Lorsque vous configurez une réduction sur les frais de livraison, celle-ci est automatiquement appliquée lors de la finalisation de l'achat ou affichée dans vos annonces lors d'événements eBay Live.
Fonctionnement des réductions sur les frais de livraison
Pour proposer des réductions sur les frais de livraison groupée, vous devez d'abord définir des règles de livraison groupée sur la page Gérer les paramètres de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, puis les appliquer à vos annonces. Une fois ces règles appliquées, les frais de livraison sont automatiquement ajustés lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets.
Les vendeurs eBay Live bénéficieront d'une expérience simplifiée pour créer et gérer les réductions sur les frais de livraison.
Astuce
L’admissibilité à la livraison groupée sur eBay Live est associée à l’heure de début de l’événement. Pour en savoir plus, consultez notre article Proposer la livraison groupée.
Règles sur les frais de livraison fixes
Avec des frais de livraison fixes, tous les acheteurs paient le même montant. Vous pouvez configurer votre règle de façon à ajouter ou à soustraire des frais de livraison pour chaque achat supplémentaire :
- Ajouter un montant fixe pour chaque objet supplémentaire acheté. Par exemple, si les frais de livraison du premier objet s'élèvent à 5 EUR, vous pourriez facturer uniquement 2 EUR de frais de livraison pour chaque objet supplémentaire acheté.
- Soustraire un montant des frais de livraison pour chaque objet supplémentaire acheté. Dans l'exemple ci-dessus, vous pourriez facturer 1 EUR de moins que les frais initiaux (c'est-à-dire 4 EUR) pour chaque objet supplémentaire acheté. Si vous êtes un vendeur eBay Live, cette option n'est pas disponible pour les nouvelles règles sur les frais de livraison fixes.
Pour créer une règle sur les frais de livraison fixes, procédez comme suit :
- Sur la page Gérer les préférences de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de Règle pour la livraison groupée.
- Dans le menu déroulant, choisissez d'ajouter ou de soustraire un montant pour chaque objet supplémentaire acheté.
- Saisissez le montant à ajouter ou à soustraire.
- Sélectionnez Enregistrer.
Pour créer une règle sur les frais de livraison fixes pour les objets eBay Live, procédez comme suit :
- Sur la page Gérer les préférences de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de Règle pour la livraison groupée.
- Sur la page « Créer une règle pour les frais de livraison », saisissez le nom de la nouvelle règle.
- Sous « Choisir le type de règle », sélectionnez Frais fixes.
- Choisissez les frais de livraison pour les objets supplémentaires ou sélectionnez Livraison gratuite.
- Vous pouvez également ajouter Frais de livraison maximum sous « Paramètres des règles facultatives ».
Règles pour les promotions sur les frais de livraison
Avec les réductions promotionnelles sur les frais de livraison, vous pouvez créer une règle qui offre aux acheteurs une réduction en fonction des conditions que vous avez définies. Par exemple :
- Vous pouvez définir des frais de livraison maximum en cas d'achat de plusieurs objets.
- Vous pouvez décider que la livraison est gratuite si les acheteurs dépensent plus de 25 EUR.
Ces réductions seront affichées en surbrillance dans vos annonces. Les règles pour les frais de livraison promotionnels s'appliquent à toutes les annonces proposant une réduction sur les frais de livraison groupée. Elles prévalent sur les règles existantes relatives aux frais de livraison fixes.
Les règles pour les frais de livraison promotionnels ne s'appliquent pas aux objets d'un événement eBay Live, mais vous pouvez choisir d'ajouter l'option Frais de livraison maximum lorsque vous créez une règle pour les frais de livraison fixes.
Pour configurer une réduction promotionnelle sur les frais de livraison, procédez comme suit :
- Sur la page Gérer les préférences de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier à côté de Règle sur les frais de livraison promotionnels.
- Saisissez vos conditions et sélectionnez Enregistrer.
Astuce
Vérifiez que vous avez appliqué les règles sur la livraison groupée à toutes les annonces dans lesquelles vous voulez offrir une réduction.
Appliquer des règles de réduction sur les frais de livraison à vos annonces
Pour que les acheteurs bénéficient de vos réductions sur les frais de livraison, vous devez appliquer vos règles aux annonces concernées. Vous pouvez le faire lorsque vous créez ou modifiez une annonce ou utilisez le gestionnaire des conditions de vente.
Pour appliquer une règle de réduction sur les frais de livraison lors de la mise en vente d'un objet :
- Dans le formulaire de mise en vente standard, allez à la section Livraison.
- Sélectionnez Appliquer ma règle pour les promotions sur les frais de livraison.
Pour appliquer une règle de réduction sur les frais de livraison à une annonce existante :
- Allez à la section Annonces en cours - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Modifier à côté de l'annonce que vous souhaitez modifier.
- Dans la section Livraison, sélectionnez Appliquer ma règle pour les promotions sur les frais de livraison.
Pour appliquer une règle de réduction sur les frais de livraison à plusieurs annonces :
- Accédez à votre gestionnaire des conditions de vente - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez les conditions de livraison que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez les règles à appliquer sous Réductions sur les frais de livraison groupée.
- Sélectionnez Enregistrer.
Les réductions sur les frais de livraison sont appliquées à toutes les annonces présentant ces conditions de livraison.
Appliquer des règles de réduction sur les frais de livraison aux annonces eBay Live
Après avoir créé vos règles de livraison, vous pouvez les appliquer lorsque vous créez des annonces eBay Live à partir de modèles, à l'aide des outils de mise en vente groupée ou en créant et modifiant des annonces individuelles. Nous vous recommandons d'appliquer une seule règle ou condition de livraison groupée à toutes les annonces eBay Live afin de garantir une expérience optimale.
Modèles d'annonces
Lorsque vous utilisez des modèles pour créer des annonces groupées, vous devez d'abord appliquer la règle de livraison groupée à vos conditions de livraison. Après avoir ajouté la règle à vos conditions, procédez comme suit pour l'appliquer à vos annonces :
- Allez au Hub vendeur et sélectionnez Annonces.
- Sélectionnez Modèles d'annonces.
- Sélectionnez Créer ou Modifier un modèle d'annonce.
- Faites défiler l'écran jusqu'à la section Livraison.
- Sélectionnez les conditions de livraison auxquelles la règle appropriée est appliquée.
Outils de mise en vente groupée
- Allez au Hub vendeur et sélectionnez Annonces.
- Passez à la vue de modification ciblée.
- Sélectionnez Modification de plusieurs annonces simultanément, puis Livraison nationale.
- Sélectionnez votre règle pour la livraison groupée.
Annonce unique
- Accédez à l'annonce et faites défiler l'écran jusqu'à la section Livraison.
- Sélectionnez Frais fixes ou Frais calculés.
- Faites défiler l'écran jusqu'à Livraison groupée et sélectionnez la règle dans le menu déroulant.
Si vous utilisez des règles de livraison plutôt que des conditions de livraison, les services de livraison sélectionnés doivent être les mêmes pour que les réductions sur les frais de livraison groupée s'appliquent. Celles-ci sont appliquées automatiquement dans le cas des conditions de livraison.