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Afficher et modifier des évaluations laissées aux vendeurs

Votre profil d'évaluation - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet affiche toutes les évaluations que vous avez reçues et laissées à d'autres membres. Vous pouvez notamment donner suite aux évaluations que vous avez laissées, les modifier ou y ajouter des commentaires.

Ajouter un commentaire de suivi à une évaluation que vous avez laissée

À l'occasion, il se peut que vous souhaitiez ajouter du contexte ou des informations à des évaluations que vous avez laissées. Vous pouvez laisser un commentaire de suivi pour chaque objet. Voici comment procéder :

  1. Allez à la section Évaluations laissées aux autres membres - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
  2. Sélectionnez Ajouter un commentaire à côté du numéro de l'objet.

Si vous souhaitez modifier une évaluation neutre ou négative que vous avez laissée à un vendeur, vous pouvez le contacter pour lui demander de vous envoyer une demande de modification d'évaluation.

Astuce
Si vous avez laissé une évaluation positive à un vendeur, vous ne pouvez pas la changer en une évaluation neutre ou négative.

Répondre à une demande de modification

Si un vendeur souhaite que vous modifiiez votre évaluation, nous vous enverrons un e-mail avec tous les détails. Vous disposez de 10 jours pour :

  • Modifier l'évaluation : sélectionnez Accepter la demande dans l'e-mail. Nous vous guiderons alors tout au long du processus de modification de votre note et de votre commentaire. Lorsque vous modifiez ou supprimez une évaluation, vos commentaires initiaux ne sont plus visibles sur eBay.
  • Refuser la demande : sélectionnez Refuser la demande dans l'e-mail et indiquez la raison de votre refus. Si vous ne souhaitez pas divulguer la raison, sélectionnez Je ne veux pas communiquer la raison au vendeur.

Si vous n'avez pas répondu après 7 jours, nous vous enverrons un rappel. Les demandes de modification expirent au bout de 10 jours et les évaluations ne sont pas modifiées.

Si vous souhaitez modifier votre évaluation, vous pouvez contacter le vendeur et lui demander de vous envoyer une demande de modification d'évaluation.

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