Pour assurer des conditions idéales de retours, le Client est invité à retourner les produits dans leur emballage et état d'origine, sans aucune trace de montage ou d'usure.
A cette fin, SAM Automobile invite le Client à ouvrir le plus délicatement possible l'emballage afin de pouvoir l'utiliser en cas de retour et à vérifier visuellement, avant montage, que la pièce reçue correspond bien à la pièce à remplacer.
Restrictions spécifiques:
-Les ampoules doivent être retournés à SAM sous blister non ouvert, pour être éligibles au droit de rétractation.
-Les huiles et les produits d'entretien ne peuvent pas être retournés une fois ouverts
-Les batteries, où il faut insérer un liquide, ne peuvent pas être retournées, une fois le liquide ouvert ou introduit dans la batterie
Le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrable à compter de la date de commande pour retourner le produit à sa charge, précédé par formulaire de retour (voir ci-dessous) rempli et envoyé à l’adresse email : contact@samautomobile.com, et de nous envoyer l’article à l’adresse suivante:
SAM Automobiles Services
Etape Auto
16 Avenue de Thionville
57140 Woippy France
Sous condition que SAM Automobile ait reçu les produits retournés dans ce délai, et que les produits concernés soient dans leur emballage d'origine accompagnés de l'ensemble des accessoires et notices, le tout devant être dans un état neuf et intact, SAM Automobile procédera au remboursement dans un délai maximal de 14 jours ouvrés à compter de leur réception. Ce remboursement ne prendra pas en compte les frais de livraison du produit.
Dans le cas contraire, SAM Automobile se réserve le droit de refuser le retour et de le renvoyer au client. Le Client ne pourra pas retourner les produits si le délai du droit de rétractation est dépassé.
Formulaire de Retour:
Je désire retourner ma commande que j’ai passé auprès de votre société:
Nom, prénom
Adresse
Code postal, ville
Date de la commande
Reçu le
Numéro de la commande
Montant total TTC