Rubrique 3 min

Adresses e-mail hors service / non valides

Le bon fonctionnement de notre place de marché implique de pouvoir communiquer facilement avec tous nos membres et de permettre le contact entre les acheteurs et les vendeurs. Par conséquent, le compte de chaque membre eBay doit être associé à une adresse e-mail valide.

Il incombe à chaque membre de veiller à ce que son compte e-mail soit valide et opérationnel et accepte les e-mails.

Foire aux questions

 

Que se passe-t-il si un e-mail est intercepté par un filtre de message non sollicité à caractère commercial ?

Si un filtre bloquant les messages non sollicités à caractère commercial empêche les e-mails d'eBay ou de ses membres d'atteindre un compte e-mail, l'adresse e-mail de ce compte est considérée comme non valide. Contactez votre fournisseur de service e-mail pour ajuster les filtres.

Que faire si je reçois un message d'erreur lorsque je contacte un autre membre eBay ?

Si vous recevez un message d'erreur après avoir tenté de contacter un autre membre eBay par e-mail, contactez-nous pour nous signaler la situation. 

Consulter notre règlement dans son intégralité

Adresses e-mail hors service / non valides

Avant toute mesure, eBay prend en considération les circonstances de l'infraction présumée et les antécédents du membre. Les mesures disciplinaires vont de l'avertissement formel à la fermeture provisoire du compte d'un membre pour une durée indéterminée.

Adresses e-mail hors service/non valides

Cette infraction est déterminée par le refus répété d'une adresse e-mail (habituellement signalé par un message d'erreur avisant que l'adresse ou l'e-mail sont inconnus ou non valides). Si vous souhaitez signaler ce problème, incluez le message d'erreur dans votre rapport.

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