Mettre des objets en vente avec l'application eBay

L'application eBay est disponible pour Android et iOS. Elle vous permet de répondre rapidement aux questions des enchérisseurs ou des acheteurs. Pour télécharger l'application compatible avec votre appareil, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Android - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
• iPad - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
• iPhone - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Annonces compatibles avec les appareils mobiles

Vos annonces sont conçues pour s'afficher de manière optimale sur les appareils mobiles. Voici quelques conseils à prendre en compte lors de la création de votre annonce :

• Indiquez les codes produits et les caractéristiques de l'objet qui correspondent.
• Utilisez des listes à puces dans la description de l'objet afin de simplifier la lecture.
• Ajoutez les informations relatives à la livraison, au paiement et aux retours dans les champs appropriés.
• Optez pour une mise en forme simple avec une police noire de 12-14 px sur fond blanc pour une meilleure lisibilité.
• Chargez jusqu'à 12 photos à l'aide de l'outil de chargement de photos. N'ajoutez pas de photos dans la description de l'objet, car elles risquent de ne pas s'afficher correctement sur les appareils mobiles.
• N'insérez pas de contenu actif tel que JavaScript, Flash ou des actions de formulaire.

Descriptions des objets sur les appareils mobiles

Sur les appareils mobiles, nous affichons une version abrégée de votre description, que nous appelons résumé de la description pour mobile.

Par défaut, nous générons automatiquement ce résumé à partir de la description complète de l'objet.

Si elle comporte moins de 800 caractères et utilise uniquement du HTML simple, du CSS ou du texte brut, elle s'affiche en entier.

Vérifier l'affichage de vos annonces sur les appareils mobiles

Vérifiez toujours l'affichage de vos annonces sur votre propre appareil mobile au cas où vous devriez corriger quoi que ce soit.

Il vous suffit de saisir le numéro de l'objet (disponible dans la section Mes ventes) correspondant à l'annonce à vérifier.

Vous pouvez également utiliser le Mode mobile dans le navigateur Chrome. Accédez à l'une de vos annonces et appuyez sur Ctrl+Maj+M pour voir comment votre page actuelle s'affichera sur les appareils mobiles.

Créer une annonce dans l'application

Pour créer une annonce dans l'application, allez à la page Ventes et sélectionnez Mettre un objet en vente. Outre les fonctionnalités habituelles auxquelles vous avez accès sur votre ordinateur portable ou de bureau, vous trouverez d'autres raccourcis utiles :

• Scanner le code-barres de votre objet pour ajouter automatiquement les détails du produit à partir de notre catalogue.
• Prendre des photos et les ajouter directement à votre annonce.

Les annonces seront synchronisées sur vos différents appareils. Vous pouvez donc commencer à créer une annonce sur l'application et la finaliser sur votre ordinateur, et vice versa.

Astuce
Nous mettons à jour et améliorons régulièrement notre application. Consultez donc régulièrement le Play Store sur Android et l'App Store sur iOS pour toujours utiliser la version la plus récente.

Recevoir des notifications

Vous pouvez activer les notifications pour recevoir des mises à jour sur vos annonces et autres activités sur eBay. Voici comment faire :

Appareils iOS

1. Allez dans les Réglages et sélectionnez eBay dans Notifications.
2. Dans Autoriser les notifications, sélectionnez Activer.
3. Ouvrez l'application eBay et allez dans Mon eBay > Réglages.
4. Dans Notifications, choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir.

Appareils Android

1. Allez dans les Réglages et sélectionnez eBay dans Notifications.
2. Dans Autoriser les notifications, sélectionnez Activer.
3. Ouvrez l'application eBay et sélectionnez le menu déroulant en haut à gauche.
4. Allez dans Paramètres > Notifications et choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir.

Résoudre des problèmes de l'application eBay

Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de l'application eBay, vous pouvez essayer ce qui suit :

• Impossible de lancer l'application : vérifiez si des mises à jour sont disponibles dans l'App Store et téléchargez la dernière version. Si vous utilisez déjà la dernière version, mais que vous ne parvenez pas à lancer l'application, essayez de la désinstaller, puis de la réinstaller. Vous ne perdrez pas vos informations de compte : vous les retrouverez lorsque vous vous reconnecterez.
• Impossible de charger des photos : essayez de redémarrer votre appareil mobile. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez l'application.
• Impossible de vous connecter avec votre pseudo et votre mot de passe eBay : vérifiez que vous avez saisi les informations correctement. Les fonctions de remplissage et de correction automatiques peuvent parfois entraîner une saisie de texte incorrecte.
• Impossible de créer des annonces : vérifiez que vous avez sélectionné des modes de paiement acceptés.