Bons et offres de réduction

Une fois que vous vous êtes inscrit pour recevoir des réductions et des bons de réduction, nous vous envoyons des offres qui vous permettront de payer tout ou partie de votre prochain achat sur eBay.

Comment payer avec un bon de réduction ou une réduction

Vous pouvez utiliser votre bon de réduction pour acheter un objet sur eBay à condition que l'offre n'ait pas expiré et que l'objet que vous souhaitez acheter remplisse tous les critères spécifiés dans le bon de réduction.

Après avoir trouvé l'objet que vous souhaitez acheter, procédez comme suit pour utiliser votre bon de réduction ou votre offre lors de la finalisation de l'achat :

1. Saisissez le code du bon de réduction dans la section Ajouter des bons de réduction.
2. Sélectionnez Appliquer pour afficher le nouveau total de votre commande.
3. Sélectionnez Confirmer et payer.

Astuce
Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser votre bon de réduction, consultez notre page sur l'utilisation des bons de réduction - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Lorsque vous utilisez un bon de réduction ou une offre de réduction, n'oubliez pas ce qui suit :

• La durée de validité des bons et offres de réduction est limitée. Vérifiez toujours la date d'expiration.
• Vous pouvez utiliser un seul bon ou code de réduction par achat.
• Lisez toujours les conditions générales du bon de réduction ou de l'offre dans leur intégralité afin de comprendre les exigences et savoir ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas avant de finaliser votre achat.
• Les bons et offres de réduction ne peuvent pas être transférés entre des comptes eBay.

Où trouver des bons de réduction et des réductions

Pour recevoir des offres de réduction, vous devez mettre à jour vos préférences de communication - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet afin de recevoir nos e-mails marketing.

Sélectionnez le bouton ci-dessous pour recevoir des bons de réduction et des réductions.

Recevoir des bons de réduction et des réductions - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Dès qu'un bon de réduction est disponible, nous vous envoyons un e-mail. Vous pouvez trouver le code du bon sur notre page Bons de réduction - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou dans la section Compte - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.

Résolution des problèmes de paiement avec un bon de réduction

Si vous rencontrez des problèmes pour payer avec un bon de réduction, commencez par vérifier si vous avez saisi correctement le code du bon de réduction.

Si le code du bon de réduction est correct et que vous n'avez pas encore utilisé le bon pour un autre achat, procédez comme suit :

• Assurez-vous que le bon de réduction est toujours valide en vérifiant la date d'expiration.
• Vérifiez dans les conditions générales que le bon de réduction peut être utilisé pour l'objet que vous achetez et avec le mode de paiement que vous avez sélectionné.
• Allez à votre compte eBay et vérifiez que le bon de réduction y apparaît.

Si vous recevez un message d'erreur inattendu, vérifiez que toutes vos informations de livraison (y compris votre numéro de téléphone) sont correctes et que vous n'avez pas dépassé le nombre maximum d'utilisations du bon de réduction.