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Règlement sur la manipulation des évaluations

Présentation du règlement

Le système d'évaluations d'eBay permet aux membres de s'évaluer mutuellement après une transaction. C'est une façon pour les acheteurs comme pour les vendeurs de se construire une bonne réputation sur notre site.

Pour que ce système fonctionne correctement, nous avons défini des règles d'utilisation. Il va de soi que la manipulation des évaluations ou des évaluations détaillées du vendeur est totalement interdite (consultez les directives ci-dessous pour obtenir plus d'informations et voir quelques exemples).

Si une évaluation ne suit pas nos directives, elle peut être supprimée et le membre qui l'a laissée risque de voir ses privilèges d'achat et de vente restreints.

Directives

Ces directives s'appliquent également aux objets transmis par voie numérique.

Autorisé

  • Insérer le mot « Evaluation » dans le titre, à condition que ce mot fasse partie du nom de l'objet (par exemple, un livre intitulé « Procédure d'évaluation en entreprise »).

  • Déclarer que vous laisserez une évaluation uniquement après avoir reçu vous-même une évaluation.

Non autorisé

  • Echanger des évaluations dans le seul but d'augmenter votre profil d'évaluation, d'obtenir des privilèges supplémentaires ou d'améliorer votre réputation.

  • Insérer le mot « Evaluation », ou toute référence au système d'évaluations d'eBay, dans le titre d'une annonce (à moins que ce mot fasse partie du nom de l'objet en vente).

  • Manipuler les évaluations détaillées d'un autre vendeur par une suite d'achats et d'évaluations négatives afin de faire baisser le Profil d'évaluation du membre ou laisser à plusieurs reprises des évaluations positives associées à des notes d'évaluations détaillées faibles.

  • Offrir de l'argent à des membres en échange de leur pseudo.

  • Offrir de vendre, d'acheter, de troquer ou de donner des évaluations.

  • S'associer à d'autres membres ou créer plusieurs comptes pour augmenter votre profil d'évaluation de manière artificielle.

  • Amélioration artificielle de votre profil d'évaluation en fournissant de fausses informations à eBay ou aux acheteurs afin de recevoir 5 étoiles pour l'évaluation détaillée du vendeur. Par exemple, facturer des frais de port après avoir offert la livraison gratuite ou charger un numéro de suivi non valide afin de recevoir 5 étoiles pour les critères d'évaluation détaillée du vendeur dans les catégories Frais d'expédition et de livraison et Communication.

Signaler une violation

Aidez-nous à maintenir un système d'évaluations fiable incluant des évaluations détaillées du vendeur aussi justes et honnêtes que possible. Signalez-nous toute violation de ce règlement. Indiquez-nous le pseudo du membre, le numéro de l'objet (le cas échéant) et résumez brièvement la situation. Notifiez le Service clients comme suit :

  • Signalez-nous les membres qui augmentent artificiellement leur profil d'évaluation.

  • Signalez-nous les membres qui essayent de détériorer les profils d'évaluation ou les évaluations détaillées du vendeurs d'autres membres.

Dans la vie, votre réputation dépend de vos actes et de la manière dont vous traitez les autres. Le système d'évaluations d'eBay fonctionne de la même façon. Grâce à nos règlements, ce système conserve toute son authenticité.

Contacter le Service clients

Signalez les annonces qui violent nos règlements ou tout problème avec un autre membre eBay.

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