Nous nous sommes engagés à fournir des produits de bonne qualité à tous nos clients. Nous acceptons le retour ou l'échange dans les 30 jours. Pas de problème de remboursement, 30 jours ouvrables garantie de remboursement après avoir reçu les articles retournés. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Nous voulons que vous soyez 100% heureux avec les produits que vous avez obtenus. Votre satisfaction 100% est notre priorité absolue.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous par messages eBay à tout moment entre 09h30-18 heures (du lundi au vendredi) dans les 14 jours après avoir reçu l'article,SVP. Nous vous ferons parvenir un numéro d'autorisation pour le retour, et vous allez obtenir le remboursement moins les frais d'expédition dans les 14 jours.
Tous les articles doivent être retournés dans l’état tout neuf, non utilisé et avec des étiquettes et l'emballage d'origine.
Tous les produits qui ont été utilisés sont soumis à des frais de restockage. Le pourcentage de frais de restockage dépendra de l'état des produits retournés. Les produits défectueux sont admissibles à l'échange gratuitement et sans frais de restockage seront appliqués.
La raison du retour:
1.problème de qualité de l'article :
1).L’acheteur doit fournir des images ou des vidéos pour montrer le problème.
2). S'il vous plaît nous permettre d'avoir 2-3 semaines le temps de traitement pour émettre l'échange ou le remboursement. Notre mécanicien inspecter chaque article de retour. Après l'inspection, si c’est le problème de fabrication défectueuse, vous obtenez l'échange ou le remboursement dans les 24 heures.
3).Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, s'il vous plaît nous contacter d'abord, avant de vous laisser des commentaires. Nous nous engageons à assurer que vous obtiendrez des produits et des services de qualité.
2. Acheteur a acheté le incorrect article:
1). 15% des frais de restockage seront facturés.
2). Frais de port de retour est a la charge de l'acheteur.
3). Frais de port et frais de manutention ne sont pas rembourses.
4). L'acheteur doit contacter le représentant de la vente dans les 14 jours après l'article est arrivé.
5). L'article de retour doit être en marque un état nouveau et inutilisé avec des étiquettes et l'emballage d'origine. Tout produit qui a été utilisé ne sont pas admissibles à un retour ou d'échange.
3. Dommages à l'expédition:
Nous utilisons uniquement Parcelforce / Royal Mail / FedEx / DHL / DPD société de transport de service supérieure. S'il vous plaît vérifier le paquet quand il arrive. S'il vous plaît Ne pas signer pour tout colis endommagé. Il est votre responsabilité de signer la livraison en personne et inspecter le colis avant de signer quoi que ce soit. Si vous avez remarqué le paquet est cassé, s'il vous plaît demander à l'homme de livraison déposer les dommages expédition demande immédiatement. Aussi s'il vous plaît donnez-nous votre numero de dommages cas de expédition, nous allons vous aider à obtenir l'indemnisation de la compagnie de transport dès que possible.
4. Acheteur ne veut pas l'article.
1). 15% des frais de restockage seront facturés.
2). Frais de port de retour est a la charge de l'acheteur.
3). Frais de port et frais de manutention ne sont pas remboursables
4). L'acheteur doit contacter le représentant de la vente dans les 14 jours après l'article est arrivé
5).L'article de retour doit être en marque un état nouveau et inutilisé avec des étiquettes et l'emballage d'origine. Tout produit qui a été utilisé ne sont pas admissibles à un retour ou d'échange.
5. Nous avons expédié l’article incorrect
1). Les articles de retour doivent être en état original.
2). L'acheteur doit contacter le représentant de la vente dans les 7 jours après l'article est arrivé
3). Nous serions sous la responsabilité de vous délivrer le remboursement intégral ou vous envoyer un nouveau produit, une fois l'article de retour est reçu.
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