Les conditions du vendeur fournissent aux acheteurs des informations essentielles sur le produit. Par exemple, si vous vendez des batteries, vos conditions du vendeur peuvent contenir des informations spécifiques relatives à la conformité.
Créer des conditions
Vous pouvez créer des conditions du vendeur et les gérer dans la section Compte de Mon eBay. Pour créer des conditions du vendeur sur le site classique d'eBay, procédez comme suit :
- Sélectionnez Mon eBay.
- Sélectionnez l'onglet Compte.
- Accédez à la page Mes ventes et sélectionnez Conditions du vendeur.
- Sélectionnez Créer.
- Sélectionnez Conditions du vendeur.
- Saisissez vos conditions, puis sélectionnez Enregistrer.
N'oubliez pas que le nom d'affichage que vous saisissez sera visible pour les acheteurs lorsque vous ajouterez les conditions à votre annonce.
Vous ne pouvez pas supprimer de conditions du vendeur pour le moment, mais vous pouvez modifier les conditions existantes. Pour ce faire, allez à la page Conditions du vendeur - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionnez Modifier à côté des conditions que vous devez mettre à jour. Lorsque vous modifiez des conditions, la mise à jour est automatiquement appliquée à toutes les annonces auxquelles vous avez ajouté ces conditions.
Astuce
Vous pouvez créer jusqu'à 60 conditions du vendeur. Chaque condition est limitée à 15 000 caractères.
Ajouter des conditions aux annonces
Après avoir créé vos conditions, vous pouvez les ajouter à vos annonces. Vous pouvez également choisir d'ajouter des conditions pour des annonces publiées dans un pays spécifique. Les acheteurs peuvent voir un lien vers vos conditions en dessous de la section Description de l'objet des annonces.
Pour ajouter des conditions lorsque vous créez une annonce avec le nouveau formulaire de mise en vente, procédez comme suit :
- Sélectionnez Vendre.
- Sélectionnez Créer une annonce, puis Annonce unique.
- Saisissez un titre pour votre annonce, puis sélectionnez Commencer.
- Allez à la section Conditions relatives à l'objet et sélectionnez Plus.
- Sélectionnez le curseur à côté de Ajouter les conditions du vendeur.
- Sélectionnez la liste déroulante Conditions du vendeur par défaut pour choisir des conditions ou sélectionnez Ajouter des conditions pour un pays spécifique pour choisir des conditions par pays.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 6 conditions du vendeur par annonce. N'oubliez pas que les conditions par défaut seront visibles pour les acheteurs sur tous les sites et que les conditions spécifiques à un pays seront uniquement visibles pour les acheteurs de ce pays.
Conditions de reprise des anciens produits
Vous pouvez créer des conditions de reprise des anciens produits pour informer les acheteurs de l'UE et du Royaume-Uni que vous récupérerez les objets anciens ou usagés lorsqu'ils vous achèteront un nouvel objet.
Si vous vendez des objets en France et que vous n'avez pas ajouté de conditions de reprise à votre annonce, nous y ajouterons les conditions de reprise par défaut d'eBay pour vous aider à respecter la réglementation française.
Pour en savoir plus sur la création de conditions de reprise, consultez notre article sur la responsabilité élargie du producteur.