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Règlement sur le déni de responsabilité concernant l'authenticité

La confiance et la transparence sont essentielles à l'expérience eBay.

Si vous ne pouvez pas vérifier l'authenticité d'un objet, vous ne pouvez pas le mettre en vente sur eBay.

Foire aux questions

 

Comment savoir si un objet est authentique ou non ?

Vous pouvez vérifier l'authenticité d'un objet en contactant directement le fabricant ou le titulaire de la marque commerciale. Pour en savoir plus, visitez notre page du programme des titulaires de droits approuvés (VeRO).

Que se passe-t-il si je ne peux pas garantir l'authenticité d'un objet ?

Vous ne pouvez pas mettre en vente des objets dont l'authenticité n'est pas garantie. Par ailleurs, vous ne pouvez pas ajouter de clause de non-responsabilité à une annonce ou une description de produit indiquant que vous ne pouvez pas garantir l'authenticité. Vous trouverez dans notre règlement ci-dessous des exemples de ce type de déni de responsabilité.

Consulter notre règlement dans son intégralité

Règlement sur le déni de responsabilité concernant l'authenticité

Les vendeurs doivent s'assurer de l'authenticité de leurs objets avant de les mettre en vente sur eBay. Les vendeurs ne peuvent pas nier leur connaissance ni leur responsabilité quant à l'authenticité ou à la légalité des objets qu'ils mettent en vente. Si un vendeur ne peut pas vérifier l'authenticité d'un objet, il ne peut pas le mettre en vente sur eBay.

Assurez-vous que votre annonce respecte ces directives. Dans le cas contraire, votre annonce pourra être retirée et vous pourriez faire l'objet de diverses mesures, telles que la limitation de vos privilèges d'achat et de vente, voire la suspension de votre compte.

Directives

Allowed Autorisé

Les vendeurs peuvent utiliser les énoncés suivants pour décrire un objet dont ils sont sûrs de l'authenticité :

  • « Authenticité garantie »
  • « 100 % authentique ou remboursé »
 
Not allowed Interdit

Les vendeurs ne sont pas autorisés à :

  • Mettre en vente des objets qui ne sont pas authentiques
  • Mettre en vente des objets s'ils ne sont pas sûrs de leur authenticité

De plus, les vendeurs ne peuvent pas questionner l'authenticité de leur objet en utilisant des affirmations du genre :

  • « Je ne peux pas garantir l'authenticité de cet objet. Faites une offre en conséquence. »
  • « Sac à main Chanel vintage ??? »
  • « Il pourrait s'agir d'un sac Louis Vuitton »
  • « Je pense que c'est une oeuvre de Degas, mais je ne peux pas en être sûr. »
  • « Je l'ai acheté lors d'une vente de succession et n'ai aucune idée de son authenticité. »
  • « L'autographe a l'air authentique. »
  • « Je ne suis pas un expert. Regardez les photos pour juger de son authenticité. »

Informations supplémentaires

Les membres peuvent vérifier l'authenticité d'un objet en contactant directement le fabricant ou le titulaire de la marque commerciale. Pour plus de détails, consultez les Pages de participants au programme VeRO.

Vous pouvez également lire des informations sur les marques commerciales.

Quel est l'objectif de ce règlement ?

La vente de contrefaçons ou de répliques non autorisées est illégale et contraire à nos règlements.

Les vendeurs qui ne sont pas certains du caractère légal ou authentique de leurs objets ne peuvent pas les mettre en vente sur eBay.

Le présent règlement vise à protéger les acheteurs contre l'acquisition de marchandise illégale et à aider les titulaires de droits de propriété intellectuelle à préserver leurs droits.

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