Nous exigeons de tous les membres eBay qu'ils fournissent des coordonnées exactes et à jour, y compris le nom, l'adresse et le numéro de téléphone. En tant que marketplace en ligne, nous permettons à des individus qui ne se connaissent pas de conclure des contrats entre eux et de d'échanger des services. Afin de garantir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs d'eBay, nous avons besoin de votre numéro de téléphone. Celui-ci nous permet d'évaluer les risques et de prendre rapidement les mesures de protection et d'investigation nécessaires, entre autres, afin de prévenir les activités fraduleuses et de vous protéger.
Foire aux questions
Comment puis-je signaler un membre qui utilise de fausses coordonnées ?
Pour signaler un membre que vous soupçonnez d'utiliser de fausses coordonnées, contactez eBay avec le pseudo ou l'adresse e-mail du membre.
Comment puis-je vérifier et m'assurer que mes coordonnées sont bien à jour ?
Pour vérifier à tout moment que vos coordonnées sont à jour, accédez à Compte, puis sélectionnez Coordonnées (la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet).
Consulter notre règlement dans son intégralité
Règlement sur les coordonnées fausses ou manquantes
Les membres eBay sont tenus de fournir des coordonnées exactes telles que leurs nom, adresse et numéro de téléphone lors de leur inscription sur eBay. Les membres eBay ne sont pas autorisés à utiliser un numéro de fax ou un numéro non attribué comme numéro de téléphone.
Toute activité sur eBay doit respecter le présent règlement, les Conditions d'utilisation d'eBay et toutes les lois applicables, ainsi que les droits des tiers. Dans le cas contraire, eBay peut prendre des mesures conformément aux lois applicables et aux Conditions d'utilisation d’eBay, et pourrait même être légalement tenu de le faire. Ces mesures peuvent notamment inclure, mais sans s’y limiter : la suppression de l’annonce ou de tout autre contenu, l’envoi d’un avertissement, la restriction de l’activité ou la suspension du compte.
Directives
Autorisé
- Fournir vos nom, adresse et numéro de téléphone corrects.
- Maintenir vos coordonnées à jour. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées dans Mon eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ainsi que votre adresse - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. En savoir plus sur la modification des informations relatives à votre compte.
Interdit
- Falsifier ou omettre délibérément des coordonnées (nom, adresse ou numéro de téléphone)
- Ne pas enregistrer de nom de contact avec le nom de la société, dans le cas d'un compte professionnel
- Utiliser un numéro de fax comme numéro de téléphone
- Utiliser un numéro de téléphone non attribué
Quel est l'objectif de ce règlement ?
Les acheteurs et les vendeurs doivent pouvoir communiquer les uns avec les autres. Si vous fournissez des coordonnées incorrectes, l'acheteur ou le vendeur pourra difficilement vous contacter. Vous risquez dès lors de rencontrer plus de problèmes, tels que des objets non payés, des litiges ouverts dans le cadre de la Garantie client eBay et des évaluations négatives.