L’accès multi-utilisateur au compte s’appelle désormais Accès par l'équipe. L'accès par l'équipe continuera de proposer toutes les fonctionnalités de délégation de compte existantes et apportera un certain nombre d’améliorations fonctionnelles au cours des prochains mois. Pour accéder à l’accès par l'équipe, allez dans Mon compte eBay et sélectionnez Accès par l'équipe (auparavant Autorisations) sous Préférences de compte.
L’accès par l'équipe (auparavant accès multi-utilisateur au compte) est un excellent moyen de déléguer une partie de votre charge de travail. Par exemple, vous pouvez attribuer des tâches spécifiques à un employé, comme la création d'annonces eBay ou l'impression de bordereaux d'envoi. Vous pouvez également accéder à des journaux d'activités détaillés pour chacun des comptes que vous ajoutez.
Fonctionnement de l’accès par l’équipe
Avec l'accès par l'équipe, vous pouvez donner accès à votre compte à d'autres membres eBay en leur envoyant des invitations depuis la page Accès par l'équipe de Mon eBay.
Vous devez êtes inscrit au Hub vendeur afin qu'une fois qu'ils sont invités, d'autres utilisateurs puissent gérer certains aspects de votre compte.
Si vous souhaitez accorder l'accès à des utilisateurs qui ne possèdent pas de compte eBay, ceux-ci devront d'abord créer un compte.
Vous pouvez choisir d'accorder les autorisations de vente suivantes :
- Créer et modifier des brouillons
- Publier et modifier des annonces
- Afficher les commandes
- Télécharger le rapport sur les commandes
- Ajouter le suivi de livraison
- Imprimer des bordereaux d'envoi
- Rechercher des produits à l’aide de la Recherche de produits
- Gérer les remboursements, les demandes et les litiges
- Créer et gérer des promotions et des groupes d'acheteurs
- Créer et gérer des campagnes publicitaires
- Gérer les messages entre membres
Une fois que vous avez sélectionné les autorisations que vous souhaitez accorder à un autre membre eBay, celui-ci peut uniquement agir en votre nom à partir du Hub vendeur et peut uniquement effectuer les tâches pour lesquelles vous lui avez accordé votre autorisation. Votre mot de passe et les autres informations personnelles associées à votre compte sont sécurisés et ne sont pas partagés avec les comptes que vous invitez via l'accès par l'équipe.
Astuce
Avant d'envoyer une invitation, pensez à créer de nouveaux comptes eBay pour gérer des aspects spécifiques de vos activités. Par exemple, si vous invitez un employé à accéder à votre compte, celui-ci peut créer un nouveau compte eBay qu'il utilisera uniquement pour effectuer des tâches en lien avec vos activités. Cela permettra d'éviter toute confusion avec ses activités d'achat ou de vente personnelles.
Envoyer une invitation à partir de Mon eBay
- Accédez à la page Accès par l’équipe dans Mon eBay.
- Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
- Saisissez le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter et sélectionnez les autorisations.
- Sélectionnez Ajouter un utilisateur.
Vous pouvez inviter plusieurs comptes à effectuer des tâches relatives à votre activité en votre nom. Comme mesure de sécurité supplémentaire, les comptes invités doivent activer l'authentification à deux facteurs pour accéder à votre compte.
Si le destinataire de l'e-mail ne possède pas de compte eBay, il doit en créer à l'aide de l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé l'invitation.
Gérer vos invitations et autorisations d'accès par l'équipe
Vous pouvez gérer vos invitations et autorisations d’accès par l'équipe depuis la page Accès par l'équipe de Mon eBay.
Allez à Accès par l’équipe - la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet
Depuis cette page, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
- Afficher une liste de tous les comptes auxquels vous avez envoyé des invitations
- Les invitations qui n'ont pas été acceptées affichent le statut En attente et expirent après 24 heures
- Révoquer une invitation si vous avez invité par erreur une personne incorrecte
- Modifier ou supprimer les autorisations d'un compte
Astuce
Le nombre d'utilisateurs autorisés à accéder à votre compte n'est pas limité.
Consulter les journaux d'activités de votre compte
Une fois que vous avez accordé des autorisations à d'autres utilisateurs pour qu'ils gèrent votre compte, vous pouvez consulter des journaux d'activités détaillés de toutes les actions exécutées.
Pour afficher les journaux d'activités, procédez comme suit :
- Allez à Mon eBay et cliquez sur Compte.
- Sous Préférences du compte, sélectionnez Accès par l’équipe.
- Sélectionnez Activité.
Vous verrez un journal détaillé de chaque action effectuée en votre nom, y compris les dates et les heures et le compte qui a réalisé la tâche.
Comment les utilisateurs autorisés peuvent-ils basculer entre les comptes ?
Lorsque vous accordez l'accès à un utilisateur autorisé, celui-ci voit une bannière bleue en haut de la page du Hub vendeur, indiquant pour quel compte il est en train d'agir.
Si le membre doit basculer vers un autre compte afin de gérer une autre partie de vos activités, il peut sélectionner Changer de compte dans la bannière.
Il peut également basculer vers un autre compte dans Mon eBay. Comment procéder :
- Allez à la page Accès par l’équipe dans Mon eBay et sélectionnez Accès au compte.
- Sélectionnez la liste déroulante Je souhaiterais à côté du compte que vous souhaitez utiliser.
- Sélectionnez Accéder au Hub vendeur.
Astuce
Le nombre de comptes autorisés à accéder au même compte eBay n'est pas limité.