Facturation des commissions et des frais de vente

Les commissions et frais de vente applicables étant déduits du produit de vos ventes, le montant qui vous est versé peut être différent du montant payé par l'acheteur. Les versements sont disponibles sur demande à tout moment. Si vous êtes un vendeur professionnel, vous pouvez recevoir vos versements sur votre compte bancaire à une fréquence quotidienne ou hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle, en fonction de l'option que vous avez sélectionnée. En savoir plus sur les paiements.

Si vous ne disposez pas de fonds suffisants pour couvrir vos commissions ou frais de vente, nous débiterons le mode de paiement enregistré, comme une carte bancaire ou un compte bancaire associé pour les versements.

Astuce
La vente est gratuite pour les vendeurs particuliers ayant une adresse enregistrée dans l'EEE*. Cela signifie que les vendeurs admissibles ne paieront aucuns frais de transaction lors de la vente d'un objet.

Types de commissions et de frais de vente

Les commissions et les frais de vente peuvent comprendre notamment :

• Les frais et commissions d'eBay, y compris les frais d'insertion, les frais d'option de mise en vente, la commission sur le prix final, les frais d'exploitation réglementaires, les frais de vente à l'international, les frais publicitaires et d'autres frais
• Les bordereaux d'envoi
• Les frais d’abonnement à une Boutique 
• Les remboursements au titre de la Garantie client eBay 
• Les remboursements pour des litiges relatifs au paiement

Suivez les liens ci-dessous pour connaître les frais spécifiques qui s'appliquent à vous :

• Frais pour les vendeurs particuliers
• Frais pour les vendeurs professionnels
• Avoirs des frais
• Configurer et modifier votre mode de paiement pour les commissions et les frais de vente
• Annonces sans frais d'insertion

Mode et date de facturation des frais et commissions

Les commissions et les autres frais de vente sont automatiquement déduits de vos fonds disponibles et en cours de traitement. Ils sont facturés à différents moments selon le type de frais et de commission.

Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer et modifier votre mode de paiement pour les commissions et les frais de vente.

Si vous acceptez le paiement par chèque ou par mandat, vos frais sont débités de vos fonds disponibles ou de votre mode de paiement enregistré lors de la finalisation de l'achat.

Lorsque vous devez de l'argent à eBay

Si vos fonds disponibles et en cours de traitement sont insuffisants pour couvrir des commissions ou des frais, et que vous devez toujours de l'argent à eBay, nous regrouperons ces frais en un seul prélèvement et essaierons de débiter ce montant de votre mode de paiement enregistré. Nous vous enverrons également un lien par e-mail et dans la section Messages pour effectuer un paiement unique. Si vos frais sont supérieurs à vos fonds disponibles et en cours de traitement, vos fonds seront négatifs.

Si vous ne disposez pas d'un mode de paiement enregistré supplémentaire, si le paiement échoue ou si vous n'effectuez pas de paiement unique, nous essaierons alors de débiter votre compte bancaire associé pour les versements.

Astuce
Si votre compte eBay fait l'objet d'une restriction ou d'une suspension parce que vous devez de l'argent à eBay, vous pouvez effectuer un paiement unique. Une fois le paiement reçu et si aucun autre problème n'est survenu avec votre compte, votre compte eBay sera réactivé.

Consulter vos commissions et frais de vente

Vous pouvez consulter le détail des frais facturés pour chaque commande dans le Hub vendeur ou dans Mon eBay. Voici comment faire :

1. Allez à l'onglet Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur ou à la section Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
2. Sélectionnez Toutes les transactions.
3. Recherchez la commande que vous souhaitez consulter et sélectionnez Afficher.
4. Consultez la section Détails des frais.

La section Détails des frais affiche tous les frais de transaction applicables au moment de la vente. Les réductions ou les promotions s'affichent également. Si vous souhaitez vérifier tous vos frais dans un seul et même rapport, consultez notre article Rapprocher vos transactions de vente sur eBay.

Vos revenus de la commande

Vous pouvez également afficher le montant reçu pour chaque commande (après déduction des frais de vente et commissions) dans l'onglet Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur. La page Détails de la commande présente le détail du montant payé par l'acheteur et du montant que vous recevez pour la vente. Le montant total que vous recevez pour la commande est affiché après déduction des commissions et autres frais de vente applicables.

Voici comment consulter le montant reçu pour chaque commande :

1. Allez à l'onglet Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur.
2. Localisez la commande, puis sélectionnez son numéro ou Afficher les détails de la commande.
3. Consultez la section Paiements.

Vous verrez une répartition des différents types de frais de vente associés à votre commande, notamment :

• Frais de transaction : frais calculés au moment de la vente, qui peuvent inclure la commission sur le prix final, les frais d'exploitation réglementaires et les frais de vente à l'international.
• Bordereaux d'envoi : coût des bordereaux d'envoi que vous avez achetés sur eBay.
• Frais d'Annonces sponsorisées générales : frais pour sponsoriser vos annonces avec la stratégie de campagne générale.

Astuce
Les bordereaux d'envoi et les frais publicitaires sont facturés dès qu’ils s’appliquent. Il peut donc y avoir un retard dans la prise en compte de ces frais dans les frais de vente.

*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède