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Service à la clientèle : Career Success Thro..., Timm, Paul R.-
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Caractéristiques de l'objet
- État
- Title
- Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty
- Book Title
- Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty
- ISBN
- 0135063973
- EAN
- 9780135063972
- Binding
- Paperback
- Genre
- Business & management
- Height
- 15.24
- Length
- 251.46
- Width
- 200.66
- Release Title
- Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty
- Artist
- Timm, Paul R.
- Brand
- N/A
- Colour
- N/A
- Publication Year
- 2010
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty
- Item Height
- 254mm
- Publisher
- Pearson Education (Us)
- Item Width
- 203mm
- Subject
- Marketing
- Item Weight
- 479g
- Number of Pages
- 264 Pages
À propos de ce produit
Product Information
Customer Service: Career Success through Customer Loyalty, 5e provides a systematic process for building service skills that all business people need. Presented in a friendly, conversational manner, the text is filled with examples that demonstrate the link between service skills and career achievement. This edition is reorganized so it is easy to see how key concepts fit together. New information is included on internal customers, emerging technologies, and stress-reducing techniques. Throughout the text, there is an emphasis on transforming good service intentions into a workable plan that exceeds customer expectations and creates loyalty and success.
Product Identifiers
Publisher
Pearson Education (Us)
ISBN-13
9780135063972
eBay Product ID (ePID)
87777341
Product Key Features
Publication Name
Customer Service: Career Success Through Customer Loyalty
Format
Paperback
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2010
Type
Textbook
Number of Pages
264 Pages
Dimensions
Item Height
254mm
Item Width
203mm
Item Weight
479g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United States
Description de l'objet fournie par le vendeur
Informations sur le vendeur professionnel
WORLD OF BOOKS LIMITED
Debbie Nicholl
Mulberry House
Woods Way
Goring-by-sea
West Sussex
BN12 4QY
United Kingdom
Numéro de TVA :
- DE 281042328
- EL 996857788
- ES N8267548I
- FR 27823676960
- GB 922696893
- IT 00185819992
Numéro d'immatriculation de la société :
- 06437594
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Numéro CRN :
- 06437594
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