Vous êtes vendeur et vous souhaitez ajouter l'option Offre directe à vos annonces ? Consultez notre article Ajouter l'option Offre directe à vos annonces

L'Offre directe permet d'acheter l'objet que vous recherchez à prix réduit. En plus d'économiser de l'argent, vous n'avez pas besoin d'attendre que l'annonce se termine pour acheter l'objet, si le vendeur accepte votre offre.

Faire une Offre directe

Vous pouvez faire une Offre directe sur les annonces qui présentent le bouton Faire une offre.

Une fois que vous avez trouvé un objet que vous souhaitez acheter et pour lequel les Offres directes sont disponibles, voici comment faire :

Sélectionnez Faire une offre.
Saisissez votre offre. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un message au vendeur.
Sélectionnez Continuer.
Sur la page suivante, vous serez peut-être invité à confirmer vos informations de paiement et de livraison. Sélectionnez Modifier si vous devez apporter des modifications.
Vérifiez vos informations, puis sélectionnez Envoyer.

Si vous avez ajouté l'objet à vos liste d'Objets suivis, vous pouvez également sélectionner Faire une Offre directe à côté de l'objet dans la liste Objets suivis.

Astuce
Lorsque vous faites une offre ou une contre-offre, vous vous engagez à acheter l'objet si votre offre est acceptée. Si vous n'êtes pas certain d'acheter l'objet, ajoutez-le à votre liste d'Objets suivis le temps de vous décider.

Trouver des annonces avec l'option Offre directe

Toutes les annonces ne permettent pas de faire une offre, mais vous pouvez filtrer les résultats de recherche pour trouver les vendeurs qui acceptent les offres.

Lorsque vous recherchez l'objet que vous souhaitez acheter, localisez le format d'achat à gauche des résultats de recherche, puis cliquez sur Tout afficher et sélectionnez Offre directe.

Vous pouvez également utiliser la recherche approfondie pour trouver des annonces au format Offre directe :

Allez à Recherche approfondie - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Saisissez vos mots-clés.
Faites défiler la page jusqu'à Formats d'achat, puis sélectionnez Accepte les offres.
Cliquez sur Rechercher.

Que se passe-t-il lorsque vous avez fait votre offre ?

Le vendeur a 24 heures pour décider d'accepter ou de refuser votre offre. Il peut également suggérer un autre prix. S'il ne vous répond pas dans ce délai, ou si l'annonce prend fin avant qu'il ne donne sa réponse, votre offre expire.

Si le vendeur répond, il peut :

Accepter votre offre : comme pour tout autre achat sur eBay, vous êtes tenu de payer le montant que vous avez proposé. Toutefois, le paiement immédiat n'est pas disponible lorsque l'option Offre directe est utilisée dans une annonce.
Refuser votre offre : vous pouvez faire une autre offre (jusqu'à 3 offres pour la plupart des objets et 5 pour les annonces des catégories Bateaux à moteur/Voiliers).
Faire une contre-offre : le vendeur peut suggérer un autre prix. Vous pouvez accepter la contre-offre, la refuser ou continuer de négocier en faisant une autre offre au vendeur.

Astuce
Votre offre s'applique uniquement au prix de l'objet. Les frais de livraison et toutes les autres conditions spécifiées dans l'annonce du vendeur restent inchangés.

Rétracter une Offre directe

Lorsque vous faites une Offre directe ou une contre-offre, vous vous engagez à acheter l'objet au prix convenu si le vendeur accepte votre proposition. Cependant, si vous avez fait une erreur en faisant l'offre ou la contre-offre, vous pouvez la rétracter ou l'annuler dans certains cas.

Vous pouvez rétracter une offre si :

Il reste 12 heures ou plus avant la fin de la mise en vente.
Votre offre la plus récente a été soumise il y a moins d'une heure.

Vous ne pouvez pas rétracter votre offre si :

L'annonce se termine dans moins de 12 heures et vous avez soumis votre offre la plus récente depuis plus d'une heure.
Le vendeur a déjà accepté ou refusé votre offre ou vous a envoyé une contre-offre.
Vous avez déjà atteint le nombre maximum d'offres possibles pour cet objet.

Si vous utilisez le site eBay classique, procédez comme suit pour rétracter une Offre directe ou une contre-offre qui remplit les conditions requises :

Vous pouvez également rétracter votre offre sur la page objet en sélectionnant Vérifier l'offre, puis Rétracter l'offre. Si vous utilisez un navigateur mobile ou l'application eBay, sélectionnez le lien suivant pour aller à la page Formulaire d'annulation d'une Offre directe - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

Astuces pour faire des offres

Lorsque vous suivez un objet et que vous avez une idée de prix, vous pouvez augmenter vos chances de voir votre offre acceptée par le vendeur en adoptant une stratégie d'Offre directe. Voici quelques conseils pour faire des offres :

Soyez raisonnable : les vendeurs qui acceptent les offres font preuve de souplesse pour les prix et prennent généralement les offres raisonnables au sérieux.
Ajoutez un message pour le vendeur : un message aimable et personnel peut vous aider à obtenir l'objet au prix souhaité. Recherchez l'option Ajouter un message pour le vendeur lorsque vous saisissez votre offre.
Vérifiez la date de mise en vente initiale de l'objet : si l'objet est en vente depuis longtemps, le vendeur pourrait être plus souple à l'égard du prix.
Utilisez vos Offres directes judicieusement : nous limitons le nombre d'Offres directes que vous pouvez soumettre pour chaque objet. Nous vous en informerons lorsque vous effectuerez votre dernière offre. Cette limite inclut également les offres expirées, refusées et rétractées.

Répondre à l'offre d'un vendeur

Si vous suivez un objet ou si vous l'ajoutez à votre panier, le vendeur peut vous envoyer une offre spéciale pour cet objet. Si vous recevez une offre, un e-mail et un message vous seront envoyés dans Mon eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Si vous sélectionnez Vérifier l'offre dans ce message, vous pouvez vérifier l'offre et y répondre.

Si vous souhaitez accepter l'offre, sélectionnez Accepter l'offre et continuez la transaction pour finaliser votre achat. Tant que vous ne payez pas l'objet, il reste disponible pour les autres acheteurs et le vendeur peut changer d'avis à tout moment. Si vous n'êtes pas intéressé par l'offre, sélectionnez Refuser l'offre.

Vous pouvez également faire une contre-offre si vous souhaitez négocier un meilleur prix. Comment procéder :

Sélectionnez Faire une contre-offre.
Ajoutez le montant (celui-ci n'inclut pas la livraison).
Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser un message au vendeur.
Sélectionnez Vérifier, puis Envoyer.

Le vendeur peut accepter votre contre-offre, la refuser ou vous envoyer une contre-offre. Vous pouvez envoyer un maximum de 2 contre-offres (4 pour les catégories Bateaux à moteur/Voiliers) au vendeur. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les contre-offres.

Chaque offre d'un vendeur est valide pendant 48 heures ou jusqu'à ce qu'elle soit acceptée, selon la première de ces éventualités. Dans le cas d'une annonce à quantité unique, le premier acheteur qui accepte l'offre remporte l'objet. Dans le cas d'une annonce à quantité multiple, les acheteurs peuvent bénéficier de l'offre jusqu'à ce que tous les objets de l'annonce soient vendus ou jusqu'à l'expiration de l'offre.

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