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Urban Decay Mega Matte Vice Lipstick in Pandemonium 3g Full Size New Unused

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The first time I've heard about this was when I saw the feedback. The buyer eventually admitted she was messaging someone else so there was no opportunity to even look into this not to mention resolve it. Royal Mail lost the parcel which is not something a seller controls. The buyer received a refund but has also been blocked across multiple accounts on ebay. This is not how you go about resolving an issue with a missing or delayed order and the negative feedback is unjustified
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