Rubrique 13 min

Cookies, balises Web et technologies similaires (« Avis sur les cookies »)

Vos options en un clin d'œil :

Tous les utilisateurs : Vous pouvez modifier les paramètres relatifs à l'utilisation de cookies internes (ou de technologies similaires) à des fins de marketing sur la page AdChoice - Préférences de publicité sur eBay.

Utilisateurs dans l'EEE : Les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent également indiquer s'ils consentent à l'utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins de marketing dans les préférences de publicité - opens in new window or tab.

Notre Avis sur les cookies détaille toutes les informations pertinentes concernant l'utilisation de cookies, de balises Web et de technologies similaires en relation avec les sites Web, applications, services, produits et outils d'eBay (ci-après, les « Services ») et les options qui s'offrent à vous à cet égard. Le présent Avis sur les cookies doit être lu conjointement avec notre Avis sur les données personnelles et les informations concernant les cookies et les technologies similaires contenues dans ce dernier. Le présent Avis sur les cookies s'applique quelle que soit la manière dont vous utilisez nos Services et y accédez, y compris par au moyen d'appareils et d'applications mobiles.

Le présent Avis sur les cookies prend effet le 30 juillet 2019. Consultez la version précédente de l'Avis sur les cookies.

1. Informations concernant les technologies que nous utilisons

Lorsque vous utilisez nos Services, des fournisseurs tiers autorisés et nous-mêmes avons recours à des cookies et des technologies similaires. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui ne sont pas enregistrés sur votre appareil ou qui le sont uniquement pendant que votre navigateur est actif (par ex., cookies de session). Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires qui sont enregistrés sur votre appareil pendant une période plus longue (par ex., cookies persistants). Lorsque cela est possible, nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à nos cookies et technologies similaires. Un identifiant unique permet de s'assurer que seuls les fournisseurs tiers autorisés et nous-mêmes avons accès aux données qui sont recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires.

Les cookies et technologies similaires que nous utilisons remplissent diverses fonctions :

  • Ils peuvent être nécessaires (d'un point de vue technique) à la fourniture de nos Services
  • Ils nous permettent d'améliorer nos Services d'un point de vue technique (par ex., surveillance des messages d'erreur et des temps de chargement)
  • Ils nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur (par ex., en enregistrant la taille de police et les données saisies dans les formulaires Web)
  • Ils nous permettent de vous proposer des publicités plus pertinentes

En savoir plus

1.1 En quoi consistent les cookies, les balises Web et les technologies similaires ?

1.1.1 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) qui sont stockés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous visitez notre site Web ou que vous ouvrez un message. Ils permettent de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique. Il existe différents types de cookies :

  • Les cookies de session expirent à la fin de votre session (par ex., lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur) et permettent à l'entité qui les utilise de suivre vos activités au cours de la session en question
  • Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil entre les sessions et nous permettent, par exemple, de suivre vos paramètres ou activités sur plusieurs sites Web
  • Les cookies internes sont définis par le fournisseur dont vous utilisez les services en ligne (par ex., l'opérateur du site Web que vous consultez)
  • Les cookies tiers sont définis par un fournisseur autre que celui dont vous utilisez les services en ligne (par ex., l'opérateur d'un site Web autre que celui que vous consultez)

1.1.2 Balises Web

Les balises Web (également appelées « pixels invisibles » ou « GIF invisibles ») sont de petites images graphiques qui sont utilisées avec la fourniture de nos services et qui fonctionnent généralement avec les cookies pour suivre l'utilisation d'un service en ligne par ses utilisateurs. Par exemple, lorsque nous vous envoyons des e-mails, les balises Web nous permettent de savoir si vous avez ouvert les e-mails et cliqué sur les liens pour que nous puissions mesurer les performances de la campagne et améliorer les fonctionnalités.

1.1.3 Technologies similaires

Les technologies similaires sont des technologies qui permettent à l'entité qui les utilise de suivre votre comportement en tant qu'utilisateur. Ces technologies utilisent pour cela des objets partagés locaux ou le stockage local, tels que des cookies Flash, des cookies HTML 5 et d'autres méthodes logicielles d'applications Web, qui stockent des informations dans votre navigateur ou votre appareil. Il existe également d'autres technologies qui fonctionnent sans stockage local dans votre appareil et utilisent notamment à la place des fonctions du navigateur. Dans ce contexte, une « empreinte » de votre système est créée et sert d'identifiant unique.

Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs mais, dans certains cas, ne sont pas entièrement gérées par votre navigateur. Dans ce cas, vous devrez peut-être les gérer directement depuis votre appareil ou les applications que vous avez installées. Nous utilisons parfois les termes cookies et technologies similaires de manière interchangeable.

1.2 Pourquoi utilisons-nous ces technologies ?

Certains de nos Services ne peuvent être proposés que si des cookies, des balises Web et des technologies similaires sont utilisés. En général, ces technologies nous permettent de suivre votre comportement en tant qu'utilisateur et de vous identifier, y compris sur différents appareils. Pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons à l'aide des cookies et de technologies similaires, consultez notre Avis sur les données personnelles.

Les cookies, les balises Web et les technologies similaires utilisées avec nos Services remplissent les fonctions suivantes :

1.2.1 Technologies nécessaires au fonctionnement des services

Nous utilisons les cookies, balises Web et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de nos Services. Il s'agit notamment de technologies qui vous permettent d'accéder à nos sites, services, applications et outils, de technologies qui sont nécessaires pour surveiller le fonctionnement du site, empêcher les activités frauduleuses et renforcer la sécurité, ou de technologies qui vous permettent d'utiliser nos fonctions telles que les paniers d'achat, les recherches favorites ou d'autres options similaires.

1.2.2 Technologies liées aux performances

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour évaluer les performances de nos Services. Ces technologies nous permettent, entre autres, d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent nos Services, comment les utilisateurs se servent de nos outils de messagerie, si et comment les objets et les liens sont consultés, et comment améliorer nos services.

1.2.3 Technologies liées aux fonctionnalités

Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d'autres technologies similaires pour vous proposer des fonctions améliorées lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez. Ces technologies peuvent, entre autres, vous identifier lorsque vous vous connectez à nos Services ou stocker vos paramètres ou les objets consultés, de façon à ce que nous puissions améliorer la présentation de contenu dans nos Services et la faciliter (p. ex, au moyen de la fonction Rester connecté).

1.2.4 Technologies liées à la publicité ou au ciblage

Nous utilisons des cookies, des balises Web ou d'autres technologies similaires pour proposer du contenu adapté à vos centres d'intérêt, notamment des publicités, en relation avec la fourniture de nos Services ou dans le cadre de services en ligne tiers (reciblage, remarketing). Cela comprend l'utilisation de technologies visant à déterminer le niveau de pertinence des publicités et des contenus, les publicités qui vous ont déjà été proposées et leur fréquence, le moment et l'endroit où elles sont apparues et si vous y avez réagi, par exemple en cliquant sur une publicité ou en achetant un objet. À cette fin, nous combinons les données à celles déjà recueillies concernant vos centres d'intérêt.

Nous recueillons notamment des données sur votre appareil (par ex., système d'exploitation et version) pour vous proposer un service uniforme sur tous vos appareils. Pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons à l'aide de cookies et de technologies similaires, consultez notre Avis sur les données personnelles.

1.3 Avec quels fournisseurs de services collaborons-nous ?

Concernant l'utilisation de cookies, de balises Web et de technologies similaires, nous collaborons avec des fournisseurs de services autorisés. Il s'agit notamment des réseaux publicitaires et des échanges de publicités, qui nous permettent de vous proposer des publicités.

Les fournisseurs de services autorisés sont habilités à placer des balises Web et des technologies similaires dans nos services en ligne, ainsi que des cookies sur votre appareil, pour autant que la législation applicable l'autorise. Dans ce contexte, les données d'identification de votre appareil telles que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil ou l'identifiant publicitaire (IDFA - ID for Advertising ou identifiant publicitaire Google) font l'objet d'un suivi.

Ces données permettent aux fournisseurs de services de nous aider à proposer du contenu et des publicités plus pertinentes, ainsi qu'à produire des mesures et des analyses anonymes, notamment des statistiques de conversion. Le traitement des données personnelles par les fournisseurs de services externes est soumis à des accords de protection des données et de confidentialité conclus avec nous, ainsi qu'à la législation applicable en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur le traitement des données par les fournisseurs de services tiers, veuillez consulter leurs avis sur les données personnelles respectifs.

Les fournisseurs de services avec lesquels nous collaborons incluent Facebook et Google :

À l'exception de l'utilisation de ces technologies par nos fournisseurs de services ou d'autres tiers autorisés, le contenu tiers (annonces, communications entre membres, petites annonces, commentaires, avis, etc.) présent sur nos sites n'est pas autorisé à inclure ou à utiliser des cookies, des balises Web, le stockage local ou des technologies similaires dans le but d'effectuer un suivi ou de recueillir vos données personnelles pour une utilisation réservée à ces tiers. Si vous pensez qu'une offre ou un contenu tiers proposé dans nos Services collecte des données personnelles ou utilise des technologies de suivi, veuillez le signaler à l'adresse spam@ebay.com.

Les utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent trouver des informations sur les autres fournisseurs de services et leurs avis sur les données personnelles dans les préférences de publicité - opens in new window or tab.

1.4 Google Signals

Nous utilisons également Google Signals en relation avec la fourniture de nos Services. Il s'agit d'une fonction d'extension de Google Analytics qui permet d'effectuer un suivi sur plusieurs appareils. Cela signifie que si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google, Google peut générer des rapports sur vos habitudes d'utilisation (en particulier le trafic entre appareils) même si vous changez d'appareil. Si vous avez activé le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google, Google traitera les données à cette fin. Nous ne traitons pas les données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques basées sur Google Signals.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de Google Signals à tout moment en téléchargeant et en installant le module d'extension du navigateur pour vous désinscrire de Google Analytics. Cela empêchera la collecte de données générées par le cookie et relatives à votre utilisation des Services (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google. De plus, vous pouvez désactiver le paramètre Personnalisation des annonces dans votre compte Google. Pour en savoir plus, cliquez ici - opens in new window or tab.

Utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE) :
Vous pouvez déterminer via les préférences de publicité - opens in new window or tab (Programme publicitaire de Google) si vous consentez à l'utilisation de Google Signals. Nous n'utilisons Google Signals qu'avec votre consentement.

1.5 Google reCAPTCHA : prévention de l'accès automatisé

Nous utilisons Google reCAPTCHA (« reCAPTCHA ») dans le cadre de la fourniture de nos Services. reCAPTCHA est utilisé pour vérifier et empêcher les interactions au moyen d'un accès automatisé, par exemple via des robots (programmes informatiques qui effectuent des tâches de manière automatique et indépendante). reCAPTCHA est utilisé en particulier pour vérifier si la saisie de données en relation avec nos Services (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement de l'utilisateur sur la base de diverses caractéristiques. Cette analyse débute automatiquement dès que l'utilisateur se connecte au service en ligne, par exemple en visitant le site Web. Aux fins de cette analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par ex., l'adresse IP, la durée de l'accès au service en ligne par l'utilisateur ou les mouvements de la souris de l'utilisateur). Les données recueillies pendant l'analyse sont envoyées à Google. Les analyses de reCAPTCHA sont intégralement réalisées en arrière-plan.

Vous pouvez trouver plus de détails sur Google reCAPTCHA ici - opens in new window or tab et dans les Règles de confidentialité Google - opens in new window or tab.

1.6 Quelles mesures de sécurité prenons-nous pour protéger vos données ?

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux données que nous collectons et traitons à l'aide de cookies et de technologies similaires. Nous protégeons nos cookies et technologies similaires afin que seuls les fournisseurs de services autorisés ou nous-mêmes puissions les évaluer. À cette fin, nous leur attribuons un identifiant unique qui est conçu pour que nous soyons les seuls à pouvoir les traiter.

2. Vos options

Vous pouvez décider dans quelle mesure nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires dans le cadre de la fourniture de nos Services. Les options qui s'offrent à vous sont fonction des finalités pour lesquelles nous utilisons ces technologies.

En ce qui concerne l'utilisation de technologies liées à la publicité ou à la personnalisation, vous avez en particulier les options suivantes :

Tous les utilisateurs : Vous pouvez modifier les paramètres relatifs à l'utilisation de cookies internes (ou de technologies similaires) à des fins de marketing sur la page AdChoice - Préférences de publicité sur eBay.

Utilisateurs dans l'EEE : Les utilisateurs dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent également indiquer s'ils consentent à l'utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins de marketing dans les préférences de publicité - opens in new window or tab.

En savoir plus

2.1 Technologies nécessaires au fonctionnement des services, ou liées aux performances ou aux fonctionnalités

Si vous souhaitez désactiver l'utilisation des cookies – y compris les cookies nécessaires au fonctionnement des services, ou liés aux performances ou aux fonctionnalités – que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de nos Services, vous pouvez le faire en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, pour autant que ceux-ci prennent en charge cette option. Vous devez configurer ces paramètres pour chacun des navigateurs que vous utilisez.

Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains services eBay si vous désactivez les cookies et les technologies similaires (par ex., la fonction Rester connecté). Vous devrez peut-être aussi saisir votre mot de passe plus souvent lors des sessions de navigation.

2.2 Technologies liées à la publicité ou au ciblage

Vous pouvez décider de manière spécifique si des tiers et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour vous proposer des publicités personnalisées. Si vous recourez à nos Services dans l'Espace économique européen (EEE), nous ne pouvons les utiliser qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Le fait de ne pas nous autoriser à traiter vos données personnelles à des fins publicitaires à l'aide de cookies (et de technologies similaires) ne signifie pas nécessairement qu'aucune publicité ne vous sera proposée. Cela veut simplement dire que ces publicités ne seront pas personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt à l'aide de cookies, de balises Web ou de technologies similaires. Par conséquent, vous ne recevrez plus de publicités personnalisées à l'avenir, mais vos données pourront toujours être collectées comme décrit dans notre Avis sur les données personnelles.

2.2.1 Tous les utilisateurs

Vous pouvez déterminer sous AdChoice - Préférences de publicité sur eBay, si vous consentez à l'utilisation de cookies internes (et de technologies similaires) liés à la publicité. Vous pouvez également accéder directement aux préférences AdChoice via un lien présent dans la publicité en question ou en bas de page de notre site Web. Pour en savoir plus sur le programme AdChoice, cliquez ici - opens in new window or tab.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies tiers – par ex., par des réseaux publicitaires en ligne – dans le cadre de nos Services à l'aide des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, pour autant que ceux-ci prennent en charge cette option.

Vous pouvez également trouver des informations sur les cookies tiers (et les technologies similaires) liés aux publicités et sur la manière d'empêcher leur utilisation sur les sites Web suivants :

Si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, les cookies de désinscription qui ont déjà été paramétrés seront également supprimés, ce qui signifie que vous devrez de nouveau vous désinscrire.

2.2.2 Utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE)

Les utilisateurs basés dans l'Espace économique européen (EEE) peuvent également utiliser les préférences de publicité - opens in new window or tab pour déterminer s'ils consentent à l'utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins publicitaires.

La version précédente de l'Avis sur les cookies (en vigueur jusqu'au 29 juillet 2019)

eBay utilise des cookies, des repères Web et des outils similaires fournis par des tiers pour vous proposer des services destinés à renforcer l'efficacité de son site et de vos transactions. eBay limite l'utilisation de ces outils afin de protéger vos données personnelles. Pour plus de détails sur les pratiques d'eBay en matière de confidentialité, consultez notre Avis sur les données personnelles.

A propos des cookies

Les cookies sont des petits fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur. eBay utilise des cookies pour vous proposer ses services et assurer la sécurité de votre compte. La plupart sont des « cookies de session », à savoir des cookies automatiquement supprimés de votre disque dur une fois la session terminée (c'est-à-dire quand vous vous déconnectez ou quand vous fermez votre navigateur).

eBay utilise des cookies sur certaines pages de son site pour :

  • vous éviter d'avoir à saisir votre mot de passe plusieurs fois au cours d'une même session ;
  • vous présenter des informations ciblées en fonction de vos centres d'intérêt ;
  • promouvoir et renforcer la confiance et la sécurité ;
  • proposer des fonctionnalités qui ne sont disponibles que par le biais de l'utilisation de cookies ;
  • évaluer l'efficacité de ses méthodes promotionnelles ;
  • analyser le trafic sur ses pages Web.

Cookies utilisés afin de promouvoir et de renforcer la confiance et la sécurité (cookies Flash) – eBay utilise des cookies Flash, à savoir des cookies créés à l'aide de la technologie Flash, pour assurer la sécurité de votre compte et détecter les irrégularités de comportement afin de prévenir toute tentative d'usurpation de votre compte. En savoir plus sur la gestion des cookies Flash.

Cookies utilisés sur les forums d'eBay – Les fournisseurs des services proposés sur les forums d'eBay (eBay Town Square, The Soapbox, etc.) utilisent des cookies de session pour optimiser les discussions et l'ensemble des fonctionnalités de leurs services.

Activation des cookies – Nous proposons des fonctionnalités qui ne sont disponibles que par le biais de l'utilisation de cookies. Vous avez toujours la possibilité de refuser les cookies si votre navigateur le permet. Toutefois, si vous refusez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités du site, et que vous deviez saisir votre mot de passe plus fréquemment au cours d'une même session. Découvrez comment paramétrer votre navigateur de sorte à accepter les cookies.

Les résidents de l'Espace économique européen peuvent gérer leurs préférence de communication ici.

Repères Web

Les repères Web sont des images électroniques intégrées au code d'une page Web pouvant remplir les mêmes fonctions que les cookies. Les repères Web permettent de suivre les déplacements des utilisateurs d'une page à l'autre afin d'optimiser le trafic sur le site.

Comment eBay protège vos données personnelles dans le cadre de sa collaboration avec des tiers

eBay peut être amené à collaborer avec d'autres entreprises qui placent des cookies ou des repères Web sur ses sites. Ces entreprises aident eBay dans la gestion de ses sites et proposent des produits et services supplémentaires. Elles sont soumises aux accords de confidentialité conclus avec eBay et à d'autres restrictions légales. Aucune de ces entreprises n'est autorisée à collecter des informations personnelles par le biais de cookies ou de repères Web sur les sites d'eBay.

App Nexus, Sociomantic, Blue Kai, Advertising.com, MediaMath, 33Across, NextPerformance et Turn, sont nos fournisseurs de services et peuvent être amenés à utiliser des cookies afin de nous assister à délivrer notre publicité. Ces entreprises ne peuvent utiliser les informations ainsi collectées que pour nous fournir les services sous contrat. Vous pouvez bloquer ces cookies si vous le souhaitez en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur. En savoir plus sur les pratiques respectives d’App Nexus, Sociomantic, Blue Kai, Advertising.com, MediaMath, NextPerformance et Turn en matière de publicité et de confidentialité, ainsi que pour consulter la procédure à suivre si vous ne souhaitez pas participer à ces programmes.

Les publicités qui s'affichent sur le site eBay peuvent être fournies par des tiers. Un certain nombre de ces tiers utilisent leurs propres cookies anonymes afin de comptabiliser, par exemple, le nombre de fois qu'un internaute a vu une publicité donnée. Ces cookies ne peuvent pas être modifiés ni lus par eBay, car ils sont soumis aux règlements sur les données personnelles des tiers qui les génèrent. Ces entreprises peuvent s'en servir pour cibler de manière anonyme les publicités qui s'affichent sur d'autres sites Web que vous consultez. Pour en savoir plus sur ces cookies publicitaires de tiers, consultez le site youronlinechoices.com. Nous participons également à un échange de cookies géré par Google. Google utilise les cookies pour collecter des informations anonymes en vue d'adapter la publicité affichée sur les sites eBay ou sur d'autres sites en fonction de vos habitudes de navigation. Néanmoins, nous n'autorisons pas cette société à collecter vos informations personnelles. Renseignez-vous sur les pratiques de Google et ses règles en matière de données personnelles, et choisissez de participer ou non à leurs programmes.

La présence de cookies ou de repères Web dans le contenu de nos partenaires tiers sur nos pages (par exemple, dans les annonces) est interdite. Il se peut toutefois que la présence de tels outils échappe à notre vigilance. Si vous pensez qu'une annonce collecte des informations personnelles ou utilise des cookies, veuillez le signaler à spam@eBay.com

Cette rubrique vous a-t-elle été utile ?