Une fois un objet acheté, vous ne pouvez pas modifier les frais de livraison qui étaient affichés dans l'annonce, à moins que l'acheteur souhaite payer la livraison groupée de plusieurs objets, ou qu'il demande une livraison rapide et qu'il est prêt à payer ce service.
Si un acheteur souhaite modifier le service de livraison, envoyez-lui d'abord un message pour lui demander de ne pas payer avant d'avoir reçu la nouvelle facture avec les frais de livraison mis à jour.
Ensuite, après avoir convenu du service de livraison, envoyez-lui une facture avec les frais mis à jour. Voici comment faire :
- Allez à la section Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Dans le menu Autres actions, sélectionnez Demander le paiement.
- Saisissez les nouveaux frais de livraison, puis sélectionnez Envoyer.
Astuce
Avant de créer votre annonce, consultez les annonces d'objets similaires pour voir les frais de livraison demandés par d'autres vendeurs.
Modifier les frais pour la livraison groupée
Si un membre vous a acheté plusieurs objets, proposez-lui la livraison groupée. Cela vous fera économiser du temps et de l'argent tout en lui donnant satisfaction. Consultez notre article sur la livraison groupée.