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Communication de crise en cours : planification, gestion et intervention - livre de poche-
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Numéro de l'objet eBay :266669675370
Caractéristiques de l'objet
- État
- Subject
- Communication Studies, Public Relations, Decision-Making & Problem Solving, Management
- ISBN
- 9781544331959
- Subject Area
- Business & Economics, Language Arts & Disciplines
- Publication Name
- Ongoing Crisis Communication : Planning, Managing, and Responding
- Publisher
- SAGE Publications, Incorporated
- Item Length
- 9.1 in
- Publication Year
- 2019
- Type
- Textbook
- Format
- Trade Paperback
- Language
- English
- Item Height
- 0.5 in
- Item Weight
- 15 Oz
- Item Width
- 7.4 in
- Number of Pages
- 256 Pages
À propos de ce produit
Product Information
Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding provides an integrated approach to crisis communication that spans the entire crisis management process and crosses various disciplines. A truly integrative and comprehensive text, this book explains how crisis management can prevent or reduce the threats of a crisis, providing guidelines for how best to act and react in an emergency situation. The Fifth Edition includes new coverage of social media, social networking sites, and terrorist threats and includes expanded discussions of internal crisis communication and intuition in decision making.
Product Identifiers
Publisher
SAGE Publications, Incorporated
ISBN-10
1544331959
ISBN-13
9781544331959
eBay Product ID (ePID)
24038648077
Product Key Features
Number of Pages
256 Pages
Language
English
Publication Name
Ongoing Crisis Communication : Planning, Managing, and Responding
Publication Year
2019
Subject
Communication Studies, Public Relations, Decision-Making & Problem Solving, Management
Type
Textbook
Subject Area
Business & Economics, Language Arts & Disciplines
Format
Trade Paperback
Dimensions
Item Height
0.5 in
Item Weight
15 Oz
Item Length
9.1 in
Item Width
7.4 in
Additional Product Features
Edition Number
5
LCCN
2018-032217
Dewey Edition
23
Target Audience
College Audience
Dewey Decimal
658.4056
Lc Classification Number
Hd49.C664 2018
Table of Content
PrefaceAcknowledgmentsChapter 1. A Need for More Crisis Management KnowledgeCrisis Management DefinedThe Initial Crisis Management FrameworkOutline of the Three-Stage ApproachA More Advanced View: The Regenerative Model of CrisisImportance of Crisis ManagementCrisis Leadership: An Overlooked ResourceConclusionDiscussion QuestionsChapter 2. Risk as the Foundation for Crisis Management and Crisis CommunicationEnterprise Risk ManagementBoyd's OODA LoopConclusionDiscussion QuestionsChapter 3. The Crisis Mitigation Process: Building Crisis Resistant OrganizationsObserve: Finding Red FlagsOrient: Collect the InformationOrient: Analyze the InformationDecide and Act: Take Preventive ActionEvaluate the Effectiveness of the Threat ReductionConclusionDiscussion QuestionsChapter 4. Crisis Preparing: Part IDiagnosing VulnerabilitiesAssessing Crisis TypesSelecting and Training a Crisis Management TeamSelecting and Training a SpokespersonResilience: Training for All EmployeesConclusionDiscussion QuestionsChapter 5. Crisis Preparing: Part IIDeveloping a Crisis Communication PlanReviewing the Crisis Communication SystemStakeholders and PreparationConclusionDiscussion QuestionsChapter 6. Recognizing CrisesSelling the CrisisCrises and Information NeedsInformation GatheringInformation Processing: The KnownInformation-Processing ProblemsInformation-Processing MechanismsConclusionDiscussion QuestionsChapter 7. Crisis RespondingForm of the Crisis ResponseA Strategic Focus in Crisis CommunicationContent of the Crisis ResponseCrisis Response StrategiesFollow-Up CommunicationConclusionDiscussion QuestionsChapter 8. Postcrisis ConcernsCrisis EvaluationKnowledge Management: Organizational Memory and LearningContinuity of ActionsMemorials and ShrinesThe Big PictureConclusionDiscussion QuestionsEpilogueMusings: Taking an Evidence-Based Approach SeriouslyMusings: Simplicity, Complexity, and EffectivenessMusings: Time and CrisesConclusionDiscussion QuestionsAppendix: Possible Case StudiesReferencesIndexAbout the Author
Copyright Date
2019
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