Photo 1/2
The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Cus... by Carmine Gallo
8M+ feedback. Millions of books, dvds & more in stock!
État :
4 disponibles / 4 vendus
Livraison :
Lieu où se trouve l'objet : GB, Royaume-Uni
Délai de livraison :
Varie
Retours :
Retour sous 30 jours. L'acheteur paie les frais de retour. Afficher les détails- pour en savoir plus sur les retours
Paiements :
Achetez en toute confiance
Détails sur le vendeur
- 98,8 % d'évaluations positives
Inscrit comme vendeur professionnel
Le vendeur assume l'entière responsabilité de cette annonce.
Numéro de l'objet eBay :142911909326
Dernière mise à jour le 02 juin 2024 21:44:35 Paris. Afficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications
Caractéristiques de l'objet
- État
- Title
- The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Custo...
- Book Title
- The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Custo...
- ISBN
- 0071793208
- EAN
- 9780071793209
- Binding
- Hardback
- Date of Publication
- 20120616
- Release Title
- The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Custo...
- Artist
- Carmine Gallo
- Brand
- N/A
- Colour
- N/A
- Publication Year
- 2012
- Type
- Textbook
- Format
- Hardcover
- Language
- English
- Publication Name
- The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty
- Item Height
- 236mm
- Publisher
- Mcgraw-Hill Education
- Item Width
- 160mm
- Subject
- Marketing
- Item Weight
- 516g
- Number of Pages
- 256 Pages
À propos de ce produit
Product Information
Apple's 5 Core Principles - Now in the Palm of Your Hand! Revealing the methods behind Apple's unparalleled retail success, bestselling author Carmine Gallo explains how business leaders can use them to drive growth and profits Rounding out his Steve Jobs/Apple trilogy, Carmine Gallo reveals the iconic brand's five steps of service that all customer-facing employees follow to engage customers in a retail setting: Approach, Probe, Present, Listen, End with a fond farewell. The Apple Experience is based on first-hand interviews with professionals of all levels who have studied Apple, hundreds of hours observing the selling floor in Apple's retail space, and extensive research into the company's training programs. It helps retail business leaders serve both internal and external companies, create 'fearless' employees, and develop a 'feedback loop' that benefits everyone at every level. Famous for its success in the globally struggling retail environment, Apple has more than 350 retail stores worldwide; On average, each one receives 718,000 visitors per year, and sales per square foot is estimated at $5,600 Gallo is the global authority on Steve Jobs's influence and innovations The five principles are presently being used by Disney to reinvent its stores and by JCPenney Carmine Gallo (Pleasanton, CA) is a communications consultant for some of the world's top brands. In addition to his Wall Street Journal bestselling books on Steve Jobs/Apple, he is the author of The Power of foursquare (0071773177).
Product Identifiers
Publisher
Mcgraw-Hill Education
ISBN-13
9780071793209
eBay Product ID (ePID)
113274628
Product Key Features
Publication Name
The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty
Format
Hardcover
Language
English
Subject
Marketing
Publication Year
2012
Type
Textbook
Number of Pages
256 Pages
Dimensions
Item Height
236mm
Item Width
160mm
Item Weight
516g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United States
Description de l'objet fournie par le vendeur
Informations sur le vendeur professionnel
WORLD OF BOOKS LIMITED
Debbie Nicholl
Mulberry House
Woods Way
Goring-by-sea
West Sussex
BN12 4QY
United Kingdom
Numéro de TVA :
- DE 281042328
- EL 996857788
- ES N8267548I
- FR 27823676960
- GB 922696893
- IT 00185819992
Numéro d'immatriculation de la société :
- 06437594
Je certifie que toutes mes activités de vente seront conformes à toutes les lois et réglementations de l'UE.
Le vendeur assume l'entière responsabilité de cette annonce.
Numéro de l'objet eBay :142911909326
Dernière mise à jour le 02 juin 2024 21:44:35 Paris. Afficher toutes les modificationsAfficher toutes les modifications
Livraison et expédition
L'objet ne peut pas être envoyé vers : États-Unis
Lieu où se trouve l'objet :
GB, Royaume-Uni
Destination :
Belgique, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Chili, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Géorgie, Hong Kong, Hongrie, Inde, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Koweït, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Maldives, Malte, Maroc, Monde entier, Monténégro, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Pérou, Rwanda, République tchèque, Singapour, Slovaque, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Thaïlande
Exclus :
Afghanistan, Allemagne, Australie, Autriche, Libye, Nauru, Russie, Somalie, Suisse, Ukraine, Yémen, États-Unis
| Délai d'expédition |
|---|
| Envoi sous 1 jour ouvré après réception du paiement. |
| Taxes |
|---|
| Des taxes pourront être appliquées lors de la finalisation de l'achat. En savoir plusEn savoir plus sur le paiement des taxes sur les achats eBay |
Taxe de vente pour l'objet n°142911909326
Taxe de vente pour l'objet n°142911909326
Le vendeur facture une taxe de vente pour les États suivants :
| État | Taux de la taxe de vente |
|---|
Conditions de retour
| Une fois l'objet reçu, contactez le vendeur dans un délai de | Frais de retour |
|---|---|
| 30 jours | L'acheteur paie les frais de retour |
Cliquez iciici pour en savoir plus sur les retours. Pour les transactions répondant aux conditions requises, vous êtes couvert par la Garantie client eBay si l'objet que vous avez reçu ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce.
L'acheteur doit payer les frais de retour.
| Détails des conditions de retour |
|---|
| Retours acceptés |
Détails du paiement
Modes de paiement
Remarque : il se peut que certains modes de paiement ne soient pas disponibles lors de la finalisation de l'achat en raison de l'évaluation des risques associés à l'acheteur.
Inscrit comme vendeur professionnel
Évaluations en tant que vendeur (12 740 403)
Cet objet (1)
Tous les objets (12 740 403)
6***l (103)- Évaluations laissées par l'acheteur.
Dernier mois
Achat vérifié
Fast delivery thanks
7***b (554)- Évaluations laissées par l'acheteur.
Dernier mois
Achat vérifié
The book arrived quickly and was in rather better condition than the advertised "good"! Have used Web before and will buy from them again - recommended
e***g (68)- Évaluations laissées par l'acheteur.
Dernier mois
Achat vérifié
Good product and seller
p***a (1060)- Évaluations laissées par l'acheteur.
Dernier mois
Achat vérifié
Book in great condition and brill condition
Notes et avis sur le produit
Rédigez un avis en premier.