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Czegel, Barbara : Exécuter un service d'assistance efficace : planification rapide et GRATUITE P & P-

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Commentaires du vendeur: “This product has passed our meticulous quality checks and is guaranteed to be in good condition. ... “This product has passed our meticulous quality checks and is guaranteed to be in good condition. With over 10+ million ratings, you can buy from us with confidence. Good Condition: A book that has been read, but is in good condition. Minimal damage to the book cover eg. scuff marks, but no holes or tears. If this is a hard cover, the dust jacket may be missing. Binding has minimal wear. The majority of pages are undamaged with some creasing or tearing, and pencil underlining of text, but this is minimal. No highlighting of text, no writing in the margins, and no missing pages. Don’t worry, it’s still perfectly readable and our expert team have made sure there is no major damage – you’re getting a great book for a great price!”

Book Title: Running an Effective Help Desk: Planning

ISBN: 9780471025443

Publication Year: 1995

Type: Textbook

Format: Hardcover

Language: English

Publication Name: Running an Effective Help Desk: Planning, Implementing, Marketing, Automating, Improving, Outsourcing

Item Height: 233mm

Author: Barbara Czegel

Publisher: John Wiley & Sons AND Sons LTD

Item Width: 189mm

Subject: Computer Science

Item Weight: 680g

Number of Pages: 304 Pages

À propos de ce produit

Product Information

Many companies have implemented traditional Help Desk Operations. If clients have a computer problem, they pick up the phone and either log in the problem via voice mail or immediately reach a Help Desk Operator. This book aims to guide the Help Desk department through each step of setting up both a traditional and web-related Help Desk. The book contains ready-to-use templates in both Word and HTML formats for many different Help Desk projects.

Product Identifiers

Publisher

John Wiley & Sons AND Sons LTD

ISBN-13

9780471025443

eBay Product ID (ePID)

89313875

Product Key Features

Author

Barbara Czegel

Publication Name

Running an Effective Help Desk: Planning, Implementing, Marketing, Automating, Improving, Outsourcing

Format

Hardcover

Language

English

Subject

Computer Science

Publication Year

1995

Type

Textbook

Number of Pages

304 Pages

Dimensions

Item Height

233mm

Item Width

189mm

Item Weight

680g

Additional Product Features

Title_Author

Barbara Czegel

Country/Region of Manufacture

United States

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