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Consulter les évaluations des acheteurs et y répondre

Il se peut que vous souhaitiez répondre à une évaluation laissée par un acheteur ou ajouter un commentaire à une évaluation que vous avez laissée précédemment à quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez pas modifier une évaluation que vous avez laissée à un acheteur. Cependant, vous pouvez demander à un acheteur de réviser l'évaluation qu'il vous a laissée.

Vous pouvez afficher toutes les évaluations que vous avez laissées ou reçues dans votre profil d'évaluation - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Vous pouvez également répondre à une évaluation à partir de cette page.

Lorsque vous répondez à une évaluation, votre réponse apparaît directement sous le commentaire d'évaluation initial.

Voici comment répondre à une évaluation :

  1. Dans votre profil d'évaluation - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, sélectionnez Répondre à une évaluation.
  2. Recherchez l'évaluation à laquelle vous souhaitez répondre et sélectionnez Répondre dans la colonne Action.
  3. Saisissez votre réponse, puis sélectionnez Laisser une réponse.

Répondre à une évaluation - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet

Si vous ne trouvez pas l'évaluation à laquelle vous souhaitez répondre, vous pouvez saisir le pseudo de l'acheteur ou le numéro de l'objet dans le champ Rechercher des évaluations de la page Répondre à une évaluation - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet pour rechercher la transaction en question.

Astuce
Vous ne pouvez répondre qu'une seule fois à un commentaire d'évaluation. En outre, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer cette réponse.

Faire le suivi d'une évaluation laissée à un acheteur

Vous ne pouvez pas modifier une évaluation que vous avez laissée à un acheteur, mais vous pouvez ajouter des commentaires.

Si vous estimez que l'évaluation que vous avez reçue d'un acheteur est inexacte ou injuste, vous pouvez demander sa modification.

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