Nous sommes installés à la frontière Franco/Espagnole côté Espagnol, nos coûts de fonctionnement optimisés nous permettent de vous garantir un prix bas, services compris. Les expéditions se font de France par La Poste ou Tempo One si le format et poids l'exigent, dans un soucis d'efficacité et d'une réduction de coût de port pour vous. Ainsi vous conservez tous les avantages d'acheter à l'étranger sans leurs inconvénients !
TOUTE ACTION DE COMMANDER IMPLIQUE L ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES. Le client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à toute commande et les avoir intégralement acceptées, sans réserve.
VALIDITE DE LA COMMANDE. Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite, dans la mesure où le consommateur commande en ligne les services qui y sont présentés. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans le cas du droit de rétractation. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.
PRIX. Les prix des produits sont mentionnés en euro toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison qui sont en sus. Leur montant est calculé en fonction de l'importance et donc du poids de votre commande. IZISTORES se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande (même si vous en avez reçu la confirmation automatique) si une erreur était survenue à la suite d'un bug ou erreur de contenu.
PAIEMENT. Le délai de règlement des sommes dues est fixé au huitième jour (cinq jours si promo ou conditions particulières avec une date butoir de prix spécial convenu avec un commercial) suivant la date d'exécution de la prestation demandée. Si aucun paiement n'est parvenu dans les trente jours aprés l'émission du bon de commande des pénalités de retard seront exigibles le trente et unième jour. Sauf disposition contraire qui ne peut toutefois fixer un taux inférieur à une fois et demie le taux d'intérêt légal, ce taux est égal au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 7 points de pourcentage. Les pénalités de retard sont exigibles sans qu'un rappel soit nécessaire.
IZISTORES se réserve le droit de demander au client des justificatifs d'identité pour confirmer définitivement la livraison de la commande. Cette vérification n'est pas systématique. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
DESCRIPTION. Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, la présentation des produits proposés permet au client de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il souhaite commander.
IZISTORES décrit et présente les produits en vente avec la plus grande exactitude. En aucun cas la responsabilité de IZISTORES ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la description des caractéristiques du produit acheté. La validité de la vente ne sera pas affectée. De même, les photographies illustrant les produits, à l'appui du texte de description, n'entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas la responsabilité de IZISTORES ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la représentation du produit.
TECHNIQUE. Le Client aura pris toutes les précautions pour vérifier que l'article acheté pourra être installé dans sa propre configuration, en cas de doute, consultez notre service technique. Certaines pièces ne sont approvisionnées que pour honorer votre commande, par conséquent, un article commandé ne pourra être ni repris ni échangé si vous étiez dans l'impossibilité de l'installer.
DELAIS. Les délais d'expédition sont indiqués sur la fiche produit. Nous ne pouvons être tenus responsables si ce délai était dépassé, étant nous même tributaires de plusieurs fournisseurs de matières premières, transporteurs, etc... . Un retard n'autorise pas l'acheteur à annuler la vente ou à refuser les marchandises, il ne peut donner droit à retenue, pénalité, compensation et dédommagement.
TRANSPORT. Nous n'accepterons aucune réclamation après 72 h de la réception de la marchandise. Les marchandises voyagent au risque et péril du destinataire. La livraison se fait toujours en rez de chaussée. Il appartient au client à la réception des produits d'en vérifier le contenu et l'état, et de faire toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...). Toute réclamation devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client devra confirmer à IZISTORES cette réclamation dans les 2 (deux) jours ouvrables suivant la date de livraison par message interne via Ebay, au service expédition. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
Attention, en cas d'avarie transport, vous pouvez refusez la marchandise uniquement si celle ci est endommagée dans son intégralité, en cas de refus abusif (article manquant ou élément abimé, emballage abimé mais marchandise intacte) des frais de représentation vous seront facturé. tout élément manquant ou abimé sera remplacé si ce manquant ou cette avarie est dument renseigné sur le bon émargé.
CONDITIONS DE RENVOI POUR LES ARTICLES DE DIMENSIONS ET/OU COLORIS STANDARD : l'article doit être renvoyé sans avoir été installé et avec l'emballage d'origine en très bon état. L'article doit être renvoyé 14 jours après réception au maximum. Les frais d'expédition en cas du renvoi d'un article sont à la charge de l'acheteur, nous consulter pour le coût du port retour (avec votre n° de dpt). Vous pouvez demander le formulaire de rétractation par message via Ebay. Aucun retour ne sera accepté sans ce formulaire.
CONDITIONS DE RENVOI POUR LES ARTICLES SUR MESURE, A LA DEMANDE ET COLORIS AU CHOIX : Conformément à la directive européenne du 20 mai 1997, la clause de rétractation ne s'applique pas dans le cas de vente de biens "confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés". Par conséquent, les articles fabriqués à votre mesure, à la demande et/ou dans un coloris au choix du Client ne seront ni repris ni échangés. ! ATTENTION !. Les bras de store ne sont pas tous compatibles entre eux, vous devez bien vérifier les dimensions d'accroche qui se trouvent en photo de la fiche produit (cliquer sur la photo produit pour en découvrir éventuellement d'autres). Il est OBLIGATOIRE d'utiliser le même modèle que celui en votre possession. Si vous avez un doute vous pouvez nous demander conseil en joignant les photos de vos bras pour en vérifier la compatibilité. Les bras de stores sont fabriqués à la demande du Client, le constructeur attend notre commande pour les mettre en fabrication, aucun stock n'est possible vu la quantité de dimensions, finitions, coloris etc.... De ce fait, les bras de store ne seront ni repris ni échangés, étant considérés comme un bien fabriqué à la demande du Client, merci de votre compréhension.
DEVIS autres dimensions. Nous pouvons vous proposer d'autres dimensions et d'autres produits, nous consulter pour établir un devis.
GARANTIE. Toutes nos pièces sont garanties. La garantie est une garantie constructeur, elle ne s'applique pas si le défaut résulte de la pose, ou d'une prise de mesure erronée empêchant le store de fonctionner normalement. La garantie couvre toute utilisation normale du store, elle ne s'applique pas en cas de négligence d'utilisation, par exemple si un store reste ouvert pendant un vent fort, ce qui endommage les bras et la toile. C'est pourquoi une rupture de cable ou de ruban n'est pas couverte par la garantie. La garantie couvre uniquement les vices de construction. La garantie ne couvre pas les défauts d'aspect des toiles. En cas de vice caché, nous procéderons à sa réparation, à l'exclusion des frais directs et indirects de pose et dépose, frais de transport, perte de jouissance etc... Avant tout retour éventuel, contactez-nous au préalable en précisant la nature du défaut. Le produit en retour devra nous être adressé franco de port et correctement emballé. Les manivelles de store ne sont jamais garanties, elle doit être décrochée après chaque usage.
DEBALLAGE. ATTENTION ! Ne pas utiliser de lames (cutter etc....) pour déballer les produits, les articles sont fragiles, aucun outil tranchant de ce type n'est utilisé dans toute la procédure de production jusqu'à notre emballage, aucune réclamation ne sera recevable en cas de trace de cutter sur un de nos produit livré, merci de votre compréhension.
INFORMATIQUE ET LIBERTE. Les données relatives au client collectées lui sont destinées. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles la concernant.
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