Rubrique 3 min

Règlement sur les offres d'achat ou de vente en dehors d'eBay

Il est interdit de proposer d'acheter ou de vendre en dehors d'eBay. Les acheteurs et les vendeurs ne sont pas autorisés à partager leurs coordonnées, notamment les adresses e-mail et les numéros de téléphone, avant de finaliser une transaction sur eBay.

Contacter un autre membre eBay pour déplacer une transaction hors d'eBay génère un risque de fraude et est donc interdit. Cela signifie aussi que l'acheteur et le vendeur ne sont pas couverts par nos programmes de protection.

En quoi consiste ce règlement ?

Les acheteurs et les vendeurs ne peuvent pas :

  • Interagir sur le site avec un utilisateur afin de faciliter ou de finaliser des transactions en dehors d'eBay
  • Partager ni demander des coordonnées directes avant de finaliser une transaction
    • Exception : les vendeurs peuvent choisir de donner leur numéro de téléphone dans le cadre de la fonction Poser une question au vendeur afin de faciliter une vente sur eBay
  • Dans toute communication avec un autre membre eBay, indiquer ou promouvoir des sites Web externes qui permettent de faciliter les ventes en dehors d'eBay ou d'autres entreprises
  • Utiliser des coordonnées obtenues via une transaction eBay pour pouvoir acheter ou vendre un objet en dehors d'eBay
  • Mettre un objet en vente, puis mentionner ou mettre en lien d'autres objets identiques ou associés en vue d'une vente en dehors d'eBay
  • Proposer des catalogues ou d'autres objets utilisés pour commander des objets directement hors d'eBay
  • Héberger des descriptions ou images d'objets hors d'eBay

Les acheteurs et les vendeurs doivent :

  • Finaliser l'achat sur eBay pour bénéficier des protections eBay et de la Garantie client eBay. Une confirmation de transaction finalisée sur eBay peut être obtenue comme suit :
    • En utilisant la fonction eBay de finalisation de l'achat
    • En affichant l'achat dans l'historique des ventes ou des achats
  • Utiliser les transactions Offre directe ou Offre à l'initiative du vendeur pour accepter des offres relatives à des objets et négocier le prix
  • Utiliser la fonction Offre privée pour envoyer une offre personnalisée via les Messages pour vendre à un acheteur spécifique

Les activités non conformes aux règlements d'eBay sont susceptibles d'entraîner des sanctions, notamment : la suppression ou l'annulation d'annonces, le masquage ou la réduction de la visibilité de toutes les annonces dans les résultats de recherche, le blocage en totalité ou en partie des messages/communications avec d'autres membres, l'abaissement des évaluations du vendeur, des restrictions des privilèges d'achat ou de vente, la suspension du compte, des frais supplémentaires et le recouvrement des frais de contrôle et d'exécution des règlements. Les frais payés ou à payer pour les annonces ou les comptes soumis à des sanctions ne seront pas remboursés ni crédités sur votre compte.

Si vous recevez une offre d'achat ou de vente en dehors d'eBay, veuillez nous la signaler.

 

Quel est l'objectif de ce règlement ?

Les offres d'achat ou de vente en dehors d'eBay représentent un risque potentiel de fraude pour les acheteurs et les vendeurs. Les transactions finalisées en dehors d'eBay ne sont pas couvertes par les programmes de protection eBay et la Garantie client eBay. De plus, eBay a beaucoup investi pour mettre en relation des acheteurs intéressés et des vendeurs fiables, et souhaite donc poursuivre les transactions avec eux.

Cette rubrique vous a-t-elle été utile ?