Vous pouvez consulter vos ventes réussies dans Mon eBay ou dans le Hub vendeur.
- Dans le Hub vendeur - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, allez à la section Commandes.
- Dans Mon eBay, sélectionnez Ventes réussies dans la section Mes ventes. Vous pouvez ensuite choisir une période au cours des 2 dernières années pour consulter vos ventes réussies.
Retrouver vos annonces eBay en cours
En général, lorsque vous créez une annonce, elle apparaît dans les résultats de recherche d'eBay sous 24 heures. Pour la trouver, recherchez des mots-clés utilisés dans votre annonce et appliquez des filtres qui vous permettront d'affiner les résultats.
Si vous ne trouvez pas votre annonce au bout de 24 heures, vérifiez vos annonces en cours dans Mon eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou dans le Hub vendeur - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Si votre annonce figure parmi les annonces en cours, les autres membres eBay pourront la trouver dans les résultats de recherche. Si vous ne la voyez pas, vérifiez que le titre de l'annonce ne contient pas d'erreur pouvant l'empêcher d'apparaître dans les résultats de recherche.
Si votre annonce ne s'affiche toujours pas, vérifiez ce qui suit :
- Elle n'est pas enregistrée en tant que brouillon.
- Ce type de produit est autorisé à la vente sur eBay. Si l'objet se trouve dans une catégorie interdite, nous devrons supprimer l'annonce. Nous vous enverrons alors un e-mail vous expliquant notre décision. En savoir plus sur les objets interdits ou soumis à restrictions.
Astuce
Sur eBay, les objets que vous mettez en vente sont appelés « annonces en cours » et les objets vendus « annonces terminées ».
Numéro de commande eBay
Pour chaque vente finalisée sur eBay, vous recevez un numéro de commande à 12 chiffres. Ce numéro de commande ne remplace pas le numéro de l'objet, mais vous permet de faire référence à la commande complète. Les numéros de commande se trouvent dans l'onglet Commandes du Hub vendeur. Nous travaillons actuellement à la mise à disposition des numéros de commande dans Mon eBay.
Voici comment effectuer une recherche à l'aide du numéro de commande dans le Hub vendeur :
- Allez à l'onglet Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur.
- Sélectionnez Commandes dans le menu déroulant.
- Sélectionnez une période pour afficher les commandes des 2 dernières années.
Vous pouvez également effectuer une recherche par statut de la commande (par exemple, paiement en attente, livraison en attente, payé et envoyé et évaluation en attente).
Astuce
Lorsque vous concluez une vente, le numéro de commande unique est disponible en différents endroits, notamment le Hub vendeur, la page Afficher les détails de la commande, les Rapports des ventes et les e-mails d'eBay relatifs à la commande.