Les vendeurs peuvent également empêcher des acheteurs d'enchérir sur leurs annonces. Cela encourage les achats responsables et permet aux vendeurs de choisir avec qui ils font affaire.
En quoi consistent les limites d'achat ?
Les limites d'achat sont des blocages de compte qui limitent votre capacité à acheter des objets sur le site. Elles peuvent être appliquées par les vendeurs et par eBay.
Limites d'achat appliquées par les vendeurs
Les vendeurs peuvent rendre leurs annonces indisponibles pour une liste spécifique d'enchérisseurs. Ils peuvent bloquer les acheteurs ayant des notes d'évaluations faibles ou ceux avec qui ils ne souhaitent plus effectuer de transactions.
Limites d'achat appliquées par eBay
Si nous appliquons une limite d'achat à votre compte, nous vous enverrons un message contenant les étapes à suivre pour rétablir votre capacité à acheter des objets ou à enchérir. Nous pouvons limiter votre capacité à enchérir ou à faire une Offre directe si :
- Vous enchérissez sur un objet cher.
- Nous devons vérifier votre identité.
- Vous devez ajouter un mode de paiement - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet à votre compte.
- Vous avez des antécédents de commandes annulées pour paiement hors délai.
- Vous avez soudainement et considérablement augmenté votre activité d'achat et d'enchères.
- Vous avez plusieurs objets en attente de paiement.
Astuce
La meilleure façon d'éviter des limites d'achat est de payer les objets rapidement.
Supprimer les limites d'achat
Si un vendeur vous a empêché d'enchérir sur ses annonces, vous recevrez une notification lorsque vous essaierez d'enchérir. Vous ne pourrez pas non plus enchérir sur les objets de ce vendeur avec un autre compte.
Si nous avons limité vos activités d'achat, vous recevrez un message contenant les étapes à suivre. Par exemple, vous devrez peut-être :
- Payer les objets que vous vous êtes déjà engagé à acheter
- Ajouter un mode de paiement à votre compte
- Confirmer votre identité
En quoi consistent les restrictions d'achat ?
Une restriction d'achat vous empêche d'effectuer des achats sur eBay. Elle est généralement appliquée à un compte en raison d'une violation du règlement.
Si une restriction d'achat est imposée sur votre compte, vous ne pouvez plus enchérir ni acheter d'objets jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Pourquoi des restrictions d'achat sont-elles appliquées ?
Ces restrictions sont généralement appliquées en cas de soupçon de violation des règlements eBay. Des restrictions d'achat peuvent être imposées sur votre compte dans les cas suivants :
- Vous possédez plusieurs comptes et certains d'entre eux sont déjà associés à une restriction d'achat.
- Vous enfreignez notre Règlement sur les comportements inappropriés des acheteurs.
- Votre compte est soumis à un examen suite à d'autres violations des règlements.
Supprimer les restrictions d'achat
Lorsque votre compte est restreint, vous recevez un e-mail ainsi qu'un message dans Mon eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet expliquant la raison de cette restriction et les mesures à prendre pour la supprimer.
Éviter les limites et les restrictions d'achat
Pour éviter les limites et les restrictions d'achat, vous pouvez :
- Enchérir ou acheter un objet uniquement si vous êtes prêt à le payer
- Payer les objets au plus vite
- Améliorer votre profil d'évaluation en laissant une évaluation aux vendeurs
- Ajouter un mode de paiement à votre compte
- Établir un historique d'achat en achetant des objets qui nécessitent un paiement immédiat
Si nous appliquons des limites ou des restrictions à un compte, nous pouvons les étendre à vos autres comptes liés. Pour en savoir plus, consultez notre Règlement sur l'utilisation de plusieurs comptes.