Vous êtes un vendeur et vous souhaitez proposer la remise en mains propres dans votre annonce ? Consultez notre article Proposer la remise en mains propres
Lorsque vous achetez un objet disponible pour la remise en mains propres, vous recevez des informations sur le lieu où se trouve l'objet lors de la finalisation de l'achat. Si vous avez besoin de plus d'informations avant d'acheter l'objet, sélectionnez Contacter le vendeur dans l'annonce.
Organiser une remise en mains propres
Après avoir acheté l'objet, contactez le vendeur pour convenir des modalités de paiement, de la date et du lieu de la remise en mains propres.
Le vendeur vous indiquera les modes de paiement qu'il accepte. Outre les paiements par carte de crédit ou par PayPal, vous pouvez parfois payer les objets remis en mains propres par banque en ligne, chèque ou mandat, avant la remise en mains propres ou au moment où celle-ci se produit. Le vendeur peut également accepter un règlement en espèces pour les achats avec remise en mains propres.
Dès que vous avez finalisé l'achat, nous vous envoyons un e-mail contenant un code de remise en mains propres (code QR et code à 6 chiffres) dans vos Messages - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Vous pouvez imprimer cet e-mail ou le montrer au vendeur dans l'application lorsque vous récupérez l'objet. Le vendeur scannera ou saisira le code dans l'application eBay pour confirmer que vous avez récupéré votre objet.
Astuce
Les objets remis en mains propres restent couverts par la Garantie client eBay si toutes les autres conditions requises sont remplies.
Rechercher des annonces avec option de remise en mains propres
Pour afficher les annonces proposant la remise en mains propres, sélectionnez Remise en mains propres gratuite à gauche de la page des résultats de recherche lorsque vous recherchez des objets sur eBay.
Vous pouvez également utiliser la recherche approfondie pour filtrer les résultats de recherche et n'afficher que les annonces proposant la remise en mains propres. Voici comment faire :
- Sélectionnez Recherche approfondie à côté de la barre de recherche.
- Saisissez vos mots-clés.
- Allez à la section Options de livraison et sélectionnez Remise en mains propres.
- Indiquez le lieu où vous vous trouvez et sélectionnez Rechercher.
Astuce
Si vous avez des questions concernant le processus de remise en mains propres, vous pouvez les poser au vendeur en sélectionnant Contacter le vendeur dans l'annonce.