Caractéristiques de l'objet
Votre réussite dépend notamment de la capacité des acheteurs à trouver vos produits. Il est donc essentiel de renseigner les caractéristiques de l'objet afin d’améliorer la visibilité de vos annonces via les moteurs de recherche eBay et externes.
En quoi consistent les caractéristiques de l'objet ?
eBay compte plus de 133 millions d'acheteurs actifs. Avoir accès aux données qui leur sont associées crée d'immenses opportunités pour les vendeurs. Nous analysons en permanence la manière dont les acheteurs explorent notre site, recherchent des produits et utilisent nos filtres pour trouver ce qu'ils recherchent. Nous utilisons ces données pour améliorer la visibilité de vos annonces et augmenter vos chances de ventes.
Les caractéristiques de l'objet peuvent inclure la marque, la taille, le type, la couleur, le style ou toute autre information pertinente sur l'objet que vous vendez. Prenez les devants et ajoutez dans vos annonces toutes les informations disponibles sur les objets que vous mettez en vente.
Mise à jour des caractéristiques de l'objet
Les caractéristiques de l'objet sont obligatoires dans certaines catégories sur eBay, par exemple les catégories Maison et jardin, High-Tech ou Montres, pièces et accessoires.
Téléchargez les listes détaillées pour chaque catégorie et mettez à jour les nouvelles fiches produits et les fiches produits existantes sans attendre.
Nouvelles fonctionnalités pour les caractéristiques de l’objet obligatoires
Au cours des derniers mois, nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la gestion des caractéristiques de l'objet obligatoires.
- Fonctionnalité « Bientôt obligatoire ». Cette fonctionnalité est disponible dans le processus de mise en vente, lorsque vous créez une nouvelle fiche produit ou actualisez une fiche existante. La mention Bientôt obligatoire est affichée au-dessus des caractéristiques de l’objet obligatoires lorsque leur date d’entrée en vigueur approche. Vous trouverez également dans le Hub vendeur la date à laquelle ces caractéristiques de l'objet seront obligatoires pour vos fiches produits.
- Filtre rapide « Bientôt obligatoire ». Sur l’onglet Annonces, vous verrez le filtre Caractéristiques de l'objet – Bientôt obligatoire. Il permet d'identifier rapidement les fiches produits concernées et de les mettre à jour avant que les caractéristiques de l'objet ne deviennent effectivement obligatoires.
- Classements des caractéristiques de l'objet. Cette fonctionnalité disponible dans le processus de mise en vente vous indique les caractéristiques de l’objet les plus fréquemment recherchées par vos acheteurs, basée sur des données sur la demande des acheteurs au cours des 30 derniers jours. Les classements permettent d'identifier les caractéristiques de l'objet facultatives pertinentes pour les acheteurs potentiels afin que vous puissiez les renseigner en priorité. Sous chaque section des caractéristiques de l'objet, les plus importantes sont affichées en tête de liste. Ces informations vous aideront à améliorer la visibilité de vos produits, notamment lorsque les acheteurs utilisent les filtres de la barre de navigation latérale gauche.
- Fonction Téléchargement des caractéristiques de l'objet. Accessible depuis l’onglet Annonces du Hub vendeur, cette fonctionnalité permet de télécharger un fichier des fiches produits contenant les informations sur les caractéristiques de l'objet. Vous pouvez modifier le fichier hors ligne en sélectionnant les valeurs disponibles, vérifier les caractéristiques de l'objet qui sont obligatoires, recommandées ou facultatives, puis charger le fichier corrigé pour mettre à jour vos fiches produits.
- Modification simultanée de plusieurs caractéristiques de l'objet. Cette fonctionnalité, accessible dans l’onglet Annonces du Hub vendeur, permet de mettre à jour rapidement les caractéristiques de l'objet de plusieurs fiches produits simultanément. Il vous suffit d'ajouter les caractéristiques de l'objet pertinentes pour mettre à jour simultanément toutes les fiches produits que vous aurez préalablement sélectionnées.
- Rappels des tâches à effectuer sur le Hub vendeur. Ces rappels sont affichés dans l'onglet Aperçu du Hub vendeur pour vous prévenir qu'il manque des caractéristiques de l'objet obligatoires dans certaines de vos fiches produits.
Veuillez noter que lorsque nous modifions des caractéristiques de l'objet existantes pour les faire correspondre à leur nouvelle appellation, nous les mettons automatiquement à jour dans vos fiches produits lorsque vous les renouvelez, les modifiez ou que vous remettez vos objets en vente. Si la caractéristique de l'objet a changé et que nous ne trouvons aucune correspondance exacte, nous ne la mettons pas à jour. Vous devrez alors le faire vous-même.
Annonces multi-versions
En créant une annonce multi-versions, vous pouvez regrouper à l’aide des caractéristiques de l’objet des produits similaires dans une annonce.
Si, par exemple, vous mettez en vente des chaussures, vous pouvez créer une seule annonce contenant différentes variantes pour chaque pointure.
Les produits regroupés dans une annonce doivent être similaires. Vous pouvez ensuite les différencier à l’aide des variantes proposées (la taille, la couleur ou les dimensions, par exemple).
Modifier les détails des versions
Dans le cadre de la mise à jour des caractéristiques de l’objet, certains détails des variations ne seront plus valides. Ce changement va permettre d’identifier les variantes les plus pertinentes pour les annonces multi-versions et les produits qui sont plus susceptibles d’être vendus dans une fiche produit séparée.
Le message d’erreur suivant sera affiché lorsque vous modifiez les fiches produits concernées : "Cet attribut n'est pas valide pour cette version. Ajoutez un attribut valide".
Si ce message est affiché, mettez votre fiche produit à jour. Cherchez un détail de version existant qui décrit de manière plus précise de quelle manière ces produits sont liés. Dans une fiche produit pour manche de casserole, par exemple, il est possible que les variantes “Acier inoxydable”, “Bronze antique” ou “Chrome” aient été décrites dans le détail “Type”. Le détail “Finition” serait plus pertinent.
Si vous ne trouvez aucun détail de variante pertinent, vous devrez créer une nouvelle annonce. Dans une annonce pour des outils, par exemple, les variantes “Marteau”, “Clef à molette” et “Tournevis” étaient décrites dans le détail “Type”. Dans ce cas précis, les produits ne sont pas suffisamment similaires pour être mis en vente dans une même annonce. Le détail “Type” doit être supprimé et les produits remis en vente séparément.
Ces changements vont permettre à vos annonces multi-versions d’apparaître dans les résultats de recherche pertinents et de renforcer la confiance des acheteurs.
Caractéristiques de l'objet et appareils mobiles
Les caractéristiques de l'objet jouent également un rôle très important dans les recherches effectuées à partir d'un appareil mobile. Elles permettent aux acheteurs d'utiliser des filtres pour effectuer des recherches et affiner les résultats sur de plus petits écrans.
Foire aux questions
Où puis-je télécharger les caractéristiques de l'objet actuellement obligatoires ?
Pour obtenir une liste des caractéristiques de l'objet actuellement obligatoires, cliquez ici.
Pourquoi les caractéristiques de l'objet sont-elles si importantes ?
Ces données permettent à eBay d'identifier l'objet que vous mettez en vente et aident ainsi les acheteurs à trouver facilement et rapidement vos annonces. Sans ces informations, il est plus difficile pour les acheteurs de trouver vos annonces.
Quels outils utiliser pour optimiser les caractéristiques de l'objet dans mes annonces ?
Utilisez l'outil Aspect Finder+ d'Optiseller* pour trouver rapidement les annonces dont les caractéristiques de l'objet sont manquantes. L'outil identifie les omissions, trouve les autres données manquantes dans l'annonce et vous permet de mettre à jour vos annonces.
* Aspect Finder+ est un outil commercialisé par Optiseller. De plus amples informations sont disponibles sur le site d’Optiseller.