Passer commande implique votre adhésion entière et sans réserve à ces présentes conditions générales de vente.
1 - Erreur de description possible : Les illustrations, photos, dessins, et textes reproduits sur notre site ou dans nos descriptions et illustrant les produits présentés n'ont aucune valeur contractuelle. En conséquence, nous ne pourrions, en aucun cas, être tenus pour responsables des erreurs qui se seraient glissées dans notre catalogue. En cas de doute, n'hésitez pas à nous posez toutes vos questions.
2 - Disponibilité des produits : Chaque produit peut être ouvert pour vérifier la qualité de la marchandise ainsi que le contenu du colis avant l'expédition. Nos offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours, et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de votre commande. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous contactant par email. Les reliquats sont envoyés au fur et à mesure de nos approvisionnements.
3 - Conditions d'achat : En achetant nos produits, vous vous engagez comme étant capable (vous ou votre installateur) d'installer et d'utiliser correctement les produits vendus. Nous vous fournissons les informations nécessaires dans nos annonces pour que vous puissiez savoir si vous pourrez installer le matériel acquis. Pour cette raison nous ne reprendrons pas le matériel sous prétexte d'incompatibilité, de manuel non explicite ou par un manque de connaissance technique.
4 - Paiement : Carte Bancaire: Paiement immédiat et sécurisé avec e-transaction du crédit agricole. Paypal : Uniquement sur les sites d'enchères. Chèque français: Peut nécessiter un délai d'encaissement de 8 jours ouvrables en cas de besoin. Passé ce délai, votre chèque sera considéré comme valide et votre colis expédié.Virement bancaire: Vous obtiendrez toutes nos coordonnées bancaires à la fin de votre commande, pour les virements étrangés les frais bancaire doivent être pris en totalité à la charge du client. Mandat postal/Mandat international: Vous payez directement à la poste, puis vous nous envoyez le volet du mandat avec le bon de commande.
5 - Garantie : La Compagnie garantit ses produits durant 2 ans à compter de la date de facture. La garantie est expressément limitée au remplacement des produits défectueux ou à la réparation. Elle exclut expressément toute responsabilité ou indemnisation relative aux dommages, directs ou indirects liés à la livraison, à l'utilisation ou à l'installation des marchandises livrées. Elle exclut toute responsabilité en cas de dommage résultant de causes techniques et notamment en cas de mauvaises utilisations ou installations du matériel.Les frais d'expédition de l'acheteur à notre société sont à la charge de l'acheteur en cas de retour de marchandise en garanti. Complément pour les alarmes : Les télécommandes LCD de nos alarmes sont garanties 1 an. Les écrans LCD des télécommandes ne sont pas garantis contre la casse. Complément pour les radars de recul : Les capteurs des radars de recul sont garantie 1 mois à compter de la date de la facture.
Les garanties commerciale et constructeur sont valables pour un usage normal du(des) Produit(s) et/ou Accessoire(s) et ne couvrent pas,
notamment :
- Les dommages dont la cause est extérieure au Produit ou Accessoire : la négligence, une mauvaise utilisation, un choc ou une chute, une mauvaise connexion, les effets de surtensions électriques, une protection insuffisante contre l’humidité, la chaleur ou le gel, la foudre, les dégâts des eaux, les modifications, réparations ou leurs tentatives effectuées par une personne non habilitée par ALARM-DISCOUNT et plus généralement les dommages de toute nature dont l’origine est postérieure à la livraison,
- Les dommages subis par l’utilisateur du fait d’un mauvais fonctionnement du(des) Produit(s) ou Accessoire(s) éventuels et, notamment, toute perte d’exploitation, tout préjudice commercial, financier ou moral,
- Perte, vol ou bris du(des) Produit(s) et/ou Accessoire(s) éventuels.
6 - Satisfait ou remboursé : Les retours de marchandises ne sont acceptés qu’après accord préalable. En cas d’acceptation de notre part, le matériel devra nous être retourné à l'état strictement neuf en franco de port et dans son emballage d’origine intact. Vous disposez, dans un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de votre commande, d'un droit de retour, échange ou avoir sans pénalités à l'exception des frais d'expédition et de retour, des produits qui ne vous conviendrait pas à condition d’être retourné intact, non déballé ou ouvert,en parfait état de revente et dans son emballage d’origine. En aucun cas, nous n'acceptons les retours expédiés contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés. Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé sous forme d'avoir. Toute anomalie constaté sur le produit retourné aura comme effet d'annuler la reprise du matériel, vous aurez alors la possibilité de reprendre votre matériel à l'entrepot ou de vous le faire expédier à vos frais.
Nous nous engageons à vous rembourser sous forme d'avoir ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. La Compagnie procédera à l'échange ou au remboursement sous forme d'avoir du ou des produits sous 15 jours.
7 - Transport : Les délais de livraison sont données à titre indicatif. Aucune réclammation ne sera accepté si la poste ne respecte pas ses délais. Selon l'article 105 du code du commerce, les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous ne sommes pas tenus de rembourser des articles qui auraient été détériorés durant le transport. L'acquéreur doit vérifier l'état des marchandises à l'arrivée et faire des réserves précises si nécessaire, sur le document du transporteur. Dans ce cas, faites constater les dégâts au chauffeur, et adressez une lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures. En cas de pièces endommagées, si la personne qui réceptionne le colis n'écrit pas les réserves nécessaires sur le bon de transport, devant le chauffeur, aucun recours ou remboursement, ni aucun remplacement des pièces n'est possible. Toute réclamation concernant la livraison ou l'état des marchandises doit être consignée par écrit et adressée à la Compagnie dans un délai de 3 jours suivant la réception par lettre recommandée avec avis de réception à compter de la date de livraison, faute de quoi la réclamation ne sera pas acceptée.
8 - Responsabilité : La société ALARM-DISCOUNT ne sera en aucun cas responsable de dommage résultant de causes techniques, lors de la pose/installation du matériel livré, notamment en cas de mauvaises utilisations du matériel. Elle exclut expressément toute responsabilité ou indemnisation relative aux dommages, directs ou indirects liés à la livraison ou à l'utilisation des marchandises livrées.
9 - Textes applicables – Juridiction : Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.
