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Armstrong, Gary : Principles of Marketing: United States E Fast and FREE P & P

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Book Title: Principles of Marketing: United States E

ISBN: 9780131469181

Publication Year: 2005

Type: Textbook

Format: Hardcover

Language: English

Publication Name: Principles of Marketing: United States Edition

Item Height: 284mm

Author: Philip T. Kotler, Gary Armstrong

Publisher: Pearson Education (Us)

Item Width: 223mm

Subject: Marketing

Item Weight: 1836g

Number of Pages: 768 Pages

À propos de ce produit

Product Information

For the principles of marketing course. The comprehensive, classic principles text that in its new edition incorporates a customer value framework to tie together marketing concepts for students. This book has a new customer-value, customer-relationships framework, and includes a completely revised chapter 1 that shows this framework from the very start of the text; a reworked chapter 2 that places profitable customer relationships at the very center of marketing; and in all, from the first chapter through the last, this text reinforces the theme that value enhances profit. The result: Students have a comprehensive overview that is continually referred to throughout the text, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new age of managing profitable customer relationships. A new five-step model of the marketing process shows students how marketers reap rewards by developing customer loyalty, market share, profits, and customer equity. chapter-opening and real marketing examples illustrate important new concepts within real world business applications. Every one has been revised, updated, or replaced to ensure the examples reflect current research and sources. This book includes NASCAR: Creating Customer Experiences (ch 1); McDonald's: I'm Lovin' It! (ch 3); Lexus: Delighting Customers to Keep them Coming Back (ch 5); UPS: What Can Brown do for Business Customers? (ch 6); Pottery Barn Lifestyle (ch 7).

Product Identifiers

Publisher

Pearson Education (Us)

ISBN-13

9780131469181

eBay Product ID (ePID)

87725891

Product Key Features

Author

Philip T. Kotler, Gary Armstrong

Publication Name

Principles of Marketing: United States Edition

Format

Hardcover

Language

English

Subject

Marketing

Publication Year

2005

Type

Textbook

Number of Pages

768 Pages

Dimensions

Item Height

284mm

Item Width

223mm

Item Weight

1836g

Additional Product Features

Title_Author

Gary Armstrong, Philip T. Kotler

Country/Region of Manufacture

United States

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