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Réductions sur les frais de livraison

Pour inciter les membres à vous acheter plus d'objets, offrez-leur des réductions sur les frais de livraison. Lorsque vous créez des règles de livraison, vous pouvez appliquer automatiquement une réduction sur les frais de livraison lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets, ou même utiliser les réductions comme un outil promotionnel dans vos annonces.

Fonctionnement des réductions sur les frais de livraison

Avant de pouvoir offrir des réductions sur les frais de livraison aux membres qui vous achètent plusieurs objets, vous devez activer la livraison groupée. Vous pourrez ensuite créer des règles qui s'appliquent automatiquement aux frais de livraison lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets.

Cela permet d'appliquer les réductions lorsque l'acheteur finalise l'achat afin d'éviter l'envoi d'une nouvelle facture après la vente.

Selon que vous proposez des frais de livraison fixes ou des frais d'expédition calculés, ces réductions fonctionneront légèrement différemment.

Voici comment vérifier que les paiements groupés sont activés dans votre compte :

  1. Sur la page Paiements groupés et réductions sur les frais de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Créer ou Modifier sous Paiements groupés.
  2. Vérifiez que l'option Autoriser les acheteurs à grouper les paiements pour tous les objets achetés est sélectionnée.
  3. Choisissez la période pendant laquelle vous souhaitez offrir le paiement groupé pour les objets achetés, puis sélectionnez Enregistrer.

Règles sur les frais de livraison fixes

Si vous proposez des frais de livraison fixes (c'est-à-dire que tous les acheteurs paient le même montant), vous pouvez appliquer deux types de règles différents :

  • Ajouter un montant fixe pour chaque objet supplémentaire acheté. Par exemple, si les frais de livraison du premier objet s'élèvent à 5 EUR, vous pourriez facturer uniquement 2 EUR de frais de livraison pour chaque objet supplémentaire acheté.
  • Soustraire un montant des frais de livraison pour chaque objet supplémentaire acheté. Dans l'exemple ci-dessus, vous pourriez facturer 1 EUR de moins que les frais initiaux (c'est-à-dire 4 EUR) pour chaque objet supplémentaire acheté.

Pour créer une règle sur les frais de livraison fixes, procédez comme suit :

  1. Sur la page Paiements groupés et réductions sur les frais de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Créer ou Modifier sous Règle sur les frais de livraison fixes.
  2. Dans le menu déroulant, choisissez d'ajouter ou de soustraire un montant pour chaque objet supplémentaire acheté.
  3. Saisissez le montant à ajouter ou à soustraire.
  4. Sélectionnez Suivant pour vérifier vos choix, puis Enregistrer.

Règles sur les frais de livraison promotionnels

Les règles sur les frais de livraison fixes sont appliquées à la finalisation de l'achat. Cependant, vous pouvez également utiliser les règles sur les frais de livraison comme outil promotionnel pour attirer plus d'acheteurs.

Avec les réductions promotionnelles sur les frais de livraison, vous pouvez créer une règle qui offre aux acheteurs une réduction en fonction des conditions que vous avez définies. Par exemple, les acheteurs ne paieront pas plus de 5 EUR de frais de livraison s'ils achètent plusieurs objets, ou ils bénéficieront de la livraison gratuite s'ils dépensent plus de 25 EUR.

Lorsque les acheteurs peuvent bénéficier de la réduction promotionnelle sur les frais de livraison, cette règle prime sur les règles existantes sur les frais de livraison fixes.

La règle pour les promotions sur les frais de livraison s'applique à toutes les annonces auxquelles vous avez appliqué une réduction sur les frais de livraison groupée.

Ces réductions seront affichées en surbrillance dans vos annonces.

Pour configurer une réduction promotionnelle sur les frais de livraison, procédez comme suit :

  1. Sur la page Paiements groupés et réductions sur les frais de livraison - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Créer ou Modifier sous Règle sur les frais de livraison promotionnels.
  2. Saisissez vos conditions, puis sélectionnez Suivant.
  3. Vérifiez la règle, puis sélectionnez Enregistrer.

Astuce
Vérifiez que vous avez appliqué les règles sur la livraison groupée à toutes les annonces dans lesquelles vous voulez offrir une réduction.

Appliquer des règles de réduction sur les frais de livraison à vos annonces

Si vous utilisez l'outil de mise en vente standard, vous pouvez appliquer une règle de réduction sur les frais de livraison en sélectionnant Appliquer ma règle sur les frais de livraison promotionnels lorsque vous créez une annonce. Pour ajouter une nouvelle règle à une annonce en cours, allez à la page Annonces en cours - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Modifier, puis choisissez Appliquer ma règle sur les frais de livraison promotionnels.

Lorsque vous créez des règles pour la livraison groupée, nous appliquons automatiquement les réductions lors de la finalisation de l'achat.

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