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      Rubrique 2 min

      Terminer une vente

      Vous pouvez terminer une vente au format Prix fixe à tout moment. Cependant, les annonces au format Enchères ne peuvent être terminées que dans certains cas.

      Pour terminer une vente plus tôt que prévu, sélectionnez l'option Terminer votre vente ci-dessous.

      Terminer votre vente

      Vous pouvez également terminer une vente dans Mon eBay ou sur la page Annonces en cours - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur.

      Terminer une vente dans le Hub vendeur

      1. Accédez à la page Annonces en cours - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du Hub vendeur.
      2. Sélectionnez la case située à côté de l’objet dont vous souhaitez terminer la vente.
      3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Terminer la vente.

      Pour terminer plusieurs ventes à la fois, cochez la case située à côté de chaque objet, puis dans la section Actions, sélectionnez Terminer la vente.

      Terminer une vente dans Mon eBay

      1. Accédez aux Annonces en cours - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans la section Mes ventes de Mon eBay.
      2. Localisez l'objet concerné et, dans le menu déroulant, sélectionnez Terminer la vente.

      Astuce
      Si votre annonce comporte une erreur, vous pouvez modifier votre annonce ou le prix de l'objet au lieu de terminer la vente plus tôt que prévu.

      Quand pouvez-vous terminer une vente ?

      Si vous terminez une vente plus tôt que prévu, vous risquez de décevoir des acheteurs potentiels. C'est pourquoi nous conseillons aux vendeurs d'éviter de le faire autant que possible. Cependant, nous comprenons qu'il est parfois nécessaire de terminer une vente plus tôt que prévu. Voici quelques exemples de motifs valides :

      • L'objet a été perdu, endommagé ou n'est plus disponible.
      • Vous vous êtes trompé, par exemple en indiquant un prix de départ de l'enchère incorrect.

      L'annulation anticipée d'une annonce au format Enchères dépend de plusieurs facteursֶ : le nombre d'enchères reçues, la durée de vente restante et l'ajout de l'option Prix de réserve.

      Format de mise en vente

      Temps restant avant la fin de la vente

      Statut de l'annonce

      La vente peut-elle être terminée plus tôt que prévu ?

      Prix fixe

      N/A

      Avec ou sans offres en cours

      Oui

      Enchères

       

       

       

       

       

      12 heures ou plus

       

       

      Aucune enchère

      Oui

      Une ou plusieurs enchères avec prix de réserve non atteint

      Oui, vous pouvez terminer la vente, mais sachez que des frais peuvent vous être facturés, comme suit :

      • Vendeurs particuliers : 5 % de la meilleure enchère, avec des frais maximum de 20 €
      • Vendeurs professionnels : commission sur le prix final basée sur la meilleure enchère

      Vous pouvez également vendre l'objet au meilleur enchérisseur.

      Une ou plusieurs enchères avec prix de réserve atteint ou non défini

      Moins de 12 heures

       

       

      Aucune enchère

      Oui

      Une ou plusieurs enchères avec prix de réserve non atteint

      Oui, vous pouvez terminer la vente, mais sachez que des frais peuvent vous être facturés, comme suit :

      • Vendeurs particuliers : 5 % de la meilleure enchère, avec des frais maximum de 20 €
      • Vendeurs professionnels : commission sur le prix final basée sur la meilleure enchère

      Vous pouvez également vendre l'objet au meilleur enchérisseur.

      Une ou plusieurs enchères avec prix de réserve atteint ou non défini

      Non, vous pouvez uniquement vendre l'objet au meilleur enchérisseur

      Si votre vente ne remplit pas les conditions pour être terminée de façon anticipée, vous pouvez contacter les enchérisseurs pour leur expliquer la situation et leur demander d'annuler leur enchère. Si la vente au format Enchères est terminée, vous pouvez contacter le meilleur enchérisseur et annuler la transaction, s'il est d'accord.

      Lorsque vous terminez une vente plus tôt que prévu, vous risquez de décevoir les enchérisseurs. Ainsi, si cela se répète souvent, nous pouvons appliquer des limites ou des restrictions à votre compte.

      Astuce
      Si possible, essayez de modifier votre annonce en ajoutant des informations dans la description plutôt que de terminer la vente.

      Vous pouvez terminer une vente plus tôt que prévu dans certains cas : par exemple, si vous constatez que l'un des objets que vous avez mis en vente est endommagé.

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