Si vous avez eu une expérience négative avec un acheteur et que vous ne voulez plus qu'il enchérisse sur vos objets ou qu'il les achète, vous pouvez l'ajouter à votre liste d'Acheteurs interdits. Il ne pourra pas enchérir sur vos objets ou les acheter tant qu'il figure sur cette liste.
Bloquer un acheteur
Pour ajouter un membre à votre liste d'acheteurs interdits, procédez comme suit :
- Allez à la page Interdire à certains membres d'enchérir sur vos objets ou de les acheter - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Saisissez le pseudo de l'acheteur dans la zone de texte (vous pouvez ajouter jusqu'à 5 000 pseudos).
- Sélectionnez Soumettre.
Astuce
Vous pouvez restaurer une ancienne liste d'enchérisseurs/acheteurs interdits en cliquant sur Restaurer une liste.
Débloquer un acheteur
Vous pouvez retirer un acheteur de la liste à tout moment. Voici comment procéder :
- Allez à la page Interdire à certains membres d'enchérir sur vos objets ou de les acheter - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Dans la zone de texte, supprimez le pseudo du membre.
- Sélectionnez Soumettre.
Définir des conditions requises pour les acheteurs
Vous pouvez également définir des conditions requises pour les acheteurs en bloquant certains acheteurs en fonction de critères spécifiques. Par exemple, les acheteurs situés dans un pays vers lequel vous ne livrez pas, ou ceux présentant un nombre excessif de commandes annulées en raison du non-paiement des objets.
Voici comment bloquer des acheteurs en fonction de critères spécifiques :
- Allez à la section Préférences de vente - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Conditions requises pour les acheteurs puis sélectionnez Modifier à côté de Bloquer les enchérisseurs/acheteurs qui.
- Saisissez vos préférences puis cliquez sur Soumettre.