Événement promotionnel + Remise de prix

Sur eBay, la durée d'une promotion pour une annonce au format Prix fixe peut être comprise entre 1 et 14 jours.

• Depuis le 28 mai 2022, l’article L112-1-1 du Code de la consommation réglemente les annonces de réduction de prix. En effet, le prix antérieur doit désormais être le prix le plus bas pratiqué par le vendeur au cours des trente derniers jours précédant la promotion.
• Les frais de livraison et la description de l’objet doivent, eux aussi, ne pas être modifiés pendant cette période.
• Si l'annonce fait déjà partie d'une promotion ou a reçu des enchères, elle ne peut pas être ajoutée à une promotion.
• Une annonce ne peut faire partie que d'une seule promotion en cours à la fois. Cependant, elle peut être incluse dans plusieurs promotions programmées et inactives. Si les dates se chevauchent, l'annonce sera incluse dans la dernière promotion configurée.
• Les objets peuvent être inclus dans une promotion pendant une durée maximum de 14 jours. Ensuite, ils doivent être exclus de toute promotion pendant au moins 30 jours avant de pouvoir être à nouveau ajoutés à une promotion.
• Si vous modifiez le prix et/ou les frais de livraison d'un objet sur la page Modifier mon annonce, cet objet sera exclu de la promotion.

Un objet peut être inclus dans une promotion Événement promotionnel + remise de prix si :

• Il a été mis en vente sur eBay depuis au moins 30 jours au même prix avant le début de la remise de prix.
• Il n'a été inclus dans aucune autre promotion au cours des 30 jours précédant la remise de prix.

Un message « IGNORÉ : prix » s'affiche si au moins une de ces conditions n'est pas remplie. Les objets qui ont été ignorés au début d'une campagne Événement promotionnel + remise de prix parce que les conditions ne sont pas remplies seront ajoutés automatiquement à la promotion lorsqu'ils rempliront les conditions avant la fin de la promotion.

N'oubliez pas que si les objets ne remplissent pas ces conditions, vous pouvez toujours utiliser l'option Réduction sur la commande pour augmenter leur visibilité auprès des acheteurs à la recherche d'une bonne affaire.

Le traitement des promotions qui comportent plus de 200 annonces peut demander un certain temps.  En général, cette opération prend moins d'une heure.

Les promotions peuvent être programmées jusqu'à 6 mois à l'avance.

Vous pouvez créer autant de promotions que vous le souhaitez. Cependant, le nombre maximum d'annonces qui peuvent être activées dans une promotion en un jour est :

• 250 pour les Boutiques Classiques
• 2 500 pour les Boutiques À la Une
• 5 000 pour les Boutiques Premium

Si vous acceptez une Offre directe pour une annonce que vous mettez en avant à l'aide de l'option Événement promotionnel + remise de prix, vous ne pourrez pas répondre aux offres automatiquement. Une fois la promotion appliquée, vous devrez examiner manuellement toutes les Offres directes reçues pour l'objet.

Une promotion ne peut être supprimée que si elle n'est ni en attente ni en cours.

Vérifiez que les objets n'ont pas été modifiés ni inclus dans une promotion depuis au moins 30 jours avant le début de la promotion.

Vérifiez que leur prix est fixé de manière appropriée.

Si cela ne fonctionne pas ou si vous faites appel à un fournisseur de service qui modifie fréquemment les annonces, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

Créez une promotion Réduction sur la commande pour les mêmes objets à la section Promotions du Hub vendeur (par exemple, « 5 % de réduction sur tous les sacs à main - ajoutez l'objet au panier pour bénéficier de l'offre »). Vos objets gagneront en visibilité et les acheteurs potentiels pourront faire une bonne affaire. Même si ces objets ne sont pas affichés avec le prix « avant et après réduction », ils seront ajoutés à vos pages de promotions et les acheteurs les verront.

Pensez à réduire le prix dans le Hub vendeur. Avec cette option, les objets ne seront pas affichés comme étant en promotion, mais un prix inférieur pourra attirer des acheteurs potentiels. Consultez les indications de prix dans le Hub vendeur pour savoir quels objets pourraient bénéficier d'un ajustement de prix.