La stratégie générale consiste à améliorer la visibilité et la notoriété de vos annonces en ayant un accès à des emplacements publicitaires généraux, ce qui vous permet d'attirer davantage d'acheteurs.
Lorsque vous utilisez une stratégie générale pour sponsoriser vos annonces, vous ne payez des frais qu'en cas de vente. Le montant que vous payez est déterminé par un taux publicitaire, ou le pourcentage du montant total de la vente d'un objet (prix de l'objet, frais de livraison, taxes et autres frais applicables inclus) qui vous est facturé lorsque l'objet sponsorisé est vendu dans les 30 jours qui suivent un clic sur votre annonce publicitaire.
Les Très bons vendeurs et les vendeurs Top Fiabilité dont le compte enregistre une activité suffisante peuvent sponsoriser des annonces au format Prix fixe pour la plupart des catégories.
Utiliser la stratégie de campagne générale
Vous pouvez sponsoriser vos annonces avec la stratégie générale à partir du Tableau de bord publicitaire, du formulaire de mise en vente, de la section En cours de Mon eBay ou de la section Annonces en cours du Hub vendeur. Voici comment faire pour commencer :
- Allez dans le Hub vendeur et cliquez sur l'onglet Publicité.
- Sélectionnez Créer une campagne.
- Sélectionnez Sponsoriser vos annonces parmi les options disponibles pour le type d'annonce publicitaire.
- Sélectionnez une stratégie de campagne générale.
- Ajoutez des annonces à votre campagne.
- Sélectionnez manuellement des annonces, créez une règle pour la sélection automatique, saisissez les numéros des objets ou chargez un fichier CSV.
- Déterminez votre stratégie de taux publicitaire.
- Choisissez Taux publicitaire dynamique (pour une mise à jour automatique de votre taux publicitaire en fonction de notre recommandation quotidienne) ou Taux publicitaire fixe (une fois le taux défini, il ne change plus).
- Si vous sélectionnez Taux publicitaire fixe, vous devez définir des taux publicitaires pour les annonces de votre campagne.
- Saisissez un nom de campagne et définissez vos date de début et date de fin.
- Lancez votre campagne.
Pour sponsoriser vos annonces avec la stratégie générale à l'aide de la sélection d'annonces basée sur des règles :
Après avoir sélectionné Ajouter des annonces lors de la création de la campagne, choisissez Basé sur des règles pour inclure automatiquement les annonces actuelles et futures qui répondent à vos critères.
Vous pouvez définir votre règle à l'aide des éléments suivants :
- Catégorie
- Catégorie de prix
- Marque
- État
Par exemple, vous pouvez créer une règle pour ajouter à votre campagne toutes les chaussures pour homme et femme d'une certaine marque, d'un prix compris entre 60 et 100 EUR et dont l'état est neuf.
Une fois votre campagne lancée, nous vérifions votre inventaire quotidiennement. Les annonces qui remplissent les critères que vous avez sélectionnés sont automatiquement ajoutées, tandis que celles qui ne les remplissent plus sont supprimées, y compris les annonces récemment créées ou mises à jour. Si vous ne souhaitez pas sponsoriser certains objets, vous pouvez exclure les annonces correspondantes. Les annonces exclues ne seront pas ajoutées à la campagne, même si elles respectent votre règle.
Si une annonce qui respecte votre règle est déjà incluse dans une autre campagne, vous pouvez quand même l'ajouter à cette campagne-ci. Dans le cas d'annonces multiversions, les prix des différentes versions doivent être compris dans la fourchette de prix sélectionnée pour être inclus.
Vous ne pouvez pas modifier votre stratégie de sélection des annonces après le lancement de la campagne. Pour mettre à jour vos critères, vous devez mettre fin à la campagne et en créer une nouvelle.
- En bas de la page Détails de l'annonce, dans la section Annonces sponsorisées, activez le curseur situé à côté de la stratégie de campagne générale.
- Modifiez le taux publicitaire de votre annonce et ajoutez celle-ci à une campagne existante ou à une nouvelle campagne.
- Sélectionnez Mettre en vente.
Pour sponsoriser vos annonces avec la stratégie générale à l'aide du formulaire de mise en vente simplifiée :
Après avoir créé votre annonce dans le formulaire de mise en vente simplifiée, vous êtes invité à sponsoriser votre annonce à l'aide d'un taux publicitaire dynamique.
Remarque : vous ne pouvez pas définir votre propre taux publicitaire dans l'outil de mise en vente simplifiée. Si vous souhaitez définir votre propre taux, vous devez utiliser le Tableau de bord publicitaire.
- Ouvrez le menu déroulant situé à côté de l'annonce que vous souhaitez sponsoriser.
- Sélectionnez Sponsoriser.
- Utilisez notre taux publicitaire dynamique ou définissez votre propre taux sous Taux publicitaire (%).
- Sélectionnez une campagne.
- Sélectionnez Sponsoriser l'annonce.
Vous pouvez également modifier une annonce sponsorisée ou arrêter de la sponsoriser à la section Mon eBay - En cours. Dans le menu déroulant à côté de l'annonce sponsorisée, sélectionnez Modifier l'annonce sponsorisée. Vous avez alors le choix entre deux options : Modifier l'annonce sponsorisée ou Ne plus sponsoriser.
Pour sponsoriser des annonces individuelles à l'aide de la stratégie générale à partir de la section Annonces en cours du Hub vendeur :
- Sélectionnez Modifier pour ouvrir le menu déroulant des actions à côté d'une annonce remplissant les conditions.
- Sélectionnez Sponsoriser.
- Activez le curseur à côté de la stratégie de campagne générale.
- Sélectionnez votre stratégie de taux publicitaire : Taux publicitaire dynamique ou Taux publicitaire fixe.
- Sélectionnez une campagne existante ou créez-en une nouvelle.
- Si vous avez choisi Taux publicitaire fixe, définissez le taux de votre annonce.
- Sélectionnez Appliquer.
Pour arrêter la promotion d'une annonce à tout moment à partir de la page Annonces en cours du Hub vendeur :
- Sélectionnez le menu déroulant Actions à côté de l'annonce.
- Sélectionnez Modifier l'annonce sponsorisée.
- Désactivez le curseur à côté de la stratégie de campagne que vous souhaitez désactiver.
- Sélectionnez Appliquer pour enregistrer vos modifications.
Pour sponsoriser des annonces de manière groupée avec la stratégie de campagne générale à partir de la section Annonces en cours du Hub vendeur :
- Cochez les cases à côté des annonces que vous souhaitez sponsoriser ou la case en haut de vos annonces pour sélectionner jusqu'à 200 annonces à la fois.
- Sélectionnez le menu déroulant Vendre plus rapidement au-dessus de vos annonces.
- Sélectionnez Sponsoriser votre annonce et activez la stratégie de campagne générale.
- Sélectionnez votre stratégie de taux publicitaire : Taux publicitaire dynamique ou Taux publicitaire fixe.
- Sélectionnez une campagne existante ou créez-en une nouvelle.
- Si vous avez choisi Taux publicitaire fixe, définissez le taux de votre annonce.
- Sélectionnez Appliquer.
Astuce
Vous pouvez surveiller la performance de vos annonces sponsorisées dans le Tableau de bord publicitaire - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Stratégie de taux publicitaire
Il s'agit d'une option que vous pouvez sélectionner pour gérer vos taux publicitaires pendant toute la durée de la campagne. Vous avez le choix entre deux stratégies de taux publicitaires : fixes ou dynamiques.
La stratégie dynamique met automatiquement à jour vos taux publicitaires en fonction des taux publicitaires recommandés quotidiens. Vous ne devez donc pas effectuer de mises à jour manuelles quotidiennes pour préserver la compétitivité de vos taux publicitaires sur la place de marché.
Les taux publicitaires suggérés sont calculés en fonction de facteurs tels que les attributs de l'objet, la saisonnalité, la performance passée et la concurrence actuelle, ce qui vous permet de trouver l'équilibre optimal entre performance et coût.
Un taux publicitaire fixe est constant et ne change plus une fois qu'il a été défini. Vous pouvez modifier vos taux publicitaires à tout moment pendant votre campagne.
Frais publicitaires d'une campagne générale
Vous ne payez des frais publicitaires pour les objets sponsorisés avec la stratégie de campagne générale que lorsque l'objet sponsorisé est vendu dans les 30 jours qui suivent un clic sur votre annonce publicitaire. Un clic inclut toute interaction avec votre annonce publicitaire, comme Suivre cet objet, Ajouter au panier, Aperçu ou une autre fonctionnalité interactive.
Les frais qui vous sont facturés sont fonction du taux publicitaire que vous avez défini pour chaque annonce. Un taux publicitaire correspond à un pourcentage du montant total de la vente d'un objet (frais de livraison et tous les autres frais ou taxes applicables inclus).
Les frais sont appliqués comme suit :
- Vous choisissez un taux publicitaire compris entre 2 % et 100 % du montant total de la vente de l'objet. Plus le taux publicitaire est élevé, plus la possibilité d'obtenir un emplacement publicitaire est grande, ce qui augmente la visibilité de vos annonces.
- Les taux publicitaires dynamiques sont alignés sur le taux publicitaire recommandé quotidien, qui est calculé en fonction de différents facteurs propres à chaque annonce, tels que les caractéristiques de l'objet, la saisonnalité, les performances passées et la concurrence actuelle.
- Vous ne devez payer des frais que lorsque l'objet sponsorisé est vendu dans les 30 jours qui suivent un clic sur votre annonce publicitaire.
- Les frais publicitaires sont calculés en fonction du taux publicitaire que vous avez choisi et du montant total de la vente (prix de vente de l'objet, frais de livraison, taxes et tous les autres frais applicables inclus).
- Les frais publicitaires apparaissent dans l'onglet Paiements - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur ou sur la page des transactions de Mon eBay.
Astuce
Rendez-vous dans l'Espace vendeurs - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet - pour en savoir plus sur la sponsorisation de vos annonces avec la stratégie générale.
Suivre vos campagnes
Tableaux de bord publicitaire et de campagne
Après avoir activé une campagne, vous pouvez consulter la performance de toutes vos campagnes d'Annonces sponsorisées dans le tableau de bord publicitaire - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Le tableau de bord de la campagne vous permet d'accéder à des rapports sur les annonces pour chaque campagne. Dans le tableau de bord de la campagne, vous pouvez apporter rapidement des modifications en fonction de vos performances. Pour trouver le tableau de bord de la campagne :
- Allez à votre tableau de bord publicitaire - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Cliquez sur le nom de la campagne dans la section Aperçu de la campagne de la page.
Dans le tableau de bord de la campagne et le tableau de bord publicitaire, vous pouvez suivre les éléments suivants :
- Impressions : nombre de fois que vos annonces publicitaires ont été affichées sur un site eBay.
- Clics : nombre d'interactions avec vos annonces publicitaires, comme Suivre cet objet, Ajouter au panier, Aperçu ou une autre fonctionnalité interactive.
- Quantité vendue : nombre d'objets achetés dans les 30 jours qui suivent un clic sur vos annonces publicitaires.
- Ventes : revenus des ventes générés dans les 30 jours qui suivent un clic sur vos annonces publicitaires. Inclut le prix de l'objet, les frais de livraison, les taxes, tous les autres frais applicables ainsi que les retours ou les transactions annulées.
- Frais publicitaires : frais publicitaires associés à vos annonces sponsorisées. Avec une stratégie générale, les frais publicitaires sont associés aux objets vendus dans les 30 jours qui suivent un clic sur vos annonces publicitaires. Avec une stratégie prioritaire, les frais publicitaires sont associés aux clics sur vos annonces publicitaires. Consultez l'onglet Paiements pour connaître le montant final des frais ainsi que des éventuels avoirs ou taxes.
- Taux de conversion : quantité vendue divisée par le nombre de clics, multipliée par 100.
- Retour sur les dépenses publicitaires : vos ventes, divisées par les frais publicitaires.
- Coût par clic (CPC) moyen : coût total des clics divisé par le nombre total de clics.
Le nom, le statut, les dates de début et de fin de la campagne et les annonces sont mis à jour en temps réel, au fil des événements. Les statistiques de performance sont communiquées en temps quasi réel, même si leur rapprochement peut parfois prendre jusqu'à 72 heures.
Télécharger et programmer des rapports
Télécharger des rapports depuis l'onglet Rapports
Vous pouvez également gagner du temps en programmant et en téléchargeant des rapports à partir de l'onglet Rapports du Hub vendeur au niveau du compte et pour plusieurs campagnes à la fois.
- Allez à l'onglet Rapports du Hub vendeur - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Télécharger.
- Sélectionnez Télécharger le rapport.
- Sélectionnez les paramètres de rapport suivants :
- Source → Publicité
- Stratégie de campagne → Annonces sponsorisées - Générales
- Type → Annonce
Programmer des rapports depuis l'onglet Rapports
- Allez à l'onglet Rapports du Hub vendeur - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Programmer.
- Sélectionnez Programmer un rapport.
- Programmez les téléchargements en sélectionnant les paramètres de rapport suivants :
- Source → Publicité
- Stratégie de campagne → Annonces sponsorisées - Générales
- Type → Annonce
- Fréquence → Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel
Télécharger le rapport des ventes
Le rapport des ventes fournit des informations sur chaque transaction, notamment le nombre de clics, les caractéristiques de l'objet, le type de vente, le montant de la vente et les frais publicitaires. Il vous permet également de voir comment les ventes sont attribuées à chacune de vos campagnes.
Pour commencer à utiliser le rapport des ventes :
- Accédez au tableau de bord Publicité, puis à la section Campagnes.
- Cliquez sur le lien Rapport des ventes pour ouvrir la fenêtre de téléchargement.
- Sélectionnez la période et les types d'annonces publicitaires à inclure dans le rapport.
- Cliquez sur Créer le rapport puis, après le traitement, cliquez sur le lien pour Télécharger le rapport.
Utiliser le rapport des ventes
Le rapport des ventes peut vous aider à identifier les types d'annonces et les stratégies publicitaires qui ont contribué à vos ventes. L'attribution varie selon les différentes solutions publicitaires. En savoir plus
Vous pouvez télécharger le rapport des ventes à partir du tableau de bord publicitaire.
Foire aux questions (FAQ) sur la stratégie de campagne générale
Des frais publicitaires me seront-ils facturés plusieurs fois si un acheteur clique à plusieurs reprises sur mon annonce sponsorisée ?
Non. Vous êtes facturé uniquement lorsque l'objet sponsorisé est vendu dans les 30 jours qui suivent un clic sur votre annonce publicitaire. Les frais publicitaires sont basés sur le taux publicitaire en vigueur au moment de la vente.
Des frais me seront-ils facturés plusieurs fois si un acheteur clique sur mon annonce sponsorisée et achète l'objet à plusieurs reprises (annonce à quantité multiple) au cours de transactions distinctes ?
Oui. Les frais publicitaires vous sont facturés selon le taux publicitaire en vigueur au moment de la vente.
Quels sont les frais qui me seront facturés si je modifie mon annonce et le taux publicitaire ?
Que se passe-t-il si j'accepte une Offre directe pour un objet sponsorisé ?
Où les annonces sponsorisées apparaissent-elles ?
Les annonces sponsorisées peuvent être mises en évidence à plusieurs endroits sur le réseau eBay, notamment sur la page des résultats de recherche et sur les pages produits.
Le réseau eBay est un groupe de sites où vos annonces sponsorisées peuvent être À la Une, notamment les sites eBay et d'autres partenaires sur Internet.
Vos annonces sponsorisées peuvent apparaître dans des emplacements sponsorisés en dehors des sites eBay, notamment sur les moteurs de recherche, pour faciliter le trafic vers vos annonces lorsque les acheteurs effectuent des recherches et des achats sur Internet.
Par défaut, toutes les annonces des campagnes générales peuvent apparaître dans des emplacements sponsorisés externes. Ces publicités peuvent remplacer d'autres initiatives marketing financées par eBay que nous pouvons prendre en votre nom.
Si vous souhaitez que vos annonces publicitaires générales apparaissent uniquement sur eBay, vous pouvez soumettre une demande pour désactiver leur affichage en dehors d'eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Un délai de 7 jours à compter de votre demande peut s'écouler avant que celle-ci ne soit effective. Si vous souhaitez réactiver l'option, vous pouvez soumettre une demande via le même formulaire que ci-dessus.
Il est possible que les « ventes à l'aide d'annonces sponsorisées (sur d'autres sites) » soient toujours visibles dans vos rapports téléchargeables après votre demande de désactivation en raison de notre période d'attribution de 30 jours. Par exemple, si un acheteur a cliqué sur votre annonce sponsorisée avant votre demande de désactivation, puis effectue un achat après que vous avez demandé à désactiver cette option et cela dans les 30 jours suivant le clic, vous devrez payer le taux publicitaire en vigueur au moment du clic.
En savoir plus sur le fonctionnement des attributions d'eBay Advertising - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Les annonces peuvent-elles être sponsorisées sur plusieurs sites eBay ?
Pour sponsoriser des annonces sur un autre site eBay (par exemple, ebay.co.uk), connectez-vous à ce site et créez des campagnes à l'aide des outils Annonces sponsorisées qu'il propose.
Pourquoi les performances de ma campagne s'améliorent-elles/diminuent-elles alors que je n'ai apporté aucune modification ?
Notre place de marché est un environnement dynamique. Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur le nombre de clics ou les ventes de vos annonces sponsorisées. Elles incluent :
- Le taux de fréquentation des acheteurs ou le niveau de la demande pour un objet spécifique
- Saisonnalité
- Modifications du paysage concurrentiel (par exemple, d'autres vendeurs commencent à sponsoriser des objets dans la même catégorie, arrêtent de le faire et/ou modifient de manière significative leurs enchères au CPC)
- Certains tiers (par exemple, une grande marque) qui décident de sponsoriser certains objets ou d'arrêter de le faire
- Améliorations générales de la plateforme, seuils de qualité et tests de routine
Que peut-on sélectionner avec le filtre État ?
Il y a huit sélections disponibles sous le filtre État lorsque vous ajoutez des annonces à vos campagnes. Consultez les catégories ci-dessous pour voir les états des objets inclus dans chaque groupe.
- « Neuf », y compris :
- Neuf
- Neuf avec étiquettes
- Neuf avec boîte
- Entièrement neuf
- Bien numérique
- « Autre objet neuf », y compris :
- Autre objet neuf (afficher les détails) / Boîte ouverte
- Neuf sans étiquettes
- Neuf sans boîte
- Neuf : autre (afficher les détails)
- Neuf - boîte ouverte
- Neuf avec des défauts
- Reconditionné par la marque
- Parfait état - Reconditionné
- Très bon état - Reconditionné
- Bon état - Reconditionné
- « Reconditionné par le vendeur », y compris :
- Reconditionné par le vendeur
- Réusiné
- Rechapé
- Label occasion
- « D'occasion », y compris :
- Occasion
- D'occasion
- Comme neuf
- Gradée
- Très bon état
- Bon
- Acceptable
- Pour pièces détachées/ne fonctionne pas
- Objet endommagé
- Non gradé
Qu'advient-il de mes Annonces sponsorisées lorsque je remets en vente un objet ?
Lorsque vous remettez en vente un objet, manuellement ou automatiquement, le statut Annonces sponsorisées s'applique à la nouvelle annonce. Cela signifie que votre objet continue d'être sponsorisé sans qu'aucune autre action soit requise de votre part.
Que dois-je faire si je souhaite remettre en vente manuellement un objet à l'aide des Annonces sponsorisées ?
Lorsque vous remettez manuellement un objet en vente, la procédure de remise en vente conserve la configuration des Annonces sponsorisées. Vous pouvez modifier ou désactiver les Annonces sponsorisées pendant la procédure de remise en vente si vous souhaitez apporter des modifications.
Puis-je modifier les paramètres des Annonces sponsorisées pour un objet remis en vente ?
Oui, vous pouvez modifier ou désactiver les Annonces sponsorisées via la procédure de remise en vente. Cela s'applique aussi bien aux procédures de remise en vente automatique que manuelle.
Que dois-je faire si je ne veux pas que mon annonce au format Enchères soit sponsorisée après la remise en vente automatique ?
Si vous ne souhaitez pas que votre annonce au format Enchères continue d'être sponsorisée après une remise en vente automatique, vous devez modifier manuellement les paramètres des Annonces sponsorisées et les désactiver lors de la procédure de remise en vente.
Conditions du programme marketing d'eBay
Consultez les Conditions du programme marketing - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet