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Ultimate Customer Service by Made for Success 2011 CD non abrégé 9781441783103-

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Caractéristiques de l'objet

État: Neuf: Livre neuf, n'ayant jamais été lu ni utilisé, en parfait état, sans pages manquantes ni ...

ISBN: 9781441783103

Publication Year: 2011

Format: Compact Disc

Language: English

Book Title: Ultimate Customer Service : Customer Service Essentials for Loyal Customers

Author: Made for Success Staff

Publisher: Blackstone Audio, Incorporated

Genre: Business & Economics

Topic: Marketing / General, Customer Relations, General

À propos de ce produit

Product Information

Exceptional customer service is no accident Great service providers know what to do, teach their employees how to do it, and consistently deliver first-class service. Now, you can get the world's top customer service authors to coach you and your team into excellence. Bring the exceptional customer service of Starbucks, Nordstrom's, or the Ritz Carlton into your organization with training from the best of the best in customer service training and development. You'll learn the latest customer engagement strategies from celebrity authors Shep Hyken (The Cult of the Customer) and Mark Sanborn (The Fred Factor), whose strategies and techniques will create positive relationships and long-term loyalty with your customers. Have you ever had to offer great service to a difficult customer? Do you and your team know how to guarantee a positive outcome? Learn field-tested processes from this audio collection, complete with case studies, entertaining stories, and new ways of thinking about negative people. You'll also learn how your word choice can impact the future buying behavior of even your most loyal customers. The experts in this series teach you how to avoid common pitfalls and offer seven secrets of remarkable communication that produce outstanding results. A satisfied customer is the number one asset for any businesses, and now you can get the top thought leaders and practitioners to train your team for the same price as a business lunch.

Product Identifiers

Publisher

Blackstone Audio, Incorporated

ISBN-10

1441783105

ISBN-13

9781441783103

eBay Product ID (ePID)

99669319

Product Key Features

Book Title

Ultimate Customer Service : Customer Service Essentials for Loyal Customers

Author

Made for Success Staff

Format

Compact Disc

Language

English

Topic

Marketing / General, Customer Relations, General

Publication Year

2011

Genre

Business & Economics

Dimensions

Item Length

5.7in.

Item Width

5.2in.

Additional Product Features

Edition Description

Unabridged Edition

2011

Target Audience

Trade

Produced by

Made for Success Staff

Series

Made for Success Ser.

Number of Pages

12 Pages

Description de l'objet fournie par le vendeur

Informations sur le vendeur professionnel

Blacsktone Audio Inc.

Adam Shea

31 Mistletoe Rd

97520-9515 Ashland, OR

United States

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