle ou d'une autre obligation similaire? Des exemples peuvent inclure des lois impératives sur la conservation de données dans la juridiction concernée, des décrets gouvernementaux liés à la conservation de données pertinentes pour une enquête ou des données personnelles conservées aux fins d’un litige judiciaire.

Lorsqu’il ne nous est plus nécessaire de conserver vos données personnelles, nous en disposerons d’une façon sécurisée et conformément à nos politiques de suppression et de conservation des données.

 
Cookies & Similar Technologies

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites, services, applications, outils ou messagerie, nous et nos fournisseurs de service autorisés pouvons utiliser des cookies et autres technologies similaires pour aider à vous fournir, une expérience améliorée, accélérée et plus sécurisée, ainsi qu'à des fins de publicité et commerciales. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter l'intégralité de notre Avis sur l'utilisation des cookies.

 
How do we protect your personal information

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous protégeons vos données personnelles à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feux, le cryptage des données, des contrôles d'accès physique à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Pour en savoir plus sur la manière d’assurer votre sécurité lorsque vous achetez ou vendez en ligne ou pour signaler un problème avec votre compte, veuillez consulter notre Centre de sécurité.

 
Global Privacy Standards

Standards mondiaux de protection des données

Nous avons établi des standards mondiaux de protection des données pour toutes les sociétés du groupe eBay Inc. dénommées les Règles d'entreprise contraignantes. Ces règles constituent notre engagement à protéger vos données personnelles et à respecter nos obligations en matière de protection des données au sein de notre groupe de sociétés eBay Inc. Pour en savoir plus sur nos Règles d’entreprise contraignantes et nos standards mondiaux de protection des données, veuillez consulter le Centre de protection de la vie privée d'eBay.

En savoir plus: Standards mondiaux de protection des données

Responsables du traitement et délégué à la protection des données

Si vous résidez aux Etats-Unis, votre contrat est établi avec avec eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, Etats-Unis et, si vous utilisez nos services de paiement, votre contrat est aussi établi avec avec eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, Etats-Unis pour ces services de paiement.

Si vous résidez en dehors des Etats-Unis, votre contrat est établi avec l'une de nos entités eBay internationales suivantes:

  • Si vous résidez au Canada, votre contrat est établi avec eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada ;
  • Si vous résidez au sein de l'Union Européenne (à l'exception du Royaume-Uni), votre contrat est établi avec eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Allemagne ;
  • Si vous résidez au Royaume-Uni, votre contrat est établi avec eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Royaume-Uni ;
  • Si vous résidez en Inde, votre contrat est établi avec eBay Singapore Services Pte Ltd, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315 ;
  • Si vous résidez dans tout autre pays, votre contrat est établi avec eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berne, Suisse.
  • Si vous utilisez nos services relatifs à la Garantie client eBay et résidez en France, Italie ou Espagne, votre contrat est aussi établi avec eBay Services S.à r.l, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg pour ces services particuliers.

La société avec laquelle vous contractez est votre responsable du traitement et est responsable pour la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la protection de vos données personnelles conformément à nos standards mondiaux de protection des données, au présent Avis sur les données personnelles ainsi qu'aux lois nationales applicables.

Votre responsable de traitement peut transférer des données à d'autres entités du groupe eBay Inc. qui ont signé nos Règles d’entreprise contraignantes, tel que décrit dans le présent Avis sur les données personnelles.Nous pouvons traiter et conserver vos données personnelles sur nos serveurs aux Etats-Unis ou ailleurs dans le monde où nos centres de données sont situés.

Là où nous avons une obligation légale de le faire, nous avons désigné des délégués à la protection des données (DPD) qui sont responsables pour le programme de protection des données au sein de chaque responsable de traitement respectif. Vous pouvez contacter chacun de nos DPD via la mention Nous contacter énoncée ci-dessous dans cet Avis sur les données personnelles.

 

Autres informations importantes sur la protection des données

Cette section contient des informations supplémentaires sur la protection des données liées à votre utilisation de nos Services que vous pourriez trouver importantes.

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Que se passe-t-il lorsque vous partagez vos données personnelles sur nos sites ou applications ?

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Lorsque vous utilisez nos Services, il se peut que votre nom d'utilisateur public s'affiche publiquement et soit associé à toutes vos activités publiques sur eBay. Les avis envoyés aux autres utilisateurs à propos d'activités suspectes et les avis de violations sur nos sites peuvent mentionner votre nom d'utilisateur public et des éléments spécifiques. Ainsi, si vous associez votre nom à votre nom d'utilisateur, les personnes auxquelles vous avez révélé votre nom pourront identifier vos activités eBay.

Dans un souci de protection de votre vie privée, nous accordons uniquement un accès limité aux coordonnées, informations de livraison et informations financières des autres utilisateurs, dans la mesure nécessaire pour faciliter les transactions et percevoir les paiements. Cependant, lorsque des utilisateurs sont impliqués dans une transaction, ils peuvent chacun accéder au nom, à l’ID d'utilisateur, à l'adresse email, aux coordonnées et aux informations de livraison de l’autre.

Vos responsabilités à l’égard des informations liées aux transactions que vous recevez via eBay

Lorsque vous effectuez une transaction avec un autre utilisateur, nous vous permettons d'obtenir ou nous pouvons vous fournir ses données personnelles (telles que son nom, son ID de compte, son adresse email, ses coordonnées, son adresse de livraison et de facturation) pour finaliser la transaction. Indépendamment de nous, vous êtes le responsable de traitement de ces données et nous vous encourageons à informer l'autre utilisateur sur vos pratiques en matière de protection des données et de respecter sa vie privée. Dans tous les cas, vous devez vous conformer aux lois applicables en matière de protection des données et donner à l'autre utilisateur la possibilité de supprimer ses données de votre base de données et d’examiner quelles données vous avez recueillies sur lui.

Vous pouvez utiliser les données personnelles auxquelles vous avez accès uniquement à des fins liées à des transactions sur eBay ou pour d'autres services offerts par le biais d’eBay (tels que des dépôts fiduciaires, la livraison, les réclamations pour fraude et les communications de membre à membre) et aux fins expressément consenties par l'utilisateur concerné à qui ces données se rapportent. L'utilisation des données personnelles d'autres utilisateurs auxquelles vous avez accès à toute autre fin constitue une violation de nos Conditions d’utilisation.

Emails indésirables ou menaçants

Nous ne tolérons aucune utilisation abusive de nos Services. Vous n'êtes pas autorisé à ajouter un autre utilisateur à votre liste de diffusion (par email ou par voie postale), à l'appeler ou lui envoyer des SMS à des fins commerciales, même si cet utilisateur a acheté un de vos objets, sauf si l'utilisateur a donné son consentement explicite. L'envoi d'emails et de SMS indésirables ou menaçants est contraire à nos Conditions d’utilisation. Pour signaler des emails indésirables ou frauduleux en rapport avec eBay, veuillez transférer l'email concerné à l'adresse spam@ebay.com ou spoof@ebay.com.

Outils de communication

Nous pouvons analyser les messages automatiquement pour repérer des messages indésirables, des virus, de l’hameçonnage et d’autres activités malveillantes, contenu illégal ou interdit ou des violations de nos Conditions d’utilisation, de cet Avis sur les données personnelles et de nos autres règlements.

Vie privée des enfants

Nos sites Web sont destinés au public et ne sont pas destinés à des enfants. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'utilisateurs considérés comme des enfants selon leur législation nationale respective.

Pratiques de tiers en matière de protection des données

Le présent Avis sur les données personnelles ne concerne que notre utilisation et notre gestion des données personnelles que nous recueillons à votre sujet en rapport avec la fourniture de nos Services. Si vous divulguez vos informations à un tiers ou si vous visitez un site Web tiers via un lien contenu dans nos Services, leurs pratiques et avis sur les données personnelles s'appliquent à toutes les données personnelles que vous leur fournissez ou qu'ils recueillent auprès de vous.

Nous ne pouvons pas garantir la confidentialité ni la sécurité de vos informations lorsque vous les fournissez à un tiers. Par conséquent, nous vous conseillons d'examiner les règlements sur les données personnelles et sur la sécurité de vos partenaires avant d'effectuer une transaction avec eux et de choisir de partager vos informations. Cela s'applique même si les tiers auxquels vous divulguez vos données personnelles sont des enchérisseurs, des acheteurs ou des vendeurs sur nos sites.

 
Contact Us

Nous contacter

Pour toute question ou réclamation concernant le présent Avis sur les données personnelles, nos standards mondiaux en matière de protection des données ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez contacter le Global Privacy Office en envoyant un courrier à l'adresse : eBay Inc, Attn : Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, Etats-Unis.

Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour nous contacter et sur nos délégués à la protection des données, veuillez consulter le Centre de confidentialité d'eBay

Votre droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle demeure inchangé.

Avis sur les données personnelles précédent

 

Avis sur les données personnelles

Si vos doutes au sujet de la confidentialité ou de l'utilisation des données persistent car nous n'avons pas répondu de manière saisfaisante à votre demande, veuillez contacter notre prestataire de service tiers en charge du règlement des litiges, basé aux États-Unis (sans frais), à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request - opens in new window or tab.

Récapitulatif et contenu

Champ d'application et consentement

Le présent Avis sur les données personnelles décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos informations personnelles. Il s'applique à n'importe quel site eBay sur lequel il est mentionné en bas de page ainsi qu'à l'ensemble des applications, services et outils eBay (collectivement désignés par les « Services ») faisant référence à cet Avis, indépendamment de la manière dont vous accédez à ces ressources ou dont vous les utilisez, y compris depuis des appareils mobiles. En utilisant nos Services et/ou en ouvrant un compte auprès de nous, vous acceptez les dispositions du présent Avis sur les données personnelles et de nos Conditions d'utilisation . Vous consentez également à ce que nous recueillions, utilisions, divulguions, stockions et protégions vos informations personnelles comme décrit dans le présent Avis sur les données personnelles.

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Le présent Avis sur les données personnelles décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos informations personnelles. Il s'applique à n'importe quel site eBay sur lequel il est mentionné en bas de page ainsi qu'à l'ensemble des applications, services et outils eBay (collectivement désignés par les « Services ») faisant référence à cet Avis, indépendamment de la manière dont vous accédez à ces ressources ou dont vous les utilisez, y compris depuis des appareils mobiles.

En utilisant nos Services et/ou en ouvrant un compte auprès de nous, vous acceptez les dispositions du présent Avis sur les données personnelles et de nos Conditions d'utilisation . Vous consentez également à ce que nous recueillions, utilisions, divulguions, stockions et protégions vos informations personnelles comme décrit dans le présent Avis sur les données personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations requises, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous nos Services.

Si vous résidez aux Etats-Unis, votre contrat est établi avec eBay Inc., 2065 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, Etats-Unis. Si vous vous résidez en dehors des Etats-Unis, votre contrat est établi avec l'une de nos entités eBay internationales :

  • Jusqu’au 30 avril 2018, si vous résidez au sein de l'Union Européenne, votre contrat est établi avec eBay Europe S.à.r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. A partir du 1er mai 2018, vous contracterez avec eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Allemagne.
  • Si vous résidez en Inde, votre contrat est établi avec eBay India Private Limited, 14th Floor, North Block, R-Tech Park, Western Express Highway, Goregaon (Est), Mumbai 400063, Maharashtra, Inde
  • Si vous résidez au Canada, votre contrat est établi avec eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada.
  • Si vous résidez au Royaume-Uni, votre contrat est établi avec eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom.
  • Si vous résidez dans un autre pays, votre contrat est établi avec eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suisse

La société avec laquelle vous contractez est responsable du contrôle de vos données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation, du stockage ou de la protection de vos données personnelles conformément à nos normes internationales en matière de données personnelles ainsi qu'aux lois nationales en vigueur. Le responsable du contrôle des données peut transférer des données à d'autres entités du groupe eBay Inc. comme décrit dans le présent Avis sur les données personnelles. Nous pouvons traiter et stocker vos informations personnelles sur les serveurs de nos centres de données situés aux Etats-Unis ou ailleurs dans le monde.

Informations personnelles

Les « informations personnelles » sont des données qui peuvent être associées à une personne spécifique et servir à l'identifier de façon isolée (c'est-à-dire prise en tant que tel) ou combinée à d'autres informations à notre disposition ou auxquelles nous pouvons avoir accès. Les données anonymisées ou groupées, de telle manière qu’elles ne peuvent pas servir à l'identification d'un utilisateur spécifique, même combinées à d'autres informations ou de toute autre manière que ce soit, ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Modifications de l'Avis sur les données personnelles

Nous sommes susceptibles de modifier à tout moment le présent Avis sur les données personnelles en publiant sur ce site les dispositions modifiées. Ces dispositions prennent effet automatiquement 30 jours après leur publication. Nous annoncerons toute modification importante apportée à cet Avis sur les données personnelles dans la messagerie eBay et/ou par e-mail.

 

Normes internationales en matière de respect des données personnelles

Nous avons établi des normes internationales en matière de respect des données personnelles pour toutes les entités de notre groupe (les « BCR », Binding Corporate Rules ou Règles internes d'entreprise). Ces règles internes constituent notre engagement à protéger vos informations personnelles et à respecter nos obligations en matière de données personnelles, indépendamment du lieu où vos informations sont recueillies, traitées ou stockées au sein de notre groupe de sociétés eBay Inc.

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Nous avons établi des normes internationales en matière de données personnelles pour toutes les entités de notre groupe (les « BCR », Binding Corporate Rules ou Règles internes d'entreprise). Ces règles internes constituent notre engagement à protéger vos informations personnelles et à respecter nos obligations en matière de données personnelles, indépendamment du lieu où vos informations sont recueillies, traitées ou stockées au sein de notre groupe de sociétés eBay Inc. Elles ont été approuvées par différents organismes européens de contrôle de la protection des données personnelles. Cela signifie que nous, au sein de notre groupe de sociétés eBay Inc. dans notre ensemble, traitons vos données personnelles conformément aux normes de l'Union européenne en matière de protection et de traitement des données personnelles. Pour en savoir plus sur nos BCR et nos normes internationales en matière de protection de traitement des données personnelles, consultez le Centre de protection de la vie privée d'eBay.

 

Collecte

Nous recueillons, traitons et stockons les informations personnelles que vous nous transmettez ainsi que celles fournies par n'importe quel appareil (y compris un appareil mobile) que vous utilisez lorsque vous : avez recours à nos Services, ouvrez un compte eBay, remplissez un de nos formulaires, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions avec la communauté ou par messagerie instantanée, soumettez un litige ou lorsque vous nous écrivez concernant nos Services.

En savoir plus: Collecte

 

Nous recueillons, traitons et stockons les informations personnelles que vous nous transmettez ainsi que celles fournies par n'importe quel appareil (y compris un appareil mobile) que vous utilisez lorsque vous avez recours à nos Services, ouvrez un compte eBay, remplissez un de nos formulaires, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions avec la communauté ou par messagerie instantanée, résolvez des litiges ou lorsque vous correspondez avec nous concernant nos Services.

Les informations personnelles recueillies sont les suivantes :

Les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos Services ou que vous ouvrez un compte auprès de nous

  • Vos coordonnées telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses e-mail lorsque vous ouvrez un compte auprès de nous.
  • Les informations sur les enchères, les achats ou les ventes que vous fournissez au cours d'une transaction, ou tout autre contenu concernant la transaction générée par vous ou en rapport avec votre compte du fait d'une transaction à laquelle vous participez.
  • Tout autre contenu que vous générez ou en rapport avec votre compte (par exemple l'ajout d'objets à votre panier ou à votre liste d'Affaires à suivre, la création de collections et les abonnements à d'autres collections ou vendeurs).
  • Des informations financières (telles que des numéros de carte de crédit ou de compte bancaire) en rapport avec la transaction.
  • Des informations sur la livraison, la facturation ou autres, utilisées pour l'achat ou la mise en vente d'un objet, ainsi que les informations nécessaires au dédouanement (numéro d'immatriculation fiscale ou autres numéros d'identification) et d'autres informations pertinentes sur la livraison (numéros de suivi et statut de l'envoi) lorsque les services de livraison sont fournis par le biais de l'un de nos programmes.
  • Dans certains cas, lorsque vous utilisez nos Services, il se peut que vous deviez indiquer votre âge, votre sexe, vos listes d'intérêts et vos favoris.
  • Vous pouvez également nous fournir d'autres informations lorsque vous remplissez un formulaire Web, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions avec la communauté ou par messagerie instantanée, soumettez un litige ou lorsque vous correspondez avec nous concernant nos Services.
  • D'autres informations que nous sommes obligés ou autorisés par la législation nationale en vigueur à recueillir et à traiter pour vous authentifier ou vous identifier, ou bien pour vérifier les informations que nous avons recueillies.

Les informations personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ou que vous ouvrez un compte auprès de nous

  • Nous recueillons également des informations sur votre interaction avec nos Services, vos préférences en matière de publicité et vos communications avec nous. Il s'agit des informations personnelles que nous recevons des appareils (y compris des appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous avez recours à nos Services, ouvrez un compte eBay, remplissez un de nos formulaires, mettez à jour ou ajoutez des informations dans votre compte, participez à des discussions avec la communauté ou par messagerie instantanée, soumettez un litige ou lorsque vous correspondez avec nous concernant nos Services. Ces informations incluent : l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant unique, le type d'appareil, l'identifiant pour publicité et un jeton d'appareil unique.
  • Des informations de géolocalisation, y compris les informations sur l'emplacement de votre appareil mobile. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation par les applications installées dans le menu des paramètres.
  • Les informations sur l'ordinateur et la connexion, telles que les statistiques sur la consultation des pages, le trafic sur des sites, l'URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et les informations de votre journal Web.

Les informations personnelles recueillies à l'aide de cookies, de balises Web et d'autres technologies similaires

Dans le cadre de notre contenu publicitaire ou d'e-mails, nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et d'autres technologies similaires pour recueillir des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez sur nos Services. Pour en savoir plus sur notre utilisation de ces technologies et la façon de les contrôler, veuillez consulter notre règlement sur l'utilisation des cookies, balises Web et technologies similaires.

Informations personnelles recueillies à partir d'autres sources

  • Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons avec des informations provenant de tiers et les ajouter aux informations de votre compte. Par exemple, nous pouvons recueillir et utiliser des informations démographiques rendues publiques, d'autres coordonnées, des informations sur la vérification de solvabilité, des informations provenant des agences de renseignements commerciaux, dans les mesures permises par la loi.
  • Nous pouvons vous autoriser à partager des informations avec des sites de médias sociaux ou à utiliser de tels sites pour créer votre compte ou connecter celui-ci au site de média social correspondant. Ces sites de médias sociaux peuvent nous donner automatiquement accès à certaines de vos informations personnelles qu'ils ont stockées (par exemple, le contenu que vous avez consulté, que vous avez aimé et toute information sur les publicités qui vous ont été proposées ou sur lesquelles vous avez cliqué, etc.). Si vous nous permettez d'accéder à un site comportant du contenu vidéo, vous acceptez que nous puissions partager votre activité de visionnage de vidéos avec des sites de médias sociaux tiers ou que nous obtenions des informations sur votre visionnage avec ces sites pendant une période d'au moins deux ans ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez contrôler les informations personnelles auxquelles vous nous autorisez à avoir accès en configurant les paramètres de confidentialité sur le site du média social concerné ainsi que les autorisations que vous nous accordez pour accéder aux informations personnelles stockées par le site du média social concerné. En associant un compte géré par un site de média social à votre compte et en nous autorisant à avoir accès à ces informations, vous acceptez que nous puissions recueillir, utiliser et stocker les informations fournies par ces sites conformément au présent Avis sur les données personnelles.
  • Si vous nous fournissez des informations personnelles sur une tierce personne, vous ne devez le faire qu'avec son consentement exprès et préalable. Vous devez instruire ce tiers de la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et stockons leurs informations personnelles conformément à notre Avis sur les données personnelles.

 

 

Utilisation et stockage

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour : fournir et améliorer nos Services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites (notamment en vous proposant des services et des objets susceptibles de vous intéresser), vous contacter au sujet de votre compte et de nos Services, vous fournir un service clients, vous proposer de la publicité et du contenu à caractère commercial personnalisés, et détecter, prévenir, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.

Nous stockons vos informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire et pertinent pour nos opérations. En outre, nous pouvons stocker les informations personnelles de comptes clôturés afin de respecter les lois nationales, de prévenir des fraudes, de recouvrer des frais dus, de résoudre des litiges, de traiter des problèmes techniques, d'assister dans des enquêtes, d'appliquer nos Conditions d'utilisation et de prendre toute autre mesure autorisée ou requise par les lois nationales ici en vigueur.

En savoir plus: Utilisation et stockage

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour : fournir et améliorer nos Services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites (notamment en vous proposant des services et des objets qui pourraient vous intéresser), vous contacter au sujet de votre compte et de nos Services, vous fournir un service clients, vous proposer des publicités et du contenu à caractère commercial personnalisés, et détecter, prévenir, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales. Nous pouvons utiliser et stocker vos informations personnelles comme suit :

Fournir, améliorer et personnaliser nos Services

  • Permettre l'accès à nos Services et leur utilisation.
  • Vous offrir du contenu sur le site comprenant des objets et des services qui pourraient vous intéresser.
  • Faire le suivi de votre panier, de votre liste d'Affaires à suivre, de vos collections ainsi que de vos abonnements à des collections et des vendeurs.
  • Vous donner accès à l'historique de vos achats, vos notes, vos enchères, vos messages internes et d'autres fonctionnalités.
  • Vous proposer des offres de crédit et des opportunités de la part d'autres entités de notre groupe eBay Inc. et de leurs partenaires financiers, en tenant compte que nous ne partageons aucune information financière avec ces derniers sans votre consentement exprès et préalable.
  • Personnaliser, évaluer et améliorer nos Services
  • Vous fournir d'autres services que vous avez demandés comme décrit lors de la collecte des informations.
  • Nous pouvons utiliser les informations de géolocalisation pour vous offrir des services en fonction du lieu où vous vous trouvez (publicités, résultats de recherche et autres contenus personnalisés).

Vous contacter au sujet de votre compte et vous fournir un service clients

  • Vous contacter au sujet de votre compte, pour traiter des problèmes techniques concernant votre compte, résoudre un litige, recouvrer des frais ou des sommes d'argent dus, recueillir votre opinion à l'aide de questionnaires, ou vous fournir un service clients si nécessaire.
  • Vous contacter si nécessaire pour appliquer nos Conditions d'utilisation, les dispositions légales en vigueur et tout accord en vigueur que vous pourriez avoir conclu avec nous.
  • A ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal. Pour plus d'efficacité, nous pouvons vous contacter par téléphone, et dans ce cas, nous pouvons soit effectuer des appels automatiques ou préenregistrés, soit vous envoyer des SMS, comme décrit dans le présent Avis sur les données personnelles. Des frais pour l'envoi de SMS et de données peuvent s'appliquer.

Personnaliser nos communications publicitaires et à caractère commercial

  • Personnaliser, évaluer et améliorer nos publicités en fonction de vos préférences de personnalisation des publicités.
  • Vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal pour : vous offrir des bons d'achat, des réductions et des promotions spéciales, et pour vous informer sur nos Services et ceux des entités de notre groupe eBay Inc. Nous utiliserons les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous contacter par e-mail, SMS et/ou téléphone si vous avez consenti à l'utilisation de ce moyen de contact. Des frais pour l'envoi de SMS et de données peuvent s'appliquer.
  • Proposer des services commerciaux, des mises à jour de services et des offres promotionnelles ciblés en fonction de vos préférences de communication.

Prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales

  • Prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des failles de sécurité ou des activités frauduleuses, potentiellement interdites ou illégales.
  • Appliquer notre Avis sur les données personnelles, nos Conditions d'utilisation ou d'autres règlements.

Nous stockons vos informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire et pertinent pour nos opérations. En outre, nous pouvons stocker les informations personnelles de comptes clôturés afin de respecter les lois nationales, de prévenir des fraudes, de recouvrer des frais dus, de résoudre des litiges, de traiter des problèmes techniques, d'assister dans des enquêtes, d'appliquer nos Conditions d'utilisation et de prendre d'autres mesures autorisées ou requises par les lois nationales en vigueur. Lorsque le stockage de vos informations personnelles n'est plus nécessaire, nous les éliminerons de manière sécurisée conformément à nos règlements sur le stockage et la suppression des données.

 

Choix

Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous, vous envoyer des informations à caractère commercial et vous proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez également choisir de rester connecté à votre compte.

En savoir plus: Choix

 

Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous, vous envoyer des informations à caractère commercial et vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez également choisir si vous voulez rester connecté à votre compte.

Préférences de communication

Vous pouvez contrôler les méthodes par lesquelles nous pouvons vous contacter au sujet de votre compte, de vos achats et de vos ventes dans la section Préférences de communication de Mon eBay. Vous pouvez également y configurer vos préférences de communication entre membres et choisir les newsletters et promotions que vous souhaitez recevoir.

à caractère commercial

Si vous préférez ne pas recevoir de communications à caractère commercial de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien inclus dans l'e-mail que vous avez reçu, modifier vos Préférences de communication dans Mon eBay ou encore indiquer vos préférences de communication au cours d'une communication directe avec nous. Nous ne vendons pas ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement exprès et préalable.

Publicité

Vous pouvez choisir de ne pas participer à nos programmes de personnalisation des publicités en suivant les instructions fournies dans la publicité concernée ou directement via notre programme Ad Choice. En refusant de participer, vous ne recevrez plus de publicités personnalisées. Cependant, la collecte d'informations pour un but particulier (utilisation, recherche, analyses et exécution interne de services en ligne) continuera d'être autorisée. En outre, nous n'autorisons pas des tiers à suivre ou recueillir vos informations personnelles sur nos sites pour leurs propres besoins publicitaires sans votre consentement exprès et préalable.

Connexion

Lorsque vous vous connectez à votre compte à partir de nos Services, vous pouvez avoir l'option de rester connecté à votre compte pendant une certaine période de temps. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous conseillons de ne pas choisir cette option. Vous-même ou tout autre utilisateur de l'ordinateur/navigateur auquel vous êtes connecté pourrez voir ou accéder à la plupart des sections de votre compte et effectuer certaines actions spécifiques pendant la période de connexion sans autorisation supplémentaire. Vous-même ou tout autre utilisateur de cet ordinateur/navigateur pourrez effectuer les actions et activités de compte spécifiques suivantes :

  • Enchérir, acheter ou faire une offre
  • Finaliser votre achat ou ajouter des objets dans votre panier
  • Acheter un objet avec PayPal à l'aide de l'option de Finalisation des achats rapide (si cette option est activée sur votre compte)
  • Afficher l'en-tête des activités
  • Afficher la page Mon eBay
  • Afficher ou modifier la liste d'Affaires à suivre
  • Afficher les détails de la commande
  • Laisser une évaluation
  • Afficher la page de profil
  • Envoyer des messages entre membres
  • Effectuer des activités après-vente, comme laisser des évaluations, annuler des commandes, demander des retours ou soumettre des réclamations

Si vous tentez de modifier votre mot de passe ou votre pseudo, de mettre à jour d'autres informations sur votre compte ou d'effectuer d'autres activités sur votre compte en plus de celles indiquées ci-dessus, vous devrez saisir votre mot de passe.

Vous pouvez terminer votre session en vous déconnectant et/ou en effaçant vos cookies. Si vous avez activé certains paramètres de confidentialité sur votre navigateur, il se peut que vous puissiez terminer votre session en fermant tout simplement votre navigateur. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, vous devriez vous déconnecter et/ou effacer vos cookies lorsque vous avez terminé d'utiliser nos Services afin de protéger votre compte et vos informations personnelles.

Retrait de consentement

Si vous retirez votre consentement pour l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles aux fins précisées dans le présent Avis sur les données personnelles, vous ne pourrez pas avoir accès à tous nos Services. Nous ne pourrons pas vous proposer tous les Services ni le service clients offerts à nos utilisateurs et autorisés dans le cadre de notre Avis sur les données personnelles et de nos Conditions d'utilisation.

 

Accès

Nous prenons les mesures nécessaires pour que les informations personnelles que nous recueillons soient exactes et à jour, et pour que vous puissiez y avoir accès et y faire des corrections éventuelles.

En savoir plus: Accès

 

Nous prenons les mesures nécessaires pour que les informations personnelles que nous recueillons soient exactes et à jour, et pour que vous puissiez y avoir accès et y faire des corrections éventuelles. Cette interdiction porte notamment sur les cas suivants :

  • Vous pouvez afficher, vérifier et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte. Veuillez les mettre à jour immédiatement en cas de changement ou d'erreur.
  • Une fois que des données ont été publiées sur le site, vous ne pourrez plus les modifier ni les supprimer. A votre demande, nous fermerons votre compte et supprimerons vos informations personnelles dès que possible en fonction de la l'activité de votre compte et conformément aux dispositions légales impératives en vigueur.
  • Nous honorerons tout droit dont vous disposez pour accéder à vos informations personnelles, les modifier ou les supprimer. Pour effectuer une demande d'accès et déterminer si des frais s'appliquent, pour autant que les dispositions légales impératives en vigueur le permettent, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section Nous contacter ci-dessous. Même lorsque vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, leur modification ou leur suppression, nous pouvons, le cas échéant, refuser d'accéder à votre demande, conformément aux dispositions légales impératives en vigueur. Dans cette hypothèse, nous vous fournirons les raisons de notre refus.

 

 

Divulgation

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les différentes entités du groupe eBay Inc. ou avec des tiers dans le but de vous fournir l'accès à nos Services, de répondre à nos obligations légales, d'appliquer nos Conditions d'utilisation, de faciliter nos activités à caractère commercial et publicitaires, ou de prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales en rapport avec nos Services. Nous ne divulguerons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers pour leurs besoins à caractère commercial et publicitaires sans votre consentement exprès et préalable.

En savoir plus: Divulgation

 

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec les différentes entités du groupe eBay Inc. ou avec des tiers dans le but de vous fournir l'accès à nos Services, de répondre à nos obligations légales, d'appliquer nos Conditions d'utilisation, de faciliter nos activités à caractère commercial et publicitaires, ou de prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales en rapport avec nos Services. Nous limitons la quantité d'informations personnelles que nous divulguons à ce qui est directement pertinent et nécessaire à la réalisation de l'objectif spécifié. Comme indiqué ci-dessus, nous ne divulguerons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers pour leurs besoins à caractère commercial et publicitaires sans votre consentement exprès et préalable.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux parties et aux fins suivantes :

Les entités du groupe eBay Inc. qui peuvent les utiliser pour :

  • offrir un contenu et des services communs (comme l'inscription, les transactions et le service clients) ;
  • permettre de détecter et de prévenir des actes potentiellement frauduleux et illégaux, des violations de nos Conditions d'utilisation et des failles de sécurité ;
  • vous fournir des publicités personnalisées ;
  • guider les décisions sur leurs produits, sites applications, services, outils et communications à caractère commercial. Les entités du groupe eBay Inc. utiliseront vos informations personnelles pour vous envoyer des communications à caractère commercial uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications de leur part.

Fournisseurs de services et partenaires financiers

  • Les fournisseurs tiers qui nous permettent d'offrir nos Services ainsi que des services de traitement des paiements, de proposer des publicités personnalisées, de prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des violations de nos Conditions d'utilisation, des fraudes et/ou des failles de sécurité, le recouvrement de factures, les programmes d'affiliation et de récompenses, les cartes de crédit comarquées et d'autres opérations commerciales
  • Les partenaires financiers tiers qui peuvent vous proposer des produits financiers doivent fournir du contenu et des services communs (notamment l'inscription, les transactions, le service clients). Ces partenaires financiers tiers utiliseront vos informations personnelles pour vous envoyer des communications à caractère commercial uniquement si vous avez fait appel à leurs services.

Autorités habilitées à faire respecter les dispositions légales, les procédures judiciaires et les limites prévues par la loi

  • respecter nos obligations légales, d'appliquer nos Conditions d'utilisation, de répondre aux réclamations qu'une annonce ou tout autre contenu viole les droits de tiers, de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de tous ;
  • des autorités habilités à faire respecter la loi, des organismes gouvernementaux oudles tiers agréés, en réponse à une demande confirmée en rapport avec une enquête criminelle, une activité illégale présumée ou soupçonnée, ou toute autre activité pouvant engager la responsabilité légale d'eBay ou celle d'un autre utilisateur d'eBay. Nous divulguerons uniquement les informations pertinentes dans le cadre de l'investigation ou de l'enquête comme le nom, la ville, la région, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'historique du pseudo, l'adresse IP, les réclamations pour fraude, l'historique des enchères et des mises en vente ;
  • des participants au programme VeRO d'eBay soumis à un accord de confidentialité international, si nous estimons une telle divulgation nécessaire et appropriée dans le cadre d'investigations en cas de fraude, de violation des droits de propriété intellectuelle, de piraterie ou de toute autre activité illégale. Dans de tels cas, nous divulguerons le nom du vendeur, l'adresse postale, la ville, la région, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le nom de la société aux participants du programme VeRO d'eBay ;
  • des agences d'évaluation du crédit ou des agences de renseignements commerciaux dans les limites prévues par la législation nationale (notamment les informations sur des paiements en retard ou manqués, ou d'autres défauts sur votre compte pouvant être reflétés dans votre dossier de solvabilité) ;
  • des tiers concernés par une procédure juridique, s'ils nous fournissent une injonction de produire, une ordonnance du tribunal ou une procédure juridique similaire, ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation des informations est nécessaire pour éviter des dommages physiques ou une perte financière imminents, ou encore pour signaler une activité illégale présumée.

Autres utilisateurs eBay dans les limites autorisées par vous ou votre utilisation de nos Services

Au cours d'une transaction avec un autre utilisateur, celui-ci peut nous demander de lui fournir des informations vous concernant (telles que votre nom, votre numéro de compte, votre adresse e-mail, vos coordonnées, votre adresse de livraison et de facturation) pour pouvoir finaliser une transaction ou d'autres informations nécessaires pour assurer la fiabilité et la sécurité de la transaction. En cas de suspension, échec ou invalidation ultérieure d'une transaction, nous pouvons également fournir à l'autre utilisateur des informations sur la transaction qui a échoué. L'utilisateur qui reçoit vos informations n'est pas autorisé à les utiliser à des fins sans rapport avec la transaction (notamment vous contacter à des fins de à caractère commercial) sauf si vous y avez consenti expressément. Tout envoi de messages non sollicités ou menaçants à nos utilisateurs constitue une violation de nos Conditions d'utilisation.

Divulgation de données à PayPal Inc. et ses entités

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à PayPal Inc. et à ses entités aux fins suivantes :

  • prévenir, détecter, limiter et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des fraudes et/ou des failles de sécurité, évaluer et gérer les risques, notamment en vous avertissant si des activités frauduleuses ont été détectées sur vos comptes eBay ou PayPal ;
  • vous fournir un service clients, notamment pour permettre la gestion de votre compte ou la résolution de litiges (par exemple, pour la facturation ou les litiges liés aux transactions) ;
  • faciliter le traitement des cartes de paiement lorsque dans le cadre de nos Services, vous payez à l'aide d'une carte de paiement et que nous utilisons PayPal comme moyen de traitement des paiements ;
  • faciliter la livraison et les services associés pour les achats payés à l'aide de PayPal.

Changement d'actionnariat

En cas de fusion ou de rachat par une autre société, nous pouvons partager des informations avec cette société conformément à nos normes internationales en matière de données personnelles. Dans un tel cas, la nouvelle entité combinée devra respecter les dispositions du présent Avis sur les données personnelles concernant vos informations personnelles. Si vos informations personnelles sont recueillies, utilisées, divulguées ou stockées à des fins non couvertes dans le présent Avis sur les données personnelles, vous serez avisé au préalable du traitement de vos informations personnelles aux nouvelles fins.

 

 

Sécurité

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feux, le cryptage des données, des contrôles d'accès physique à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations.

En savoir plus: Sécurité

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feux, le cryptage des données, des contrôles d'accès physique à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations. Si vous estimez que votre compte a fait l'objet d'une utilisation abusive, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section Nous contacter ci-dessous.

 

Informations importantes

Cette section décrit d'autres informations importantes liées à l'utilisation de nos Services.

En savoir plus: Informations importantes

Cette section décrit d'autres informations importantes liées à l'utilisation de nos Services. Autres informations importantes sur les données personnelles en rapport avec l'utilisation de nos services :

Que se passe-t-il lorsque vous partagez vos informations personnelles sur nos sites ou applications ?

D'autres utilisateurs ont accès aux informations que vous partagez sur eBay. Par exemple, les autres utilisateurs peuvent voir vos enchères, vos achats, les objets que vous avez mis en vente, vos collections, les vendeurs et les collections auxquels vous êtes abonné, vos Boutiques, votre profil d'évaluation, vos notes d'évaluations et les commentaires associés. Les autres utilisateurs peuvent également voir les informations que vous avez choisi de partager dans votre profil ou dans vos collections.

Votre pseudo est affiché sur eBay et rendu public. Il est connecté à toutes vos activités eBay. Les avis envoyés aux autres utilisateurs à propos d'activités suspectes et de violations sur nos sites mentionnent les pseudos et des objets spécifiques. Ainsi, si vous associez votre nom à votre pseudo, les personnes auxquelles vous avez révélé votre nom pourront identifier vos activités eBay.

Dans un souci de protection des données personnelles de nos membres, nous accordons uniquement un accès limité aux coordonnées, informations de livraison et informations financières des autres utilisateurs dans les limites nécessaires pour faciliter les transactions et percevoir les paiements. Cependant, lorsque des utilisateurs sont engagés dans une transaction, ils peuvent accéder au nom, au pseudo, à l'adresse e-mail, aux coordonnées et aux informations de livraison de chacun.

Comment vous devriez utiliser les informations que vous recevez sur eBay

Lorsque vous effectuez une transaction avec un autre utilisateur, nous vous permettons d'obtenir ses informations personnelles (telles que son nom, son numéro de compte, son adresse e-mail, ses coordonnées, son adresse de livraison et de facturation) ou nous pouvons vous les fournir pour finaliser la transaction. Nous vous conseillons d'informer l'autre utilisateur sur vos pratiques en matière de données personnelles et de respecter les siennes. Dans tous les cas, vous devez donner à l'autre utilisateur la possibilité de supprimer lui-même ses informations de votre base de données et de vérifier les informations que vous avez recueillies sur lui.

Vous pouvez utiliser les informations personnelles auxquelles vous avez accès uniquement dans le cadre des transactions sur eBay ou pour d'autres services offerts depuis eBay (tels que les tiers de confiance, la livraison, les réclamations pour fraude et les communications entre membres) et aux fins expressément consenties par l'utilisateur concerné par ces informations. L'utilisation des informations personnelles d'autres utilisateurs auxquelles vous avez accès à toute autre fin constitue une violation de nos Conditions d'utilisation.

E-mails non sollicités ou menaçants

Nous ne tolérons aucune utilisation abusive de nos Services. Vous n'êtes pas autorisé à ajouter un autre utilisateur à votre liste de diffusion (e-mail ou postale), de l'appeler ou de lui envoyer des SMS à des fins commerciales, même si cet utilisateur a acheté un de vos objets, sauf si l'utilisateur a donné son consentement exprès et préalable. L'envoi d'e-mails et de SMS non sollicités ou menaçants est contraire à nos Conditions d'utilisation. Pour signaler du spam ou des e-mails frauduleux en rapport avec eBay, veuillez transférer l'e-mail concerné à l'adresse spam@ebay.co.uk ou spoof@ebay.co.uk.

Pratiques de tiers en matière de données personnelles

Le présent Avis sur les données personnelles traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles vous concernant . Si vous divulguez vos informations ou si vous êtes redirigé vers un site Web tiers, leurs avis et pratiques en matière de données personnelles s'appliqueront.

Nous ne pouvons pas garantir la confidentialité ni la sécurité de vos informations lorsque vous les fournissez à un tiers. Par conséquent, nous vous conseillons d'examiner les règlements sur les données personnelles et sur la sécurité de vos partenaires avant d'effectuer une transaction avec eux et de choisir de partager vos informations. Cela s'applique même si les tiers auxquels vous divulguez vos informations personnelles sont des enchérisseurs, des acheteurs ou des vendeurs sur nos sites.

 

Questions ou réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant le présent Avis sur les données personnelles, nos normes internationales en matière de données personnelles ou nos pratiques de traitement des informations, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier à l'adresse : eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, Etats-Unis. Pour en savoir plus sur la marche à suivre pour nous contacter, consultez le Centre de protection de la vie privée d'eBay.

En savoir plus: Questions ou réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant le présent Avis sur les données personnelles, nos normes internationales en matière des données personnelles ou nos pratiques de traitement des infomations, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier à l'adresse : eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, Etats-Unis.

Pour en savoir plus sur la marche à suivre pour nous contacter, consultez le Centre de protection de la vie privée d'eBay.

 

 

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