Rubrique 2 min

Laisser des évaluations aux acheteurs

Laisser une évaluation à un acheteur est une manière idéale de le remercier pour son achat. Nous vous recommandons de le faire dès qu'il aura payé sa commande. Il sera ainsi plus enclin à vous laisser rapidement une évaluation en retour.

Comment laisser des évaluations aux acheteurs

Vous pouvez laisser une évaluation pour plusieurs objets à la fois ou pour chaque objet individuel. Voici comment faire : 

  1. Allez à la section Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans le Hub vendeur ou à la section Ventes réussies - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans Mon eBay.
  2. Sélectionnez le ou les objets concernés, puis Laisser une évaluation.
  3. Sélectionnez Positive, saisissez un commentaire, puis sélectionnez Laisser une évaluation.

Consulter les évaluations des acheteurs et y répondre

Découvrez comment ajouter des commentaires aux évaluations que vous avez laissées ou reçues, ou demander à un acheteur de réviser sa note.

Contester des évaluations reçues

Découvrez comment traiter les litiges relatifs aux évaluations laissées par les acheteurs.

Paramètres d'évaluation automatiques

Découvrez comment automatiser le processus d'évaluation.

Règlement sur les performances des vendeurs et les évaluations

Nous souhaitons que vos évaluations et performances de vendeur reflètent correctement le service que vous offrez aux acheteurs, et nous les modifions dans certaines situations, lorsque nous constatons que vous n'êtes pas en tort.

Cette rubrique vous a-t-elle été utile ?

Rubriques d'aide connexes