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Comment signaler un objet comme payé ou livré ?

Vous pouvez suivre le statut des objets que vous achetez et vendez (si vous possédez un compte vendeur), et le mettre à jour sous la colonne Choix d'action dans Mon eBay.

Signaler un objet comme payé

Si vous avez payé un objet et que Mon eBay continue d'indiquer que le paiement est toujours dû, vous pouvez signaler manuellement l'objet comme payé pour votre usage personnel. Lorsque vous signalez l'objet comme payé, le vendeur n'est pas averti. A partir du moment où le vendeur reconnaît avoir reçu le paiement, votre rôle dans la transaction est terminé quel que soit le statut affiché dans Mon eBay.

Pour signaler un objet comme payé :
  1. Dans la colonne de gauche de Mon eBay, sous Mes achats, cliquez sur le lien Objets achetés.

  2. Dans la liste, sélectionnez Paiement effectué. L'icône € devient bleue, indiquant que le paiement est réglé.

Remarque : si vous payez l'objet avec PayPal ou si le vendeur signale que le paiement a été reçu sur sa page Mon eBay, le statut Paiement effectué s'affichera. Par contre, si vous utilisez un autre mode de paiement et sélectionnez manuellement Paiement effectué, le vendeur ne sera pas automatiquement averti.

Signaler un objet comme livré

Après avoir livré un objet à un acheteur, vous pouvez signaler l'objet comme livré pour votre usage personnel.

Pour signaler un objet comme livré :
  1. Dans la colonne de gauche de Mon eBay, sous Mes ventes, cliquez sur le lien Ventes réussies.

  2. Dans la section Ventes réussies, localisez l'objet à marquer comme livré.

  3. Dans la liste, sélectionnez Signaler comme livré.

  4. Facultatif : vous pouvez également envoyer une facture, remettre un objet en vente et imprimer une étiquette d'envoi.

Remarque : vous pouvez également envoyer une facture, remettre un objet en vente ou imprimer un bordereau d'affranchissement à partir du menu Agir.

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