Vous pouvez trouver toutes les adresses que vous utilisez sur eBay, y compris l'adresse associée à votre compte et votre adresse de livraison principale, dans la section Adresses - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement vos adresses et de mettre à jour celles que vous n'utilisez plus. Vous pouvez également ajouter ou mettre à jour votre adresse à partir de la page de finalisation de l'achat.
Modifier votre adresse de livraison lors de la finalisation de l'achat
Avant de finaliser votre achat, vérifiez toujours les détails de votre adresse. Si vous devez modifier votre adresse de livraison lors de la finalisation de l'achat, sélectionnez Modifier dans la section Lieu de livraison. Vous pouvez alors sélectionner une des adresses enregistrées dans votre compte ou ajouter une nouvelle adresse.
Pour ajouter une nouvelle adresse :
- Sélectionnez Ajouter une nouvelle adresse.
- Saisissez votre nouvelle adresse.
- Si vous souhaitez définir cette adresse en tant qu'adresse de livraison principale, sélectionnez Enregistrer comme adresse principale.
- Sélectionnez Ajouter.
Pour mettre à jour une adresse existante :
- Sélectionnez Modifier à côté de l'adresse.
- Mettez à jour vos informations.
- Sélectionnez Enregistrer en bas de la page.
Si vous saisissez une nouvelle adresse lors de la finalisation de l'achat, nous l'enregistrons afin que vous n'ayez plus à la saisir par la suite.
Mettre à jour votre adresse de livraison dans Mon eBay
Vous pouvez également vérifier, ajouter ou mettre à jour vos adresses à tout moment dans Mon eBay :
- Accédez à Adresses - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Sélectionnez Modifier à côté de l'adresse de livraison.
- Sélectionnez Modifier à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier.
- Mettez à jour votre adresse et sélectionnez Enregistrer.
- Pour supprimer une adresse, sélectionnez Supprimer.
- Pour enregistrer une adresse en tant qu'adresse de livraison principale, sélectionnez Adresse principale.
- Pour ajouter une adresse, faites défiler l'écran jusqu'au bas de la page et sélectionnez Ajouter une adresse.
Astuce
Vous pouvez également vérifier vos autres adresses, notamment l'adresse associée à votre compte, pour vous assurer qu'elles sont à jour. Vous pouvez vérifier toutes vos adresses dans la section Compte - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet de Mon eBay.
Modifier l'adresse de livraison après avoir payé
Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte lors de la finalisation de l'achat, vous ne pourrez pas la modifier. À la place, vous devez en informer le vendeur dans les plus brefs délais en sélectionnant Contacter le vendeur sur la page d'informations de livraison de la commande.
Pour en savoir plus, consultez notre article concernant la modification de vos informations de livraison après l'achat.