Nous sommes spécialisés dans la vente de livres sur Internet depuis plus de 18 ans, nous espérons vous apporter la plus grande satisfaction dans nos transactions sur ebay.
Merci de poser toute question avant l'achat, cela évite le plus souvent des incompréhensions engendrant des frais, manipulations et "voyages" inutiles, toujours nuisibles aux ouvrages.
Un effort particulier est fait sur les descriptions, merci de bien les lire attentivement, les ouvrages sont réputés complets et en bon état, sauf indications contraires.
La gestion des courriers représente une énorme charge de travail, merci de ne pas nous tenir rigueur de ne pas envoyer de confirmation de bonne réception de paiement Paypal (vous pouvez vérifier par vous-même, si un paiement a bien été débité de votre compte, nous n'avons pas de cas où celui-ci ne soit pas bien arrivé), de ne pas envoyer de courrier vous indiquant que le livre a été expédié, etc... de ne pas envoyer systématiquement le N° de Coliposte en cas d'envoi en recommandé, nous fournirons volontiers celui-ci sur demande, en cas de retard de réception.
Nos ouvrages sont envoyés le plus rapidement possible, dans l'ordre de réception des paiements, dans la majorité des cas dans un délai de 7 jours, mais tout dépend en fait du volume de ventes dans la période, merci pour votre compréhension...il faut toujours un peu de temps pour préparer les colis, que nous préférons soigner, nous essayons toujours de faire au mieux.
Si vous n'avez pas réceptionné votre achat sous les 10 jours, n'hésitez pas à nous contacter; les petits problèmes sont inévitables (retards postaux par exemple), mais nous avons toujours su à ce jour, par le contact et le dialogue trouver des solutions.
L'envoi en Coliposte recommandé, répond aux mêmes exigences d'organisation, nous ne garantissons aucunement la livraison en 24 ou 48H à la date de l'achat, tout dépend également du volume de ventes dans la période, nous essayons de manière générale d'expédier au plus vite; ce type d'envoi est tout à fait conseillé cependant, et obligatoire en cas d'achat d'un montant de 50 euros et plus, car il est le seul à permettre d'assurer un remboursement en cas de perte, les envois en courrier simple (enveloppes-bulles), pratiques pour les livres de faible valeur, ne peuvent être garantis en cas de perte ou détérioration par les services postaux.
Adresse de correspondance:
18, Rue Gilbert Ribatto.
94120 Fontenay-sous-Bois (pour tous règlements par chèques, correspondance, etc...).
Siège:
27Ter Rue du Ruisseau. 94120 Fontenay-sous-Bois.
Possibilité désormais de retirer les livres à cette adresse, sur R.V. téléphonique préalable, en semaine et en après-midi seulement, merci de nous prévenir de votre passage à l'avance, nos horaires étant très irréguliers; un achat de livres ou une estimation de bibliothèque, un voyage en province ou à l'étranger, pourrait nous empêcher malencontreusement de vous accueillir.
Factures sur demande, le montant indiqué est T.T.C., suivant l'article 297E du CGI.
Nous sommes acheteurs de bons livres en permanence, en lot ou à l'unité, n'hésitez pas à nous contacter.
