Nouvelles modalités de remboursement des frais

Gratuité des annonces programmées

Afin de vous offrir un maximum de flexibilité dans la manière dont vous gérez vos annonces, les annonces programmées deviendront gratuites à partir du 1er avril 2023. Celles-ci vous permettent de programmer la publication automatique d’une annonce à la date et l’heure de votre choix.

Avoir proportionnel sur la commission sur le prix final pour les remboursements partiels

A partir du 1er avril 2023, lorsque vous effectuerez un remboursement partiel auprès d’un acheteur, vous serez automatiquement crédité d’une partie de la commission sur le prix final, calculée au prorata du montant total rectifié de la vente. De plus, vous serez crédité automatiquement d’une partie proportionnelle d’autres frais applicables, tels que les frais publicitaires des Annonces sponsorisées Standard et les frais internationaux. (Cette nouveauté ne concerne pas tous les frais : les frais fixes de 0,35 EUR par commande ou encore les frais des Annonces sponsorisées Avancées et Express, par exemple, en sont exclus.)

Avoir sur les frais fixes par commande pour les transactions annulées

Nous savons que parfois, les acheteurs annulent leur commande pour des raisons qui échappent à votre contrôle. C’est pourquoi nous avons le plaisir de vous annoncer qu’à partir du 1er avril 2023, eBay vous remboursera la totalité de la commission sur le prix final, y compris les frais fixes de 0,35 EUR par commande, lorsque vous approuverez une demande de remboursement.

Avoir sur les frais fixes par commande pour les remboursements intégraux volontaires

Pour vous aider à améliorer l’expérience d’achat, à partir du 1er avril 2023, vous bénéficierez également du remboursement des frais fixes de 0,35 EUR par commande lorsque vous rembourserez volontairement et intégralement un acheteur.

Ces changements de frais sont automatiques, donc aucune action n’est requise de votre part.