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Annuler des enchères et gérer les enchérisseurs

En tant que vendeur, vous pouvez, dans certains cas, annuler des enchères que vous avez reçues pour vos objets. Cependant, une fois annulées, les enchères ne peuvent pas être rétablies.

Afin de ne pas décevoir les acheteurs potentiels, nous vous déconseillons d'annuler des enchères si cela n'est pas absolument nécessaire. Toutefois, vous pouvez annuler une enchère dans les cas suivants :

  • Un acheteur vous demande d'annuler son enchère et vous acceptez de le faire.
  • Vous devez mettre fin à la vente plus tôt que prévu, car l'objet n'est plus disponible.
  • Vous avez fait une erreur dans l'annonce.
  • Vous craignez que l'enchère provienne d'un acheteur malhonnête.

Comment annuler une enchère

Si vous devez annuler une enchère :

  1. Allez à la page Annuler les enchères placées sur l'objet - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Saisissez le numéro de l'objet, le pseudo du membre dont vous souhaitez annuler l'enchère ainsi que le motif de l'annulation.
  3. Sélectionnez Annuler l'enchère.
Vous pouvez également sélectionner Annuler une enchère.

Annuler une enchère

Astuce
Lorsqu'un vendeur supprime une enchère, nous appelons cela « annuler une enchère ». Lorsqu'un acheteur supprime une enchère, nous appelons cela « rétracter une enchère ».

Gérer les membres qui enchérissent sur vos objets

En général, plus vous aurez d'enchérisseurs, plus vous pourrez retirer un prix de vente élevé. Toutefois, vous pouvez définir des conditions de vente qui vous permettent de contrôler où vous envoyez les objets ainsi que les modes de paiement que vous acceptez. Vous pouvez également indiquer si vous acceptez les enchères d'acheteurs ayant une note d'évaluation faible.

Dans certains cas exceptionnels, vous pourrez également décider d'écarter des enchérisseurs qui ont été de mauvais payeurs dans le passé, ou qui se sont montrés agressifs ou menaçants lors de leurs communications avec vous. Vous pouvez le faire en ajoutant un acheteur à votre liste d'acheteurs bloqués.

En tant que vendeur, vous pouvez annuler des enchères sur eBay dans les cas suivants : vous acceptez la demande d'un acheteur, l'objet n'est plus disponible à la vente, vous vous êtes trompé dans l'annonce ou vous craignez d'avoir affaire à un enchérisseur frauduleux.

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