À compter du 1er septembre 2026, vos fonds en tant que vendeur particulier seront conservés dans votre solde eBay. Votre solde eBay vous permet d'acheter des objets et des bordereaux d'envoi sur eBay, de promouvoir vos annonces, et bien plus encore. Aucun coût ni aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent à votre solde eBay.
Les versements programmés ne seront plus disponibles. À la place, vous pourrez utiliser les versements à la demande pour retirer vos fonds disponibles quand vous le souhaitez.
En l'absence d'activité telle que l'ajout, l'utilisation ou le retrait de fonds sur votre solde pendant 365 jours, celui-ci sera automatiquement versé sur votre compte bancaire.
Pour les nouveaux vendeurs particuliers susceptibles de connaître des blocages de transactions, nous mettons également en place des critères précis pour vous permettre de recevoir vos fonds dans les 48 heures après le paiement de l'acheteur. À mesure que vous développez votre historique de ventes et que vous remplissez ces critères, vous bénéficierez généralement de délais de paiement plus rapides. Vous pouvez suivre votre progression par rapport à ces critères dans l'onglet Paiements du Hub vendeur ou dans Mon eBay.
Si vous êtes un vendeur professionnel, ou un vendeur particulier à La Réunion, en Polynésie française, à Saint-Pierre-et-Miquelon, à Mayotte ou en Nouvelle-Calédonie, rien ne change : vous continuerez de recevoir vos versements selon votre calendrier habituel.
Si vous débutez en tant que vendeur sur eBay, consultez les pages ci-dessous pour en savoir plus :
Modes de paiement
En tant que vendeur eBay, vous recevez les versements sur votre compte bancaire associé.
Une fois la commande de l'acheteur confirmée, vous pouvez envoyer l'objet. Les frais de vente et les autres coûts sont automatiquement déduits et le produit de vos ventes apparaît en tant que Fonds en cours de traitement.
Il faut généralement 1 jour après la confirmation du paiement de l'acheteur pour que le produit des ventes apparaisse comme Fonds disponibles pour le versement, sauf si la transaction a été bloquée, auquel cas cela peut prendre plus de temps. Pour vérifier si certains de vos versements sont bloqués, sélectionnez le bouton ci-dessous :
Vérifier les versements bloqués
Si vous avez opté pour des versements quotidiens, il faut généralement 2 jours après la confirmation du paiement de l'acheteur pour que le versement soit initié. Dans le cas de versements hebdomadaires, nous initions les versements le mardi pour les ventes effectuées entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente. Si vos versements sont programmés toutes les deux semaines, nous initions les versements le mardi, une semaine sur deux. Dans le cas de versements mensuels, nous initions les versements le premier mardi de chaque mois. Vos versements affichent le statut Fonds transférés et, en règle générale, un délai de 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires est nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire et soient disponibles.
- Ce délai est similaire au temps nécessaire à un établissement émetteur de cartes de crédit pour traiter votre paiement mensuel et dépend des procédures de votre établissement financier.
- Une fois le versement initié, les fonds ne sont plus disponibles sur eBay.
Versements sur demande
Si la fréquence de vos versements est hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle, vous avez également la possibilité de demander à tout moment le versement de vos fonds disponibles sur votre compte bancaire associé. Si la fréquence de vos versements est quotidienne, vous ne pouvez pas opter pour le versement de vos fonds disponibles sur demande, car vous bénéficiez déjà de l'option la plus rapide.
Vous pouvez demander le versement de vos fonds disponibles dans l'onglet Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet en sélectionnant Retirer. Vous pouvez demander le versement de tous les fonds disponibles en une fois ou choisir un montant spécifique. Vous ne pouvez pas demander le versement des fonds en cours de traitement et bloqués. Votre banque met généralement les fonds à votre disposition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Astuce
Vous pouvez vérifier le statut de vos fonds dans le Hub vendeur - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Pour en savoir plus sur les statuts des transactions, consultez notre article sur l'onglet Paiements du Hub vendeur.
Conséquence des jours fériés sur vos versements
Si votre versement programmé tombe un jour férié, nous l'enverrons le prochain jour disponible. Par exemple, pour un versement quotidien, cela signifie qu'il sera envoyé le lendemain.
Si un versement est retardé en raison d'un jour férié, vous pouvez soit attendre votre prochain versement programmé, soit aller à l'onglet Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionner Retirer pour accéder immédiatement à vos fonds disponibles.
Astuce
Vous devez ajouter un compte bancaire pour recevoir vos fonds. Vous ne pouvez pas utiliser un compte d'épargne ou un compte PayPal pour recevoir les versements.
Comment modifier votre calendrier de versement
Par défaut, les versements sont initiés chaque jour, mais vous pouvez opter pour des versements hebdomadaires, bimensuels ou mensuels.
- Les versements quotidiens sont initiés du lundi au dimanche et incluent tous les fonds dont le statut est passé à Fonds disponibles pour versement au cours des dernières 24 heures.
- Les versements hebdomadaires sont effectués le mardi et incluent tous les fonds dont le statut est passé à Fonds disponibles pour versement entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente
- Les versements bimensuels sont initiés le mardi, une semaine sur deux, et incluent les fonds devenus disponibles pour le versement le lundi au cours des deux dernières semaines.
- Les versements mensuels sont initiés le premier mardi de chaque mois et incluent les fonds devenus disponibles pour le versement le lundi au cours du dernier mois
Pour modifier votre calendrier de versement dans le Hub vendeur, procédez comme suit :
- Allez à l'onglet Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur.
- Sélectionnez Paramètres de versement.
- Modifiez la fréquence de vos versements (quotidiens, hebdomadaires, bimensuels ou mensuels) si nécessaire.
Vous pouvez également modifier le calendrier de versement dans la section Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
Astuce
Si l'acheteur paie dans une devise différente de votre devise de versement, le paiement sera converti dans cette dernière. Le taux de change est enregistré au moment de la vente et il est affiché dans les détails de la commande. Ce taux de change s'applique en cas de remboursement.
Suivre vos versements
Suivre vos versements est très simple. Nous vous envoyons un e-mail pour vous informer que nous avons initié un versement. De plus, chaque versement possède un numéro de versement unique - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, ce qui vous permet de suivre facilement vos fonds.
Nous vous fournissons également un numéro de référence bancaire pour chaque versement afin que vous puissiez faire le suivi de vos versements avec votre banque, si nécessaire Vous trouverez le numéro de référence bancaire dans les détails du versement dans le Hub vendeur.
Statuts des versements
Voici une explication des différents statuts des versements :
- Créé : un numéro de versement a été créé par eBay et le processus de versement a été initié afin de traiter votre paiement
- En cours : le versement a été initié par eBay et est en cours de transfert sur votre compte bancaire
- Fonds transférés : votre versement a bien été effectué. eBay a envoyé votre versement et il faut généralement compter un délai de 1-2 jours ouvrés pour que les fonds soient versés sur votre compte bancaire.
- Renvoyé : le versement a été initié par eBay, mais un problème est survenu avec votre banque ou avec eBay
- Bloqué : votre mode de versement n'est peut-être pas valide ou a été bloqué par eBay
- Annulé : votre versement a échoué et le solde a été ajouté à vos fonds disponibles
Que faire si des versements échouent ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un versement ne soit pas effectué sur votre compte bancaire.
Versement renvoyé ou annulé
Si le statut d'un versement indique Renvoyé ou Annulé, vérifiez d'abord que les coordonnées bancaires dont nous disposons sont exactes. Si nous devons vérifier certaines de vos informations, nous afficherons une bannière sur votre compte et vous contacterons via la section Messages - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
Si toutes vos informations sont à jour et vérifiées sur eBay, nous vous conseillons de contacter votre banque. Un problème technique est peut-être survenu lors du traitement du paiement ou un autre problème temporaire vous a peut-être empêché de recevoir des paiements.
Pour en savoir plus, consultez les articles Mettre à jour vos coordonnées bancaires pour recevoir les versements et Vérifier vos coordonnées bancaires.
Blocages de versements
Si vos fonds apparaissent comme bloqués, cela peut être dû à un blocage des versements. Vous devrez peut-être vérifier des informations supplémentaires avant que nous puissions effectuer des versements sur votre compte. Nous afficherons une bannière sur votre compte et vous contacterons via la section Messages - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay afin de vous expliquer la marche à suivre pour résoudre le problème.
- Blocage lié à l'inscription : vos versements peuvent être bloqués si nous constatons une incohérence dans les informations fournies lors de votre inscription. Si votre compte fait l'objet de restrictions, nous vous préviendrons par e-mail et vous demanderons des informations supplémentaires. Pour en savoir plus sur la vérification de votre identité, consultez notre article S'inscrire en tant que vendeur.
- Blocage pour non-conformité : eBay a mis en place des règlements et des procédures pour protéger les acheteurs et les vendeurs tout en se conformant aux lois applicables - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Si votre compte présente un blocage ou une restriction des versements pour des raisons de conformité, nous vous préviendrons par e-mail et pourrons vous demander des informations supplémentaires.
- Blocage lié aux performances : vos versements sont bloqués si nous observons une activité inhabituelle associée à votre compte, telle qu'une augmentation des réclamations, une modification soudaine de vos activités de vente, des livraisons en retard ou des évaluations négatives.
- Mode de paiement non valide : vos versements peuvent être bloqués si nous ne pouvons pas prélever les frais de vente et les autres frais des modes de paiement enregistrés sur votre compte. Dans ce cas, vous devrez ajouter un autre mode de paiement.
Astuce
Le blocage des versements est différent du blocage des transactions où vos fonds apparaissent comme bloqués dans l'onglet Paiements du Hub vendeur et de Mon eBay.
Le blocage des versements nous permet d'offrir une place de marché sûre pour les acheteurs et les vendeurs, et de respecter les obligations légales et de conformité décrites dans les Conditions d'utilisation des services de paiement - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.