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Conversations cruciales : outils pour parler quand les enjeux sont élevés 3e édition livre de poche-

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Numéro de l'objet eBay :126485450431

Caractéristiques de l'objet

État: Neuf: Livre neuf, n'ayant jamais été lu ni utilisé, en parfait état, sans pages manquantes ni ...

ISBN: 9781260474183

Book Title: Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High, Third Edition

Item Length: 9in

Publisher: Mcgraw-Hill Education

Publication Year: 2021

Format: Trade Paperback

Language: English

Item Height: 1in

Author: Kerry Patterson, Ron Mcmillan, Al Switzler, Emily Gregory, Joseph Grenny

Genre: Psychology, Business & Economics

Topic: Training, Skills, General, Management

Item Width: 6in

Item Weight: 12.5 Oz

Number of Pages: 304 Pages

À propos de ce produit

Product Information

This New York Times bestseller and business classic has been fully updated for a world where skilled communication is more important than ever. The book that revolutionized business communications has been updated for today's workplace. Crucial Conversations provides powerful skills to ensure every conversationespecially difficult onesleads to the results you want. Written in an engaging and witty style, it teaches readers how to be persuasive rather than abrasive, how to get back to productive dialogue when others blow up or clam up, and it offers powerful skills for mastering high-stakes conversations, regardless of the topic or person. This new edition addresses issues that have arisen in recent years. You'll learn how to: Respond when someone initiates a Crucial Conversation with you Identify and address the lag time between identifying a problem and discussing it Communicate more effectively across digital mediums When stakes are high, opinions vary, and emotions run strong, you have three choices: Avoid a crucial conversation and suffer the consequences; handle the conversation poorly and suffer the consequences; or apply the lessons and strategies of Crucial Conversations and improve relationships and results. Whether they take place at work or at home, with your coworkers or your spouse, Crucial Conversations have a profound impact on your career, your happiness, and your future. With the skills you learn in this book, you'll never have to worry about the outcome of a Crucial Conversation again.

Product Identifiers

Publisher

Mcgraw-Hill Education

ISBN-10

1260474186

ISBN-13

9781260474183

eBay Product ID (ePID)

3050398656

Product Key Features

Book Title

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High, Third Edition

Author

Kerry Patterson, Ron Mcmillan, Al Switzler, Emily Gregory, Joseph Grenny

Format

Trade Paperback

Language

English

Topic

Training, Skills, General, Management

Publication Year

2021

Genre

Psychology, Business & Economics

Number of Pages

304 Pages

Dimensions

Item Length

9in

Item Height

1in

Item Width

6in

Item Weight

12.5 Oz

Additional Product Features

Lc Classification Number

Bf637.C45

Edition Number

Table of Content

Preface 1 What's a Crucial Conversation? 2 Mastering Crucial Conversations PART I WHAT TO DO BEFORE YOU OPEN YOUR MOUTH 3 Choose Your Topic 4 Start with Heart 5 Master My Stories PART II HOW TO OPEN YOUR MOUTH 6 Learn to Look 7 Make It Safe 8 STATE My Path 9 Explore Others' Paths 10 Retake Your Pen PART III HOW TO FINISH 11 Move to Action 12 Yeah, But 13 Putting It All Together Notes Index

2022

Lccn

2021-027822

Dewey Decimal

153.6

Intended Audience

Trade

Dewey Edition

Illustrated

Yes

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