Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose, à compter de la livraison, d'un délai de quinze (15) jours francs pour retourner le produit commandé afin d’obtenir le remboursement du produit hors frais d'emballage/manutention. Le vendeur rembourse au coût d'une livraison standard le client se rétractant qui avait choisi un mode de livraison express (conformement à la loi Hamon 2014). Lorsque le délai de quinze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le Vendeur informe tout particulièrement ses clients que le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne l'oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés ou utilisés. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires d'origine. Ce retour devra être effectué par un moyen qui permettra le suivi de l’envoi et de la bonne réception du produit.
NB: Si des frais de réexpédition devaient être à notre charge, merci de joindre une copie de votre facture d'expédition. Les frais d'expédition retour que vous engagerez ne pourront être supérieurs à ceux que vous avez réglé pour l'expédition depuis nos locaux. Les justificatifs remplis manuellement ne pourront être pris en compte. En cas d'absence de justificatif, nous ne pourrons procéder au remboursement des frais engagés.
Dans le cas d'une LIVRAISON GRATUITE, l’Acheteur sera remboursé le prix du produits (ou des produits achetés) moins les frais d'emballage / manutention. Le vendeur rembourse au coût d'une livraison standard le client se rétractant même si il avait choisi un mode de livraison express (conformément à la loi Hamon 2014)
Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, tout retour devra être signalé au préalable en envoyant un message à partir de votre espace client.
Il vous sera ensuite demandé de retourner le produit a l'adresse:
24hShop
463 Rue du Pont de Laverune
Bât 5
34070 Montpellier
Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés en retour.
Les produits abîmés, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés.
Aucun écran LCD ou vitre tactile ne sera repris ou échanger si:
- l'un des films à été retiré
- l'article a été déjà monté
- une pliure est présente sur les nappes de connexion
Attention!
Testez le produit reçu avant l'installation!
Les produits installés ne seront ni remboursés ni échangés!
Pour mieux protéger, pendant le transport, les articles que vous achetez tous nos produits sont commercialisés emballés dans un emballage à bulles ou dans une boîte en carton recyclé en format BULK (vrac). Nous ne vendons pas en format Retail BOX (boite de présentation) pour réduire notre empreinte écologique au quotidien.
Besoin d'aide? Appelez-nous au
07 81 01 15 53
