Sur le site pour ordinateur de bureau, vous pouvez trouver Mon eBay en haut à droite de la plupart des pages et, une fois connecté, vous accédez à tous les éléments nécessaires dans les onglets Activité, Messages et Compte.
Vous pouvez également survoler Mon eBay avec le pointeur de votre souris pour afficher un menu d'options, telles que Enchères/offres, Objets suivis, Messages, etc.
Dans l'application eBay pour iOS, vous pouvez trouver Mon eBay en bas à gauche de l'écran d'accueil. Sur Android, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Menu en haut à gauche.
Sélectionnez le bouton ci-dessous pour accéder à Mon eBay :
Allez dans Mon eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
Mon eBay pour les acheteurs
Que vous naviguiez ou ayez déjà effectué un achat, les pages suivantes de Mon eBay vous aideront à tirer le meilleur parti de votre expérience d'achat. Sélectionnez les liens pour en savoir plus.
- Récemment consultés – retrouvez les annonces que vous avez consultées récemment.
- Objets suivis – gardez à l'œil jusqu'à 300 objets le temps de vous décider à les acheter.
- Historique des achats – consultez toutes vos commandes des 3 dernières années.
- Recherches favorites – enregistrez les mots-clés correspondant aux objets que vous recherchez régulièrement et recevez des alertes lorsqu'un nouvel objet mis en vente correspond à votre recherche.
- Vendeurs favoris – lorsque vous avez eu une expérience de qualité avec un vendeur, sélectionnez Enregistrer ce vendeur dans l'annonce pour l'ajouter à votre liste de vendeurs favoris.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur le fonctionnement des achats sur eBay.
Astuce
Si vous utilisez l'application eBay, prenez soin d'activer les notifications sur votre appareil afin de ne manquer aucun rappel d'achat ou de vente important. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les notifications.
Mon eBay pour les vendeurs
Vous trouverez des informations sur toutes vos ventes, vos frais, vos annonces et vos versements sous Aperçu des ventes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
Suivez vos ventes et vos annonces en sélectionnant les options suivantes dans le menu Mes ventes situé sur la gauche :
- Vendre un objet – créez des annonces pour les objets que vous souhaitez vendre.
- Brouillons – annonces que vous avez commencé à créer mais que vous n'avez pas encore mises en ligne.
- Programmées – annonces dont la mise en ligne est programmée à une moment ultérieur.
- En cours – annonces actuellement en ligne.
- Ventes réussies – annonces terminées qui se sont clôturées par une vente.
- Invendus – annonces qui n'ont pas abouti à une vente.
- Options de paiement – ajoutez un mode de paiement afin que nous puissions vous verser le montant de vos ventes.
- Bordereaux d'affranchissement – achetez et imprimez des bordereaux d'affranchissement.
Pour en savoir plus sur la création et la gestion de vos annonces, consultez notre article Aperçu des annonces ou, si vous commencez à vendre sur eBay, consultez notre guide de vente et notre guide de réception de paiements.
Astuce
Vous trouverez également dans Mon eBay votre Tableau de bord des normes pour les vendeurs - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, qui fournit des informations détaillées sur votre statut de vendeur et vos performances. Gardez un œil sur votre tableau de bord pour voir s'il y a des points que vous pouvez améliorer.
Messages
Vous pouvez recevoir des messages d'autres membres eBay et y répondre en accédant à vos Messages - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Nous vous enverrons des alertes importantes concernant votre compte, ainsi que des informations générales et des annonces, dans vos messages eBay et à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Consultez notre page d'aide sur les Messages pour en savoir plus sur l'organisation de votre boîte de réception, notamment sur l'ajout d'une signature ou d'une réponse d'absence pour votre Boutique eBay.
Paramètres du compte
Si vous devez mettre à jour les informations de votre compte ou vos préférences, par exemple pour modifier votre adresse ou mettre à jour vos options de paiement, faites-le depuis l'onglet Compte - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur la modification des paramètres du compte.