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Règlements eBay

Nous nous engageons à offrir une place de marché sûre et équitable à nos acheteurs et vendeurs. À cet effet, nous avons mis en place des règlements pour gérer le comportement que nous attendons des acheteurs et des vendeurs ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer votre sécurité et vous protéger en cas de problème.

Au mois d’octobre, certains règlements eBay seront simplifiés afin de rendre notre marketplace encore plus juste et sûre pour les acheteurs comme les vendeurs. De plus amples informations sont disponible dans l’Espace Vendeurs - opens in new window or tab.

Consultez et respectez nos règlements. Vous nous aiderez ainsi à assurer un environnement sécurisé pour tous et à éviter les interruptions dues à une violation accidentelle de nos règles.

Certaines règles reflètent des réglementations locales, d'autres résultent de notre expérience et visent à protéger chaque utilisateur des services eBay.

Notre section Règlement comprend des informations sur les objets autorisés et interdits à la vente, des guides pour créer et gérer les annonces, des renseignements sur la protection de vos données personnelles, et bien plus encore.

Vous y trouverez également nos Conditions d'utilisation, notre Avis sur les données personnelles, ainsi que notre Avis sur les cookies. Ces articles présentent les informations les plus importantes sur nos conditions d'utilisation, les données que nous recueillons sur vous et la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Objets interdits, contestables ou contrefaisants

Découvrez les objets autorisés et interdits à la vente sur eBay, ainsi que les produits et services soumis à des restrictions de vente.

Règlements pour les acheteurs

Lorsque vous faites une enchère ou achetez un objet sur eBay, vous acceptez les règles que nous avons établies pour notre communauté.

Règlements sur les évaluations

Nous considérons que les évaluations sont un espace d'opinion libre. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place des directives et des règlements qui garantissent une utilisation constructive et équitable.

Règlements sur le comportement des membres

Lorsque vous achetez et vendez sur eBay, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez traité avec respect, de même que les données vous concernant. Nous attendons de votre part la même considération à l'égard des autres membres.

Règlement de la Garantie client eBay

Dans la plupart des cas, lorsque vous achetez sur eBay, nous vous donnons la garantie de recevoir l'objet commandé ou un remboursement.

Règles de mise en vente

Trouvez toutes les informations à savoir sur nos règles de création d'annonces, ainsi que des conseils pour rendre vos annonces plus attrayantes.

Règlements sur les pratiques de vente

Nos règlements sur les pratiques de vente doivent vous permettre d'offrir la meilleure expérience possible aux acheteurs.

Faux signalements de violations des règlements

Découvrez comment nous gérons les faux signalements de violations des règlements.

Règlements sur l'identité

Découvrez comment nos règlements sur l'identité protègent tous nos membres et font d'eBay une place de marché sûre et digne de confiance.

Conditions de paiement

Découvrez les modes de paiement acceptés offerts par les vendeurs dans leurs annonces et comment réagir en cas de problème.

Résolution des problèmes techniques

Découvrez comment résoudre les problèmes techniques rencontrés sur notre site.

Les activités de vente et d‘achat non conformes aux Règlements eBay peuvent entraîner des sanctions telles que : la fin ou l’annulation d’annonces, la suppression des annonces dans les résultats de recherche, l’abaissement de la note d’évaluation du vendeur, des restrictions d’achat ou de vente, une suspension de compte, l’application de frais supplémentaires et le recouvrement des frais engendrés par l’application des règlements. Lorsque nous prenons des mesures envers un compte ou une annonce, les frais ne sont pas remboursables ou crédités sur votre compte.

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