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Que puis-je faire pour éviter les fraudes sur eBay ?

Afin de tirer le meilleur parti de notre site, les acheteurs eBay sont invités à suivre la procédure ci-dessous :

Avant d'enchérir ou d'utiliser l'option Achat Immédiat

  • Lisez attentivement l'annonce, et vérifiez si vous comprenez les modalités de livraison, le règlement sur le remboursement et les conditions de retour des objets, ainsi que les autres termes et conditions fixés par le vendeur. En effet, en enchérissant sur un objet, ou en utilisant le bouton Achat immédiat, vous vous engagez à acheter l'objet auprès du vendeur.

  • Pour connaître les domaines de spécialisation du vendeur, consultez son historique des ventes via les évaluations, ainsi que ses objets actuellement en vente. Par exemple, si le vendeur n'a vendu que des recettes et propose à présent un téléviseur plasma, réfléchissez bien avant d'enchérir.

  • Vérifiez si le mode de paiement utilisé offre une protection des achats.

  • Consultez les frais de livraison avant de passer à l'achat.

  • Faites preuve de bon sens. Si une affaire semble trop intéressante pour être vraie, réfléchissez bien avant d'enchérir..

  • Familiarisez-vous avec les règles de mise en vente d'eBay.

  • Posez des questions au vendeur, via le lien Poser une question au vendeur, situé dans l'annonce.

  • Demandez une confirmation de l'authenticité de l'objet.

Avant d'effectuer le paiement

  • Fixez les modalités de paiement avec le vendeur, et vérifiez ses coordonnées.

  • Redoublez de prudence dans le cadre de transactions internationales, ou portant sur des objets de grande valeur ou très recherchés.

  • Pour régler les transactions portant sur des objets de grande valeur, utilisez un service Tiers de confiance approuvé par eBay.

  • Assurez l'objet.

  • Conservez une preuve de toutes vos transactions.

A éviter

  • Les paiements par transfert instantané d'argent à l'aide de services tels que Western Union ou MoneyGram.

  • Les transactions pouvant uniquement être réglées en espèces.

  • Les offres non sollicitées. Si le vendeur vous propose d'acquérir directement l'objet, sans enchérir dessus ni le remporter via eBay, ignorez la demande.

  • Les services Tiers de confiance frauduleux. Soyez vigilant si vous envisagez l'utilisation d'un service Tiers de confiance pour régler vos transactions sur eBay. Utilisez exclusivement les services Tiers de confiance suivants, approuvés par eBay : www.escrow.com (Etats-Unis et Royaume-Uni) ; www.escrowaustralia.com.au (Australie) ; www.escrow-europa.com (Italie et Espagne) ; http://ebay.iloxx.de (Allemagne). Pour en savoir plus sur le Tiers de confiance.

Vous souhaitez signaler une activité suspecte ou frauduleuse ?

Contactez-nous .

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