GARANTIA
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
- Todos nuestros recambios eléctricos tienen tres meses de garantía. Todos nuestros motores completos y
cajas de cambio tienen seis meses de garantía.
- Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la
pieza, nos lo debe avisar inmediatamente ya que le ofreceríamos otra igual, y en el caso de no disponer de
existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
- La manipulación o cambio de p equeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas.
- La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra o defectos/desperfectos ocasionados por el fallo en
el bien.
- Se deberá conservar la factura de venta para que sea válida la gara ntía.
Pueden surgir distintos casos y excepciones:
MOTORES:
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que
entender que es imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han
llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el
fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor,
rodamientos, bomba de agua, termos tato, y correa de accesorios).
No se aceptará garantía de los alternadores, motores de arranque y compresores que estén rotos,
quemados y con aceite, combustible, agua o estén gripados ya que se entiende que el gripaje ha sido
debido a un montaje incorrec to o mantenimiento deficiente.
PIEZAS ELECTRONICAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con
montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que, si el problema que hace el cortocirc uito no se
ha solucionado, la pieza quedaría inservible.
Una centralita puede guardar el historial del vehículo del que se ha desmontado, por lo que para una
reutilización de la misma es necesario el reseteado (eliminación de datos almacenados) y el volca do de
datos del vehículo que se pretende reparar. Una incorrecta sustitución puede llevar consigo que la
centralita que se pretende utilizar quede inutilizada por lo que NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES de
este repuesto.
COMPRA ONLINE
Disponibilidad del producto:
En la tienda online sólo ponemos a la venta productos que se encuentran
en nuestro almacén, sin embargo, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas. En
este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedan artículos en
stock, se informará sobre productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá
encargar, en caso de que el cliente no esté interesado en estos productos se le reembolsará cualquier
cantidad que hubiese a bonado, sin que suponga ningún gasto adicional.
Precio y pago:
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la tienda online,
salvo error manifiesto, en cuyo caso se informará al cliente lo antes posible dándole la opción de
reconf irmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Los precios de la página web están expresados
con y sin IVA (a la izquierda y derecha, respectivamente en la ficha de la pieza), pero excluyen los gastos
de envío que se añadirán al importe final según lo previsto en el apartado gastos de envío. La empresa se
reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que
considere oportunas pudiendo actualizar productos, servicios y precios.
Los productos se abon
Los productos se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria, o ingreso en cuenta bancaria. arán por anticipado mediante transferencia bancaria, o ingreso en cuenta bancaria. Los cobros realizados por banco se considerarán efectivos en el momento en que el ingreso aparece Los cobros realizados por banco se considerarán efectivos en el momento en que el ingreso aparece contabilizado con la fecha valor efectivo en nuestra cuenta bancaria. En cacontabilizado con la fecha valor efectivo en nuestra cuenta bancaria. En caso de no abonar el producto en so de no abonar el producto en el plazo de tres días desde la realización del pedido, se considerará que el cliente ha desistido del mismo y el plazo de tres días desde la realización del pedido, se considerará que el cliente ha desistido del mismo y será anulado.será anulado.
Gastos de envío:
Gastos de envío: Los gastos de envío serán calculados dependiendo de la zona de entrega y el peso y Los gastos de envío serán calculados dependiendo de la zona de entrega y el peso y vvolumen del producto, no obstante, se reserva el derecho de solicitar una cantidad adicional para pedidos olumen del producto, no obstante, se reserva el derecho de solicitar una cantidad adicional para pedidos especialmente voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el especialmente voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido, devolverá el importe pagado y se anulará el pedido, quedando la empresa exenta de cualquier otro compromiso y obligación con el cliente; también existe la quedando la empresa exenta de cualquier otro compromiso y obligación con el cliente; también existe la posibilidad de que sea el cliente quien contrate el servicio de mensajería para la recogida de la pieposibilidad de que sea el cliente quien contrate el servicio de mensajería para la recogida de la pieza en za en nuestras instalaciones.nuestras instalaciones.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
1) Los gastos de envío serán cargo del cliente si el origen que motivo su devolución, es por error del
1) Los gastos de envío serán cargo del cliente si el origen que motivo su devolución, es por error del cliente. En el caso de que el error sea de la empresa o un fallo en la pieza, Autocliente. En el caso de que el error sea de la empresa o un fallo en la pieza, Auto--Desguace LuquDesguace Luque, SL se e, SL se hará caro de los gastos de envío. hará caro de los gastos de envío. 2) En caso de que el precio marcado contenga un error, el personal de AUTO2) En caso de que el precio marcado contenga un error, el personal de AUTO--DESGUACE LUQUE, SL DESGUACE LUQUE, SL le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir. le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir. 3) Si el material no es conforme en naturaleza3) Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 7 días siguientes a la aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 7 días siguientes a la entrega (art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Lentrega (art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley ey General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre)Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre)
Pieza Defectuosa
Pieza Defectuosa
-
- Necesaria devolución previa del material defectuoso Necesaria devolución previa del material defectuoso -- Envío por parte de Envío por parte de AUTOAUTO--DESGUACE LUQUE, SL de pieza de sustitución DESGUACE LUQUE, SL de pieza de sustitución -- En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al clienteEn caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente
Pieza Equivocada
Pieza Equivocada
-
- Si el error es asumible a AUTOSi el error es asumible a AUTO--DESGAUCE LUQUE, SL: Mismo tratamiento que pieza defectuosa DESGAUCE LUQUE, SL: Mismo tratamiento que pieza defectuosa -- Si el error esSi el error es asumible al Cliente: no se reintegrará importe alguno. Se emitirá un vale para otra compra asumible al Cliente: no se reintegrará importe alguno. Se emitirá un vale para otra compra descontando un 10 % por los gastos de embalaje y manipulación, con un mínimo de 10 € descontando un 10 % por los gastos de embalaje y manipulación, con un mínimo de 10 € -- Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios AUTOPara el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios AUTO--DEDESGUACE LUQUE, SL SGUACE LUQUE, SL nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulalos gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €ción del 10 % con un mínimo de 10 €
Reembolso de la compra
Reembolso de la compra
En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del consumidor. La
En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del consumidor. La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago a excepciódevolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando n de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria. Se procederá a devolver el importe correspondiente en el devolución mediante transferencia bancaria. Se procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepcplazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.ión de la mercancía devuelta.
LA GARANTÍA NO COMPRENDE
LA GARANTÍA NO COMPRENDE
1) Gastos de estancia en taller, desplazamientos, grúas, pérdidas de explotación y demás derivados de una
1) Gastos de estancia en taller, desplazamientos, grúas, pérdidas de explotación y demás derivados de una eventual paralización del vehículo. eventual paralización del vehículo. 2) Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, d2) Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, daños durante el montaje, instalación o años durante el montaje, instalación o mantenimiento defectuoso o por personal no profesional, sobrecarga, subidas de tensión y demás causas mantenimiento defectuoso o por personal no profesional, sobrecarga, subidas de tensión y demás causas externas no imputables al estado y calidad del producto. externas no imputables al estado y calidad del producto. 3) Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fe3) Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fenómenos atmosféricos, o cualquier otra casusa nómenos atmosféricos, o cualquier otra casusa de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del producto. En caso de daños producidos por el de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del producto. En caso de daños producidos por el transporte se deberá comunicárnoslo directamente en un plazo no superior a 24 horas mandando transporte se deberá comunicárnoslo directamente en un plazo no superior a 24 horas mandando fotografías de antefotografías de antes de desembalar el producto y de una vez desembalado. s de desembalar el producto y de una vez desembalado. 4) El desgaste normal derivado de la utilización del vehículo, así como la falta de mantenimiento del 4) El desgaste normal derivado de la utilización del vehículo, así como la falta de mantenimiento del mismo o mantenimiento incorrecto o inadecuado de acuerdo con lo previsto por fabricante o lo que pumismo o mantenimiento incorrecto o inadecuado de acuerdo con lo previsto por fabricante o lo que puede ede considerarse práctica habitual en función de las características del vehículo o de su motor. considerarse práctica habitual en función de las características del vehículo o de su motor. 5) Las reparaciones o instalaciones llevadas a cabo una vez manifestada la disconformidad con el 5) Las reparaciones o instalaciones llevadas a cabo una vez manifestada la disconformidad con el producto o las realizadas existiendo algún defecto de origen producto o las realizadas existiendo algún defecto de origen y sin que previamente se haya manifestado la y sin que previamente se haya manifestado la citada disconformidad. citada disconformidad. 6) En caso de motores, habida cuenta que es imposible conocer con exactitud las operaciones de 6) En caso de motores, habida cuenta que es imposible conocer con exactitud las operaciones de mantenimiento llevadas a cabo en el mismo y si se han realizado conforme las especificacionemantenimiento llevadas a cabo en el mismo y si se han realizado conforme las especificaciones del s del fabricante, para la efectividad de la garantía será necesario acreditar que se ha procedido a la colocación fabricante, para la efectividad de la garantía será necesario acreditar que se ha procedido a la colocación de un kit completo de distribución y a la sustitución de la bomba de agua y del termostato. de un kit completo de distribución y a la sustitución de la bomba de agua y del termostato. 7) El calentamiento o sobrecalentamiento del moto7) El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste o por montaje incorrecto o r por causas ajenas a éste o por montaje incorrecto o defectuoso y el uso inadecuado de aceite, su omisión al instalar el motor o incorrecto cebado del mismo. defectuoso y el uso inadecuado de aceite, su omisión al instalar el motor o incorrecto cebado del mismo. 8) El montaje del motor deberá ser realizado por taller autorizado y estar soportado por la corr8) El montaje del motor deberá ser realizado por taller autorizado y estar soportado por la correspondiente espondiente factura donde conste su montaje. La garantía no será efectiva si no se montase el motor cumpliendo este factura donde conste su montaje. La garantía no será efectiva si no se montase el motor cumpliendo este requisito. requisito. 9) La mano de obra de montaje y desmontaje. 9) La mano de obra de montaje y desmontaje. 10) Las operaciones de mantenimiento o de reglaje, así como las verificaciones peri10) Las operaciones de mantenimiento o de reglaje, así como las verificaciones periódicas. ódicas. 11) Las siguientes piezas y recambios: bombillas, pastillas, discos, filtros, escobillas y neumáticos. 11) Las siguientes piezas y recambios: bombillas, pastillas, discos, filtros, escobillas y neumáticos. 12) Las centralitas, piezas electrónicas o material eléctrico. Al montarlas en un vehículo pueden resultar 12) Las centralitas, piezas electrónicas o material eléctrico. Al montarlas en un vehículo pueden resultar dañadas, en el caso, por ejemplo, qudañadas, en el caso, por ejemplo, que el vehículo sufra un cortocircuito. e el vehículo sufra un cortocircuito. 13) Daños o desperfectos de pintura que no revistan gravedad y que sean el resultado de un uso normal, 13) Daños o desperfectos de pintura que no revistan gravedad y que sean el resultado de un uso normal, ya que se trata de piezas usadas. ya que se trata de piezas usadas. 14) Las piezas que hayan sufrido cambios de piezas, borrados, roturas de precin14) Las piezas que hayan sufrido cambios de piezas, borrados, roturas de precintos o marcas.tos o marcas.
Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
ACEPTACIÓN
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web RECAMBIO VERDE, mediante el
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web RECAMBIO VERDE, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismasenvío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto, el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio tienda. Por lo tanto, el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depóspactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o ito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. Puede consultar con detenimiento, todas las condiciones de garantía, cambios y devoluciones Puede consultar con detenimiento, todas las condiciones de garantía, cambios y devoluciones en nuestra en nuestra página web.página web. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente
